網(wǎng)民二次購買數(shù)激增

　　網(wǎng)民二次購買的走勢及發(fā)展水平將成為家電網(wǎng)購發(fā)展水平的重要表現(xiàn)形式。王治全坦言，家電網(wǎng)購商城將不局限于3.38億網(wǎng)民的單次消費，回頭客的二次購買將制造更龐大的消費基數(shù)。

　　專家預測，2009年將成家電網(wǎng)購發(fā)展元年。調(diào)查顯示，在2009年上半年，世紀電器網(wǎng)在一二級城市的固定消費群體已超過20%，且在經(jīng)歷過家電網(wǎng)購首次消費體驗后，二次購買人群已經(jīng)逐漸形成。

　　《報告》顯示，二次購買人群已經(jīng)占總銷量的1／4，在老顧客中，47.6%的顧客以前在世紀電器網(wǎng)購買過電視產(chǎn)品，42.8%的顧客購買過空調(diào)或影音，還有9.5%的顧客購買過其他白電產(chǎn)品。可以判斷，綜合性家電網(wǎng)購商城及家電品種的多樣化、完整化將大大提升網(wǎng)民訪問的興趣。

　　網(wǎng)購滿意度上升

　　在此次調(diào)查中，網(wǎng)民滿意度調(diào)查選用打分制，從5-1打分。5代表非常滿意，4代表滿意，3代表一般，2代表不滿意，1代表非常不滿意。

　　半數(shù)網(wǎng)民打出了5分，41.2%的顧客打出了4分，50%和41.2%的數(shù)字構(gòu)成了91.2%的總數(shù)，這表示，2009年上半年家電網(wǎng)購滿意度較2008年下半年而言，有了很大提升。6.6%、0.7%、1.5%的顧客分別打了3分、2分和1分，這部分群體僅占全部抽查者的8.1%。