繼決定為出現(xiàn)“豎線”故障的液晶電視用戶免費(fèi)更換新機(jī)后,東芝公司昨天承認(rèn)又有一個(gè)型號(hào)的電視出現(xiàn)了同樣故障。而這一型號(hào)恰恰是東芝公司前次為用戶做替換的產(chǎn)品,目前東芝公司表示,對(duì)這兩種型號(hào)的液晶電視均實(shí)行免費(fèi)維修或更換新機(jī)的解決方法。對(duì)于接連出現(xiàn)的同類故障,東芝中國(guó)公司有關(guān)人士昨天表示,問題出現(xiàn)在東芝液晶所采購(gòu)的液晶面板上,與東芝電視本身的技術(shù)沒有關(guān)系。
東芝液晶電視的“豎線”故障集中爆發(fā)于數(shù)月之前,當(dāng)時(shí)許多使用46XF300C型號(hào)液晶電視的用戶發(fā)現(xiàn)在屏幕上會(huì)出現(xiàn)一條自上至下的豎線,影響正常收看節(jié)目。
東芝中國(guó)公司公關(guān)部副經(jīng)理胡煒昨天向記者表示,新近出現(xiàn)問題的46ZF500C液晶電視的故障率應(yīng)該遠(yuǎn)小于此前的46XF300C型號(hào)產(chǎn)品,尚處在“合理故障率范圍內(nèi)”。但他沒有透露此次出現(xiàn)“豎線故障”的東芝液晶電視的具體數(shù)量以及已經(jīng)實(shí)施免費(fèi)維修或更換的電視數(shù)量。
此前曾有彩電技術(shù)專業(yè)人士分析,像此次東芝電視如此集中的出現(xiàn)類似故障,可初步排除是產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定造成的偶然故障。
東芝公司昨天明確表示,已經(jīng)確認(rèn)故障原因系公司采購(gòu)的液晶屏有問題。此前有消息披露東芝液晶電視所采用的是三星公司生產(chǎn)的液晶屏,但昨天東芝方面拒絕透露供應(yīng)商名稱。(張欽)
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