前不久，剛剛接手CDMA(簡(jiǎn)稱C網(wǎng))業(yè)務(wù)不久的重慶電信推出重大優(yōu)惠活動(dòng)--固定電話和小靈通用戶撥打指定C網(wǎng)手機(jī)市話可全免費(fèi)。這一“大手筆”的優(yōu)惠業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，立即在業(yè)內(nèi)掀起了一股討論熱潮。

　　然而另一方面，記者采訪發(fā)現(xiàn)，盡管重慶電信該項(xiàng)優(yōu)惠措施吸引了不少眼球，但不少C網(wǎng)用戶尤其是中高端用戶對(duì)此熱情不高，使得新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”之境。而中高端市場(chǎng)正是中國(guó)電信接手C網(wǎng)后未來幾年的“主攻方向”。

　　重慶電信拋重大優(yōu)惠主攻C網(wǎng)

　　近日，一則“重慶電信固定電話和CDMA(簡(jiǎn)稱C網(wǎng))用戶可免費(fèi)互撥”的消息在網(wǎng)絡(luò)流傳。有評(píng)論認(rèn)為，此舉是電信業(yè)“雙向免費(fèi)”的一大突破。但記者采訪獲悉，實(shí)際情況并非如此。

　　重慶電信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，新近推出的這一優(yōu)惠業(yè)務(wù)名為“親情電話免費(fèi)打”，僅限于電信后付費(fèi)固定電話、小靈通用戶撥打指定的133、153系列C網(wǎng)用戶。一個(gè)133或153電話號(hào)碼僅可指定對(duì)應(yīng)2個(gè)電信固定電話，同時(shí)1個(gè)電信固定電話也僅可指定對(duì)應(yīng)2個(gè)133或153電話號(hào)碼，作為“親情電話”免費(fèi)撥打。

　　盡管類似“親情電話”的噱頭曾被多家運(yùn)營(yíng)商普遍采用，“免費(fèi)”也僅限于固定電話撥打手機(jī)，并非所謂“雙向免費(fèi)”，但重慶電信此舉仍然實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，使得不同電信業(yè)務(wù)之間的完全免費(fèi)成為現(xiàn)實(shí)。

　　重慶電信在接手C網(wǎng)伊始，便拋出這一重大優(yōu)惠措施，顯示了其借助在固定電話上的優(yōu)勢(shì)，拓展C網(wǎng)用戶的思路和決心。據(jù)了解，中國(guó)電信目前正面臨C網(wǎng)用戶加速流失的難題。由于用戶對(duì)電信重組后的前景預(yù)期不明、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、網(wǎng)絡(luò)割接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量下降等原因，不少C網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)投G網(wǎng)。據(jù)新近公布的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，今年9月份，C網(wǎng)用戶繼續(xù)流失80.6萬，接近7月、8月流失用戶數(shù)之和。專家表示，重慶電信及時(shí)推出這一免費(fèi)業(yè)務(wù)，對(duì)穩(wěn)定市內(nèi)上百萬C網(wǎng)用戶將有積極作用。

　　新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”

　　目前，重慶電信“親情電話免費(fèi)打”已經(jīng)推出近一個(gè)月。記者采訪獲悉，重慶市民對(duì)此反應(yīng)冷熱不一，電信新業(yè)務(wù)遭遇“冰火兩重天”之境。

　　記者在重慶電信新牌坊營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)看見，大廳里洋溢著電信重組的氛圍，隨處可見“歡迎133、153加入電信大家庭”的大幅宣傳海報(bào)，并把“親情電話免費(fèi)打”作了著重推薦。不少顧客正向業(yè)務(wù)顧問咨詢相關(guān)詳情。一名電信業(yè)務(wù)顧問向記者表示，自從10月份推出這項(xiàng)優(yōu)惠措施以來，申請(qǐng)辦理該業(yè)務(wù)的用戶不斷增多�！拔矣玫恼�好是CDMA手機(jī)，覺得這項(xiàng)措施挺實(shí)惠的�！奔易≈貞c市渝北區(qū)的黃小姐說，自己正打算申請(qǐng)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　然而，記者隨機(jī)采訪了多位C網(wǎng)用戶后發(fā)現(xiàn)，該項(xiàng)新業(yè)務(wù)雖然吸引了不少用戶參與，但一些中高端C網(wǎng)用戶對(duì)此了解極少，響應(yīng)熱情也不高。而中高端市場(chǎng)正是中國(guó)電信對(duì)CDMA未來幾年的主要定位方向。

　　家住重慶市沙坪壩區(qū)的律師漆先生是有4年C網(wǎng)資歷的老用戶。他表示該項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)他而言幾乎沒什么吸引力。“現(xiàn)在用固定電話的人越來越少，平時(shí)公務(wù)往來一般都用手機(jī)，家里也沒有人經(jīng)常用座機(jī)通話的�！逼嵯壬�說，自己之所以仍堅(jiān)守C網(wǎng)多年，是因?yàn)槠渚W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不錯(cuò)，且VIP服務(wù)也比較周到。

　　重慶一位建材企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者劉先生同樣表示，親情電話之類的優(yōu)惠對(duì)自己并不實(shí)用，大概只有談戀愛的年輕人才用得著。

　　用戶期待更大幅度優(yōu)惠

　　業(yè)內(nèi)人士分析，此次重慶電信推出的“親情電話免費(fèi)打”，將只是電信“全業(yè)務(wù)攻勢(shì)”的開始。由于電信掌握的固話、寬帶、小靈通用戶是一筆龐大的待開發(fā)資源，接手C網(wǎng)之后，電信勢(shì)必會(huì)發(fā)揮其全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，打優(yōu)惠組合拳。即便今后C網(wǎng)單一資費(fèi)不立即下降，但一系列整合C網(wǎng)、寬帶、固定電話等資源的優(yōu)惠業(yè)務(wù)也可能相繼推出，讓用戶享受到更多的“全業(yè)務(wù)便利”。

　　一些C網(wǎng)用戶則表示，重慶電信這次優(yōu)惠活動(dòng)對(duì)綁定手機(jī)的數(shù)量限制較大。他們期待電信能夠加大優(yōu)惠幅度，也希望其他運(yùn)營(yíng)商能迅速跟進(jìn)。

　　也有一些用戶稱，希望電信今后更多推出的是“綁定優(yōu)惠”，而不是“綁定多收費(fèi)”，憑借原有的壟斷性業(yè)務(wù)牟利。例如電信寬帶網(wǎng)和座機(jī)綁定，使得一些用戶即便平時(shí)不用座機(jī)，每月也照樣得繳納幾十元座機(jī)費(fèi)，但愿今后這樣的“強(qiáng)迫綁定”不要再出現(xiàn)。

　　記者同時(shí)采訪發(fā)現(xiàn)，除資費(fèi)話題外，許多C網(wǎng)用戶同樣關(guān)心電信接手C網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量問題。前文提到的漆先生說：“電信接手C網(wǎng)后，感覺最大的變化是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一下少了很多，辦理業(yè)務(wù)有些不方便。希望今后能多增加網(wǎng)點(diǎn)，繼續(xù)做好服務(wù)，才能讓我們這些老用戶繼續(xù)堅(jiān)守C網(wǎng)�！�(記者王曉磊、黃豁)