品牌企業(yè)自清：不存在清庫(kù)存之說(shuō)

　　“這個(gè)數(shù)據(jù)到底科不科學(xué)？一是抽樣的方法是不是科學(xué)；二是為什么沒(méi)有公布詳細(xì)信息；三是為何對(duì)家電產(chǎn)品沒(méi)有基本分類(lèi)。但不管怎么說(shuō)，我都不相信12%這樣高的維修率�！庇衅髽I(yè)高管對(duì)本報(bào)表示。

　　長(zhǎng)虹集團(tuán)市場(chǎng)平臺(tái)部部長(zhǎng)鄧孝輝強(qiáng)調(diào)道，無(wú)論是否下鄉(xiāng)產(chǎn)品，都是在同一生產(chǎn)線上制造出來(lái)，且都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。“說(shuō)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品質(zhì)量比普通家電差，那是由于完全不了解家電的制造。”

　　鄧表示，家電下鄉(xiāng)維修確實(shí)遇到了很多“意想不到”的問(wèn)題�！昂芏噢r(nóng)民朋友沒(méi)有將電池放入遙控器，一看電視沒(méi)影兒，就以為是電視質(zhì)量有問(wèn)題了，就報(bào)維修。當(dāng)?shù)亟邮招盘?hào)不好，電視有雪花，農(nóng)民朋友也認(rèn)為是電視不好，去保修。下鄉(xiāng)冰箱很多都需要手控調(diào)節(jié)溫度，但很多農(nóng)民朋友也不清楚，也去報(bào)修�！�

　　鄧孝輝指出，農(nóng)村消費(fèi)者很多還是初次購(gòu)買(mǎi)彩電、冰箱，并不會(huì)使用，導(dǎo)致維修率高。當(dāng)然，也不排除有山寨企業(yè)冒充家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的現(xiàn)象。而以長(zhǎng)虹為例，公司并沒(méi)有單獨(dú)將家電下鄉(xiāng)維修率和普通電器維修率分開(kāi)統(tǒng)計(jì)。但“維修率比1%-2%的行業(yè)維修率要低�！�

　　“中消協(xié)發(fā)布的這個(gè)下鄉(xiāng)家電維修率調(diào)查沒(méi)有把明細(xì)公布出來(lái)，會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成影響，”海信集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)公司副總經(jīng)理王云利表示，中標(biāo)家電都是在今年2月后生產(chǎn)的，不存在清倉(cāng)甩庫(kù)存的說(shuō)法。

　　TCL集團(tuán)更發(fā)表聲明稱(chēng)，作為“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)類(lèi)別和品種最多的企業(yè)，TCL采取了一系列措施確保產(chǎn)品質(zhì)量，“嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)關(guān)，依據(jù)家電下鄉(xiāng)質(zhì)量要求統(tǒng)一組織，規(guī)范生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合有關(guān)要求”。

　　家電下鄉(xiāng)政策自今年2月至10月31日，已累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)超過(guò)500億元，讓各大家電企業(yè)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，創(chuàng)維、TCL、格力、美的等企業(yè)的亮麗財(cái)報(bào)背后，家電下鄉(xiāng)政策功不可沒(méi)。

　　近日，剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確了增加居民消費(fèi)為重點(diǎn)的擴(kuò)大內(nèi)需政策，確定家電下鄉(xiāng)活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展。而資本市場(chǎng)對(duì)于2010年的家電下鄉(xiāng)和以舊換新亦抱有很高的期望。有家電業(yè)人士告訴記者，家電下鄉(xiāng)高返修率一旦在消費(fèi)者心目中形成固定印象，將對(duì)2010年家電下鄉(xiāng)造成重大影響，“中消協(xié)的報(bào)告出臺(tái)后這幾天，有品牌下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)環(huán)比下降了30%”。而包括海爾、美的、長(zhǎng)虹等企業(yè)相關(guān)人士也表示，中消協(xié)并未點(diǎn)名哪些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差，等于把所有的下鄉(xiāng)品牌和產(chǎn)品都“拉下水”。

　　網(wǎng)友PK企業(yè)

　　產(chǎn)品一下鄉(xiāng)，質(zhì)量就降一級(jí)

　　盡管企業(yè)紛紛自清以避嫌，但在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者對(duì)于下鄉(xiāng)產(chǎn)品的口誅筆伐日漸升溫。

　　網(wǎng)友A

　　“××燃?xì)鉄崴�器，�?分鐘后才能出熱水，而且關(guān)了后要半小時(shí)后才能再打火！”“我的××冰箱還在質(zhì)保期，內(nèi)壁就斷裂，售后拉去換個(gè)內(nèi)膽，安裝時(shí)把門(mén)內(nèi)壁塑料部件給碰個(gè)洞，安裝人員用透明膠布粘粘了事��！我無(wú)語(yǔ)�。。�！微波爐沒(méi)用幾次，開(kāi)門(mén)的彈簧跳不起來(lái)，門(mén)開(kāi)不開(kāi)，后來(lái)維修人員打開(kāi)機(jī)殼，把一個(gè)彈簧往門(mén)一邊的一個(gè)洞上一掛好了，說(shuō)是設(shè)計(jì)缺陷，原來(lái)專(zhuān)門(mén)掛彈簧的那個(gè)部件是塑料，斷裂了�。�！”

　　網(wǎng)友B

　　有些知名大品牌同一型號(hào)的家電下鄉(xiāng)機(jī)和非家電下鄉(xiāng)機(jī)質(zhì)量并不相同，“簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，非家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品單重量上就比下鄉(xiāng)產(chǎn)品重�！�

　　網(wǎng)友C

　　“我上個(gè)月買(mǎi)了電熱水器，同一品牌同一型號(hào)貼上家電下鄉(xiāng)的牌子后價(jià)格還多了二百塊錢(qián)”；“其實(shí)下鄉(xiāng)的家電并不便宜，我本人就是做空調(diào)的，今年春節(jié)的時(shí)候我在老家想給我爹買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)，我看了幾家商場(chǎng)里同一品牌的K FR -26機(jī)型，是4級(jí)節(jié)能的，要2560元，我說(shuō)太貴了，最后商家把他的進(jìn)貨底價(jià)給我看了一下，是2250元，最后我還是從北京托運(yùn)了一臺(tái)2級(jí)節(jié)能的回去，才花了1630元。

　　網(wǎng)友D

　　“家電協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)真是不可思議，我就是家電制造公司搞品質(zhì)的，要是(返修率)只有1%-2%，我可以把頭直接砍給你當(dāng)?shù)首幼��！?/p>

　　企業(yè)回應(yīng)

　　高返修率是一些打著“家電下鄉(xiāng)”中標(biāo)產(chǎn)品幌子的山寨家電出售所致。有經(jīng)銷(xiāo)商為了借機(jī)謀利，不僅貼牌搭車(chē)銷(xiāo)售，還混淆中標(biāo)和非中標(biāo)產(chǎn)品，將促銷(xiāo)變成補(bǔ)貼，把一些質(zhì)量沒(méi)有保障的家電賣(mài)給農(nóng)民，引發(fā)了下鄉(xiāng)家電口碑差等問(wèn)題�！耙恍┺r(nóng)村服務(wù)商為賺錢(qián)會(huì)賣(mài)翻新機(jī)、二手產(chǎn)品。還有不少將產(chǎn)品小故障夸大，達(dá)到更換零部件賺錢(qián)的目標(biāo)�！�

　　專(zhuān)題撰文：本報(bào)記者 汪小星 實(shí)習(xí)生 龍?zhí)m