為堅決遏制“黃!钡固枴⒇溙柕炔环ㄐ袨,確保病人權(quán)益不受侵害,本市越來越多的醫(yī)院開始推行特需門診、專家?崎T診的實名制預(yù)約掛號。記者昨天走訪本市多家醫(yī)院時發(fā)現(xiàn),已經(jīng)越來越難看到“黃牛”的身影,但是由于缺乏當(dāng)事人的配合,打擊“黃!比源嬉欢y度。
【現(xiàn)場】“黃!鄙碛奥
昨天上午9時,記者來到上海兒童醫(yī)學(xué)中心門口,昔日這里是“黃!必溙柕摹爸貫(zāi)區(qū)”,現(xiàn)在已經(jīng)慢慢不見了黃牛的蹤影。門口一位保安告訴記者,以前每天大門口都有六七名中年男子閑逛著,一看到有抱孩子的家長,他們馬上上前搭訕:“要專家號嗎?不用等馬上就能看病!彼麄兪种械奶栆话愣荚50位以前,號碼越靠前價格則越高,從30元到100元不等。
面對“黃!倍噙@一情況,去年兒中心對心內(nèi)科陳樹寶教授的專家門診掛號方式進(jìn)行了試點,試行通過電話或者網(wǎng)絡(luò)的實名制預(yù)約!敖(jīng)過一年的摸索,我們覺得效果很好,基本消除了‘黃!溙柕默F(xiàn)象!
據(jù)悉,上海兒童醫(yī)學(xué)中心于5月5日起將全面推行特需門診、專家?崎T診的實名制預(yù)約掛號。同時,今年內(nèi)將擴(kuò)大專家預(yù)約制度的范圍,再選擇一批專家開展預(yù)約服務(wù)。
【調(diào)查】“黃!北取搬t(yī)托”難整治
盡管醫(yī)院以及警方都在互相加大力度打擊販號現(xiàn)象,“黃牛”仍然零星存在著。據(jù)警方介紹,打排隊“黃!,比打“醫(yī)托”難多了!
記者了解到,日前,上海市公安局浦東分局的七八名便衣警察在兒中心門口當(dāng)場抓獲了3個排隊“黃!,可不久就又被“放”了出來。這些排隊“黃!睂E艑<议T診號,每個號100元。早上9點,警方與院方溝通情況:原來與排隊“黃!苯灰椎3個患者都不愿意舉證,警方無法對排隊“黃!币婪ㄌ幹谩;颊邆兎Q這些“黃!笔撬麄冋J(rèn)識的人,“是托他們掛號的,100元是辛苦錢。”據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“醫(yī)托”盡管也難打,可受害者都非常配合,抓到就能處置,可打擊排隊“黃!本筒皇沁@樣了。
一位前來看病的吳女士認(rèn)為:“之所以出現(xiàn)這些不同情況,是因為看專家門診太難了。特別對一些外地來的患者,寧愿多花這100元錢早點把病看好!
【問題】預(yù)約患者不按時就診
同時,盡管實施了專家預(yù)約實名制,但是不少醫(yī)院也碰到了這樣一個情況:在預(yù)約實名制試行的最初,有不少的患者并不按時赴診。兒中心就碰到了這樣的情況,對此,院方只能安排專職護(hù)士,在就診前一天給全國各地的預(yù)約患者打電話確認(rèn),遇到無法前來的,再臨時進(jìn)行調(diào)整。
目前,對醫(yī)院而言,最大的困難是推廣預(yù)約需要增加的人手和工作量。兒中心的一名負(fù)責(zé)人稱:“消除販號現(xiàn)象,最有用的還是推廣預(yù)約制度,醫(yī)院應(yīng)該在這方面加強(qiáng)投入!
“預(yù)約制”和“實名制”在全市推廣
據(jù)悉,目前滬上多家醫(yī)院已經(jīng)開始推廣“預(yù)約制”和“實名制”,年內(nèi)有望向全市推廣。市第六人民醫(yī)院為制止“黃!钡固枺环矫娲蠓黾訉<议T診的出診數(shù)及診療量,另一方面實行“實名制”限量掛號,一人一次最多不超過掛兩個號。瑞金醫(yī)院推出多渠道預(yù)約、對部分急需診治的外地病人,采取適當(dāng)加號等6條對應(yīng)措施。復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院明確,凡早上8時以前掛出的專家門診號,要退號的需經(jīng)門診辦公室審核,同時預(yù)約中心對首次出院復(fù)診病人給予專家門診掛號優(yōu)先。
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