據(jù)外電報(bào)道，一些用戶和產(chǎn)品測評(píng)者抱怨說，一些戴爾筆記本電腦最近不斷給他們帶來電子“刺痛的感覺”或者嚴(yán)重的電擊。這些筆記本電腦包括9400型筆記本電腦、XPS M1330和XPS M1530等配置磨砂鋁外殼的筆記本電腦。

　　在出現(xiàn)電池過熱和起火事故之后，這些報(bào)告引起了一些警惕。由于這種風(fēng)險(xiǎn)，戴爾在2006年曾召回了410萬個(gè)筆記本電腦電池。宏基、聯(lián)想和東芝等主要廠商也都曾召回過筆記本電腦電池。

　　戴爾日前在知識(shí)庫文章中承認(rèn)，當(dāng)把設(shè)備連接到戴爾筆記本電腦或者打印機(jī)，并且觸摸連接設(shè)備或者母設(shè)備的金屬部分時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種“刺痛的感覺”。但是，戴爾否認(rèn)這種“刺痛的感覺”是提醒用戶注意的原因。

　　戴爾稱，用戶報(bào)告這個(gè)事情是由于筆記本電腦暴露的金屬部分與地線之間的電壓問題。任何使用沒有地線的交流電適配器的電器設(shè)備都會(huì)出現(xiàn)這種電壓問題。這種電壓問題對(duì)用戶沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。

　　一位用戶的測試顯示，XPS M1530筆記本電腦表面的電壓超過了100伏。用戶們說，他們?cè)谶B接電纜線或者附件的時(shí)候也感覺到了電壓。

　　戴爾承認(rèn)用戶可能會(huì)感到一種“刺痛的感覺”。但是，戴爾說，這個(gè)電壓是無害的。如果這種情況正好是人體導(dǎo)電性特別好的時(shí)候，如手濕或者赤腳站在水泥地面上，刺痛的感覺就會(huì)增強(qiáng)。戴爾建議在向主機(jī)插入電纜線或者附件之前先拔掉直流電源，這樣可能減少“刺痛的感覺”。

　　據(jù)悉戴爾正在考慮制定一個(gè)計(jì)劃，以打折的價(jià)格向用戶出售有地線的電源適配器。