因?yàn)椤耙粫r(shí)沖動(dòng)”網(wǎng)購(gòu)到不合心意的東西，或者收到貨之后發(fā)現(xiàn)“貨不對(duì)板”怎么辦？以后這個(gè)問(wèn)題不用擔(dān)心了，因?yàn)樾滦抻喌摹断�費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》給予了消費(fèi)者30天的“后悔權(quán)”。據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》的消息，已頒布了16年的《消法》正式進(jìn)入第二次修改程序，最新修訂稿上明確規(guī)定：“非固定場(chǎng)所的銷售方式購(gòu)買的商品，消費(fèi)者有權(quán)在收到商品后三十日內(nèi)退回商品，并不承擔(dān)任何費(fèi)用�！睂�(duì)此，有商家質(zhì)疑條例對(duì)消費(fèi)者的傾向性太明顯，業(yè)內(nèi)認(rèn)為30天退回制度的兌現(xiàn)有難度。

　　條例太傾向消費(fèi)者？

　　“30天退回”雖然受到消費(fèi)者的歡迎，但也有商家質(zhì)疑，這個(gè)條例傾向性太明顯，商家的合法利益如何保障？對(duì)合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家是不是有點(diǎn)矯枉過(guò)正？對(duì)此，深圳電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郝建強(qiáng)認(rèn)為要看買賣雙方“作惡”的比例。“現(xiàn)在消費(fèi)者后悔、退回的情況并不多，而由于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等問(wèn)題投訴的數(shù)量卻不斷增加�！�

　　深圳市場(chǎng)監(jiān)督管理局早前發(fā)布的一份數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在深圳網(wǎng)民大軍已超過(guò)400萬(wàn)，其中參與網(wǎng)購(gòu)的高達(dá)111.9萬(wàn)。不過(guò)有關(guān)網(wǎng)購(gòu)的各種糾紛問(wèn)題也直線上漲，2009年，深圳消委會(huì)接到與網(wǎng)購(gòu)相關(guān)的投訴達(dá)到了141宗，同比增長(zhǎng)了127%。

　　郝建強(qiáng)進(jìn)一步指出：“線下交易已經(jīng)有質(zhì)量監(jiān)督管理局等政府部門、機(jī)構(gòu)來(lái)監(jiān)管，但監(jiān)管還沒(méi)有延伸到線上，所以目前出現(xiàn)真空、亟待規(guī)范的狀態(tài)。游戲規(guī)則不完善，真正容易受傷的不是商家而是消費(fèi)者，保護(hù)消費(fèi)者利益應(yīng)該更重要，這也是電子商務(wù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。”

　　另外，“淘寶、拍拍等平臺(tái)本來(lái)就已經(jīng)有7天無(wú)理由退貨的選擇，如果賣家的東西質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，增加若干天也不至于出現(xiàn)恐慌�！彪娮由虅�(wù)專家、上海戲劇學(xué)院教授陳永東告訴南都記者，“而且條例還有征求意見、進(jìn)一步修改的余地�！�