4月5日在中關(guān)村鼎好購(gòu)買相機(jī)的丁先生被商家算計(jì)了一回,3000元左右的適馬鏡頭,他花了將近7000塊錢。不過(guò)比起很多被騙的顧客,他是幸運(yùn)的,因?yàn)樽蛱煜挛纾诙檬袌?chǎng)部出面協(xié)調(diào)下,商家最終退給了他3000塊錢。
商家極力推薦打動(dòng)消費(fèi)者
4月5日,丁先生和朋友一起來(lái)到鼎好購(gòu)買相機(jī),進(jìn)來(lái)沒(méi)多久便被導(dǎo)購(gòu)拉進(jìn)了A8001的遠(yuǎn)東基業(yè)科技有限公司。相中了尼康D90套機(jī)的丁先生隨后便和導(dǎo)購(gòu)開(kāi)始砍價(jià),最終,他購(gòu)買了D90裸機(jī)、相機(jī)手柄、閃光燈以及一個(gè)適馬鏡頭。其中,經(jīng)銷售人員極力推薦的適馬鏡頭,雙方以7100元的價(jià)格成交。另外,當(dāng)時(shí)的銷售人員還表示給丁先生一些贈(zèng)品,包括SD卡、相機(jī)包、音箱以及8G的U盤各一個(gè),滿心歡喜的丁先生也沒(méi)太多猶豫便付了款。
回到家后,丁先生上網(wǎng)一查,發(fā)現(xiàn)他所購(gòu)買的適馬鏡頭在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)僅為2800元,而市價(jià)基本上在3000元左右。另外,他所購(gòu)買的手柄還是壞的。
贈(zèng)品金額糅到商品價(jià)格里
在丁先生購(gòu)買相機(jī)的時(shí)候,他的朋友在商家的提貨單上簽了字,而提貨單也成為商家起初拒絕退錢的理由之一。因?yàn)楹灹俗值倪@份提貨單上,適馬鏡頭的價(jià)格標(biāo)注的是3800元,當(dāng)初說(shuō)好是贈(zèng)品的物件,在這里也全部變成了商品。昨天下午,見(jiàn)到這份提貨單的丁先生的朋友才意識(shí)到,自己當(dāng)初簽的提貨單里,似乎并沒(méi)有標(biāo)注價(jià)格以及贈(zèng)品,但商家此時(shí)卻并不認(rèn)賬。而所謂的贈(zèng)品,實(shí)際上已經(jīng)被糅在了相機(jī)的價(jià)格里。
在商家為丁先生開(kāi)具的發(fā)票中,鏡頭的價(jià)格是6600元。不過(guò)在共計(jì)15500元的發(fā)票中并沒(méi)有體現(xiàn)出贈(zèng)品。這個(gè)6600元最終也成為了退款的基礎(chǔ)。丁先生這時(shí)候才覺(jué)得,當(dāng)時(shí)應(yīng)該讓他們?cè)诎l(fā)票里寫明鏡頭7100元的成交價(jià)。
鼎好市場(chǎng)部出面協(xié)調(diào)
昨天下午,在鼎好市場(chǎng)部出面協(xié)調(diào)下,丁先生和A8001的商家協(xié)商之后,丁先生收到的贈(zèng)品中,退掉音箱之后共折合600元,加上適馬鏡頭的3000元。商家一共退給丁先生3000元,并且為其更換新的相機(jī)手柄。
鼎好市場(chǎng)部的工作人員表示,如果查實(shí)之后商家確實(shí)有宰客或者欺詐的行為,那么如果不對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)償,鼎好將會(huì)對(duì)其信用信息進(jìn)行記錄,這樣的商家很可能就不會(huì)被續(xù)約。
工作人員也想借本報(bào)再次提醒廣大消費(fèi)者,到中關(guān)村購(gòu)物,“捂緊錢包、貨比三家、先查報(bào)價(jià)、索要憑證”的幾個(gè)要素一定要牢記,您看好什么了,就去買什么,不要輕信導(dǎo)購(gòu)的推薦。
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