“質量門”、“召回門”、“沉默門”……曾經是高品質代名詞的洋品牌突然之間深陷質量泥潭。擺在外資品牌面前的首要問題是如何提高產品質量和售后服務水平

　　惠普這個全球最大的PC廠商，因為其筆記本質量問題，站到了風口浪尖上。央視3·１5晚會上，曝光了惠普V3000和DV2000筆記本兩個“明星產品”。在央視的調查中，惠普一個月3000張維修單中，這些產品的修理單占到一半。

　　在我國不少消費者眼中，洋品牌就是“高品質”的代名詞。然而，在一些洋品牌不斷被曝出各種質量問題之后，人們開始發(fā)現(xiàn)，洋品牌并非都是“中國制造”的楷模。

　　惠普“雪花屏”惹眾怒，洋品牌頻陷“質量門”

　　作為世界500強企業(yè)以及個人消費電腦的龍頭老大，惠普一直以來在中國消費者眼中都具有較好的形象和口碑。然而，自去年下半年以來，消費者關于惠普筆記本電腦的投訴激增。

　　早在2008年，惠普筆記本就頻繁出現(xiàn)問題，之后陸續(xù)被曝光了花屏、顯卡芯片燒毀、黑屏死機、無線網卡無法使用等問題，并被惠普用戶稱為“顯卡門”、“閃屏門”事件。

　　在今年的“315消費者維權日”到來之際，飽受惠普電腦質量問題困擾的消費者們終于吹響了“集結號”，走上集體維權之路，加入由北京一法律網站牽頭的“惠普電腦集體維權事件”的聯(lián)合行動。據(jù)中國之聲13日報道，目前，加入到訴訟隊伍中的受害消費者已達1700多人。

　　其實，跨國公司已經不是第一次在中國遭遇來自互聯(lián)網的維權聯(lián)盟。2009年初，40多名中國消費者在使用的東芝液晶電視屏幕上發(fā)現(xiàn)彩色或黑色豎線并遭遇每臺換屏費用上萬元的事件后，建立QQ群，集體要求東芝召回有缺陷的該款液晶電視。

　　時下，越來越多聲名顯赫的洋品牌，從食品、化妝品、服裝到電器、汽車，不斷陷入“質量門”事件。短短兩個月內，豐田、本田、現(xiàn)代和通用發(fā)布各類召回公告，全球正在掀起汽車召回熱潮；東芝、富士通、NEC、HP等4個國際知名品牌的5個型號筆記本電腦被責令停止銷售，并予以立案調查；全球制藥巨頭強生公司正面臨著“召回門”和“商業(yè)賄賂門”的雙重夾擊；此外還有三星對開門冰箱的“爆炸門”、西門子冰箱“賄賂門”、“質量門”、“訂單門”等等，讓人擔憂。

　　由此，不少中國消費者已開始警醒，這些舶來品并非都是“中國制造”的楷模。