代艷紅 A8電煤控股有限公司經(jīng)理：國內(nèi)的你想得到的，很多都有合作。

　　記者：長虹？

　　代艷紅：國虹，有啊。

　　記者：康佳？

　　代艷紅：有啊，TCL、金立、創(chuàng)維，

　　代經(jīng)理告訴我們，手機增值業(yè)務(wù)的供應(yīng)商使用的是電信運營商提供的通道。所以信息費也是由電信運營商代收，并且運營商要從中提取一定的使用費。其中一家收取的費用是15%，另一家是20%。運營商拿走一定比例的分成之后，再排除方案商的分成，余下的部分是由手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商公司和手機廠家按照一定比例分成。

　　代艷紅：我們的分成比例是四六，就是你們(手機生產(chǎn)商)這邊是六，我們是四。

　　在另一家手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商，我們還聽到了更加驚訝的說法，那就是安裝捆綁軟件，手機廠家獲利的比例還可以提得更高。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：中小型的公司可能分成比例三七有，二八也有，最高的一九，你們(手機生產(chǎn)商)占90%，我們占10%。

　　為了形象地說明捆綁軟件帶來的利潤，工作人員還特意舉了一個例子。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：他總共拿板子(手機主板)拿了80K(8萬臺)，我估計他現(xiàn)在可能賣了七多萬個，差不多還有幾千的尾貨，他賺了信息費多少錢，40多萬，單個月。

　　為了獲取更大利益，有的手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商甚至向手機生產(chǎn)商一次性買斷內(nèi)置菜單的收費權(quán)。

　　林宗偉 快樂風(fēng)軟件開發(fā)有限公司副總裁：你按照我的要求來裝，裝完之后呢，無論機器，你(手機生產(chǎn)廠家)賣出去多少臺，我就給你按照一臺1元錢還是2元錢，我按照臺數(shù)來給你(手機生產(chǎn)廠家)付這個錢。

　　面對巨大的市場，越來越多的方案商、手機廠商和手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商開始聯(lián)手，變換著花樣給手機內(nèi)置收費菜單，越來越多的消費者掉進了他們的陷阱。

　　2006年，信息產(chǎn)業(yè)部專門出臺了《關(guān)于信息服務(wù)類用戶申請調(diào)查處理的實施細則》。細則規(guī)定，信息服務(wù)商在收到用戶服務(wù)申請后，要向用戶發(fā)送請求確認信息，且請求用戶確認信息中必須包括收費標準和收費方式，在收到用戶的確認反饋后，信息服務(wù)商才能向用戶提供服務(wù)并相應(yīng)計費，同時告知服務(wù)訂制成功，這種確認過程簡稱為“二次確認”。然而，手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商卻自有對策。

　　工作人員 深圳艾世代科技有限公司：你如果要做個扣費提示的話也可以，不做扣費(提示)進到里面已經(jīng)實現(xiàn)扣費了。正常的話，其實他扣完費，我們會給個提醒給他，扣費提示給他。

　　工作人員解釋說，發(fā)送“二次確認”和沒有發(fā)送相比兩者的收入差別很大。

　　深圳艾世代科技有限公司 工作人員：你做提示跟沒做提示，差個八九倍、十倍，其實還是小呢，差個幾十倍，正常的。沒辦法，這東西你只能做違規(guī)的。

　　為扣取更多信息費，有的手機增值業(yè)務(wù)供應(yīng)商干脆在手機里內(nèi)置定時發(fā)送程序。就算你沒有點擊這些收費菜單，它也照樣扣你的錢。

　　工作人員 上海歐孚科技有限公司：里面設(shè)了一個定時器，過了一個月之后，它就會啟動了，或者過了10天它就啟動了，或者它還可以跟它后臺服務(wù)器相連，他會遠程你這臺機器(手機)。

　　如此看來，蔣先生沒有用手機就被收費的情況也就不難解釋了。記者在市場了解到，國產(chǎn)手機中內(nèi)置收費菜單的情況比比皆是。

　　賣場工作人員：現(xiàn)在基本上手機都有，每個手機都有。

　　記者：為啥現(xiàn)在手機上都有這些東西？

　　賣場工作人員：為掙錢嘛。

　　記者：那有沒有沒有這種東西的？

　　賣場工作人員：都有。

　　記者：有沒有完全沒有的？

　　賣場工作人員：

　　沒有，現(xiàn)在手機哪有完全沒有的，沒有那種機子。

　　這些強行收費的情況到底有多嚴重呢？2009年12月，記者在市場上購買了10款國產(chǎn)手機，并逐一進行測試，發(fā)現(xiàn)全部都內(nèi)置了各種名目的收費菜單。我們點擊了天時達618型手機的35個收費菜單，沒有任何回復(fù)確認的操作，被收取了37.9元的信息費，涉及的手機增值供應(yīng)商多達10余家。包括湖南智源信息、海南眾通電腦、北京高陽圣、北京成熙通等。其中湖南智源信息一家就扣去15元的費用。

　　在我們進行測試的10款手機中，內(nèi)置收費菜單最多的一款竟然有154個，最少的也有55個。點擊這些手機當中的內(nèi)置菜單就會被收取費用，而且絕大部分都沒有二次確認。這些收費菜單如同一個個收費陷阱，手機用戶一不留神，錢就被扣走了。

　　演播室主持人 敬一丹：您看手機里的陷阱就是這樣，每點擊一次手機里的收費菜單，至少會被扣除一元錢的信息費。在用戶不知情的情況下，就這樣被莫名其妙地收了費。

　　在廣州天夏科技有限公司的客服管理系統(tǒng)，記者就看到，有4萬多個消費者投訴的記錄，而這只是冰山的一角，不知道還有多少消費者被蒙在鼓里。我們要提醒消費者保護自己，但是我們更想說，這么多品牌的手機長時間的蒙蔽、坑害消費者，為什么沒能得到制止和糾正呢？