昨天，鄒先生使用的手機(jī)不斷接到聯(lián)通客服發(fā)送的“余額不足10元”的提醒短信。6個(gè)小時(shí)內(nèi)，同一條短信出現(xiàn)約130次，不勝其擾的鄒先生只能關(guān)機(jī)。

　　鄒先生說(shuō)，昨天上午8點(diǎn)半，他收到一條“余額不足10元”的提醒短信，告知他卡內(nèi)僅剩9.34元，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有放在心上。隨后，他又收到5條同樣的短信。由于擔(dān)心卡號(hào)有問(wèn)題，他趕緊撥打客服電話查詢，結(jié)果顯示余額為12.74元。不僅余額出錯(cuò)，更令鄒先生不解的是，此后每隔一兩分鐘，同樣的短信就發(fā)到他的手機(jī)上。

　　無(wú)奈之下，他向客服求助，工作人員稱將手機(jī)重啟可以解決該問(wèn)題。但是，無(wú)論他重啟還是更換手機(jī)，提醒短信仍反復(fù)發(fā)送。鄒先生只能關(guān)閉手機(jī)，但求片刻安靜，“我是做房地產(chǎn)銷(xiāo)售的，平常都用手機(jī)和客戶聯(lián)系，不關(guān)機(jī)實(shí)在太煩了，關(guān)機(jī)了又怕耽誤工作”。截至昨天下午2點(diǎn)問(wèn)題得到解決，這條提醒短信共向他發(fā)送約130次。鄒先生說(shuō)，這個(gè)號(hào)碼使用了3年，還是頭一回遭遇這樣的“提醒騷擾”。

　　隨后，記者和鄒先生來(lái)到位于回龍觀的聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳咨詢。工作人員表示，這很可能是一條錯(cuò)誤短信，與鄒先生的號(hào)碼無(wú)關(guān)，只是重復(fù)錯(cuò)發(fā)送至其手機(jī)上。技術(shù)人員正在檢查，會(huì)盡快給予答復(fù)。昨天下午3點(diǎn)半，一名自稱聯(lián)通客服人員的女士給予回復(fù)。該女士稱，已經(jīng)得到有關(guān)技術(shù)人員的反饋，這種情況是由于鄒先生的手機(jī)開(kāi)通了GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)，且其手機(jī)終端的彩信地址錯(cuò)誤造成的。雖然鄒先生并未發(fā)過(guò)彩信，也沒(méi)有使用手機(jī)上網(wǎng)，但由于手機(jī)原始設(shè)置的彩信地址不對(duì)，在使用不當(dāng)?shù)那闆r下，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)顯示鄒先生的號(hào)碼在上網(wǎng)。加上鄒先生的余額在10元左右，系統(tǒng)才會(huì)發(fā)送提醒短信，但機(jī)主并沒(méi)有瀏覽網(wǎng)頁(yè)，所以每次發(fā)送的余額數(shù)也不變。

　　盡管鄒先生強(qiáng)調(diào)自己是正常使用，但對(duì)方猜測(cè)有可能是他無(wú)意中按錯(cuò)了鍵導(dǎo)致的錯(cuò)誤，建議鄒先生暫時(shí)取消GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)或重新設(shè)置手機(jī)的彩信地址。該工作人員說(shuō)，這種提醒與一般的提醒不同，會(huì)反復(fù)發(fā)送。記者問(wèn)及為何在6個(gè)小時(shí)內(nèi)重復(fù)發(fā)送130次之多，且聯(lián)通也沒(méi)有這方面的公示時(shí)，她沒(méi)有正面回答。

　　隨后，鄒先生按工作人員的介紹取消了GPRS上網(wǎng)業(yè)務(wù)。他說(shuō)，昨天下午2點(diǎn)以后，提醒短信不再出現(xiàn)。 （記者吳旖旎）