中國3G大幕開啟一年,概念營銷已經(jīng)做到了街知巷聞。不少消費(fèi)者慕3G之大名而動(dòng),不僅更換了3G號碼,甚至還換了部3G手機(jī),熱情那是相當(dāng)?shù)母摺�剛出來工作兩年的小吳就是這眾多3G擁躉中的一個(gè),不過在嘗試了半年多的3G之后,他的感言居然是:“和2G好像沒有什么太大的區(qū)別啊!”

　　持這種看法的3G用戶并不是少數(shù),在媒體工作的小方使用聯(lián)通iPhone已有2個(gè)多月,據(jù)他表示,折騰的熱情僅僅維持了一周,現(xiàn)在“也就是發(fā)發(fā)短信、打打電話,當(dāng)普通手機(jī)一樣用!”為什么會(huì)這樣?花了數(shù)千億元投資的三張3G網(wǎng)絡(luò)怎么到了消費(fèi)者手里卻好像打了水漂呢?為了進(jìn)一步厘清真相,記者特意展開了一番調(diào)查。

　　應(yīng)用程序少缺乏吸引力

　　在3G宣傳的初始階段,核心重點(diǎn)放在了高速上網(wǎng)和視頻通話上。據(jù)記者了解,目前3G的高速上網(wǎng)特點(diǎn)其實(shí)基本上是已經(jīng)得到了消費(fèi)者認(rèn)同的,中國電信、中國聯(lián)通兩大運(yùn)營商的3G上網(wǎng)卡產(chǎn)品銷售情況十分理想。不過從去年年底開始,隨著聯(lián)通引進(jìn)了蘋果的iPhone,以及中國移動(dòng)自主研發(fā)的OPhone平臺(tái)產(chǎn)品正式推出,3G應(yīng)用的宣傳核心向軟件應(yīng)用商店轉(zhuǎn)移,這個(gè)為蘋果公司帶來上百億美元銷售額的商業(yè)模式一時(shí)之間成為了三大運(yùn)營商爭相學(xué)習(xí)的對象。截至目前為止,三大運(yùn)營商的在線軟件應(yīng)用商店都已上線,被宣城是體驗(yàn)3G生活的最佳渠道。

　　然而正是在這些3G應(yīng)用商店中,目前我國3G發(fā)展的一些軟肋也表現(xiàn)得十分突出。據(jù)記者調(diào)查顯示,目前三大運(yùn)營商的在線軟件商店中,中國移動(dòng)的應(yīng)用程序數(shù)量最多,共9532種；電信次之,其“天翼空間”的應(yīng)用總數(shù)約為587種；聯(lián)通Unistor商店中因?yàn)闆]有計(jì)數(shù)器,無法得知準(zhǔn)確的數(shù)量,不過就記者簡單瀏覽的情況來看,其總數(shù)肯定要低于中國移動(dòng)。

　　應(yīng)用程序數(shù)量少,是目前三大運(yùn)營商需要共同面對的問題,它們的參照對象蘋果的AppStore目前應(yīng)用程序的總數(shù)已經(jīng)超過了15萬個(gè),與之相比,國內(nèi)運(yùn)營商的應(yīng)用商店實(shí)在是小巫見大巫。當(dāng)然,國內(nèi)運(yùn)營商應(yīng)用商店的建設(shè)時(shí)間晚,純粹是數(shù)量與蘋果的AppStore去比顯得有點(diǎn)不公平。其實(shí)數(shù)量少也并不是讓前面的小吳或者小方之流3G擁躉和玩家感到失望的關(guān)鍵原因———“最重要的是新鮮程序和好用的程序?qū)嵲谑翘�少了�！睂τ谶\(yùn)營商應(yīng)用商店的現(xiàn)狀,小方直言不諱地批評道:“里面很多軟件其實(shí)都早就在網(wǎng)上流行了的,像什么熊貓看書啊、來電通啊、手機(jī)大頭啊之類的,智能手機(jī)玩家早就已經(jīng)在用了,哪里還用得著手機(jī)上網(wǎng)去體驗(yàn)啊?”

　　兼容性不佳用戶易放棄

　　當(dāng)然,對于普通用戶來說,這些玩家們早已感到厭倦的軟件其實(shí)還是有著不少新鮮感的。但是對于普通用戶而言,登錄3G應(yīng)用商店下載個(gè)應(yīng)用卻并非是件容易的事情。在天河城上班的小郭最近也趕時(shí)髦用上了3G手機(jī),但是當(dāng)其用手機(jī)下載了移動(dòng)的MM商店應(yīng)用程序并且成功安裝了之后,卻碰到了一件怪事,就是怎么也無法用手機(jī)登錄應(yīng)用商店,每次都提示“未注冊”,即使他登錄MM商店的WWW網(wǎng)站進(jìn)行注冊后也依然如此,最后甚至求助于10086的客服也未能成功解決,對方只是給出了一個(gè)“您的手機(jī)可能不兼容”的答案。幾番折騰下來,小郭也徹底喪失了繼續(xù)體驗(yàn)的興趣,變成了一個(gè)拿著3G手機(jī)當(dāng)2G的普通用戶。記者就此情況咨詢了有關(guān)專家的,被告知由于國內(nèi)運(yùn)營商的在線軟件商店需要同時(shí)支持不同類型的手機(jī),因此難免會(huì)在兼容性上出現(xiàn)一定問題,這和蘋果的AppStore商店只是支持封閉系統(tǒng)的iPhone不同,應(yīng)用的簡易性和穩(wěn)定性上都是要打上一些折扣的。

　　事實(shí)上,記者在中國電信的“天翼空間”網(wǎng)站上查詢,其在線商店的客戶端程序僅僅只對應(yīng)了7款機(jī)型,這意味著現(xiàn)在市場上在售的絕大部分天翼手機(jī)其實(shí)是不能直接使用在線軟件商店,用戶需要用電腦登錄互聯(lián)網(wǎng)才能下載和安裝相關(guān)應(yīng)用,程序上著實(shí)比較麻煩,尤其是對于那些對智能手機(jī)了解程度不高的普通用戶,很容易產(chǎn)生厭倦情緒。