蘋果式文化的賣點(diǎn)

　　盡管可以上網(wǎng)預(yù)定，用戶仍愿意上Apple Store排隊(duì)等候購(gòu)買iPhone。盡管天空下起雨，用戶仍愿意在雨中等候iPhone新品的發(fā)售。這就是蘋果營(yíng)銷所獲得的成功。用戶對(duì)終端已經(jīng)產(chǎn)生了一種幾乎不可撼動(dòng)的信仰，這對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言恐怕不是什么好事。因此每一款能吸引用戶眼球的終端都成為運(yùn)營(yíng)商的“座上賓”，也就在情理之中。

　　長(zhǎng)久以來(lái)，蘋果總是能通過(guò)推出新應(yīng)用給用戶帶來(lái)驚喜，同時(shí)將這種新應(yīng)用變成行業(yè)的基本規(guī)則。如同當(dāng)年蘋果iPhone推出之際，其在上網(wǎng)功能方面的卓越表現(xiàn)直接戳中傳統(tǒng)手機(jī)廠商網(wǎng)絡(luò)瀏覽功能不簡(jiǎn)易快捷的軟肋。

　　將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，這可能是蘋果文化頗為有趣的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)初，蘋果CEO喬布斯對(duì)負(fù)責(zé)iphone設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師們提出的產(chǎn)品要求頗為簡(jiǎn)單，“希望用最少的功能鍵實(shí)現(xiàn)所有功能”。說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但這可以說(shuō)是最為困難的一件事。當(dāng)iPhone隆重登場(chǎng)并只以一個(gè)按鍵用于控制手機(jī)的功能啟動(dòng)，其他的所有操作都可以通過(guò)觸摸iphone碩大的液晶屏幕實(shí)現(xiàn)時(shí)，用戶為之驚呼：這就是我想要的，超酷的！

　　于是在新技術(shù)提高用戶使用快感的同時(shí)，指引時(shí)尚的風(fēng)向標(biāo)也成為其賣點(diǎn)。隨后，三星、諾基亞、多普達(dá)等紛紛跟進(jìn)“touch”風(fēng)，無(wú)疑就是對(duì)此的最佳詮釋。

　　包銷模式的得與失

　　說(shuō)起蘋果iPhone的成功不得不說(shuō)說(shuō)其獨(dú)特的銷售模式，捆綁運(yùn)營(yíng)商銷售實(shí)現(xiàn)分成。這種模式幫助蘋果在美國(guó)乃至美國(guó)本土外的許多地方獲得了成功。這種模式也成為別人學(xué)習(xí)的范本。

　　上周有消息稱，三星移動(dòng)將準(zhǔn)備與運(yùn)營(yíng)商分享軟件商店收成，并計(jì)劃在2010年推出新的Android手機(jī)。三星對(duì)蘋果這種成功模式的學(xué)習(xí)可謂十有八九。作為全球第二大手機(jī)廠商，三星在二月份就推出了自己的移動(dòng)軟件應(yīng)用商店，自去年起就開放了軟件開發(fā)者論壇。而RIM和Android已經(jīng)開放了軟件商店，直接向手機(jī)用戶出售軟件。蘋果則是這一模式的創(chuàng)造者。

　　成也蕭何敗蕭何。也正是蘋果的這種模式使得其久久無(wú)法敲開中國(guó)市場(chǎng)的大門，而眼睜睜地看著大筆的收入流入走私者的腰包。

　　盡管市場(chǎng)上傳聞紛飛，但蘋果iPhone能否入華、何時(shí)入華還是未知數(shù)。日前，美林分析師塞西亞·蒙在最近一期研究報(bào)告中稱，中國(guó)聯(lián)通和蘋果公司可能已經(jīng)達(dá)成為期兩年的獨(dú)家協(xié)議，中聯(lián)通將于今年10月1日正式在中國(guó)市場(chǎng)推出蘋果iPhone手機(jī)。

　　但中聯(lián)通對(duì)此的回復(fù)是“與蘋果公司還在談判中，其余無(wú)可奉告”。蘋果對(duì)其模式的堅(jiān)持使得其入華談判總是分分合合。此前與中國(guó)移動(dòng)的談判就因陷入僵局最終破裂。與中國(guó)聯(lián)通的談判則因中國(guó)聯(lián)通突然宣布加盟谷歌開放手機(jī)聯(lián)盟而蒙上陰影。

　　但無(wú)論如何，蘋果公司的營(yíng)銷模式還是給3G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了啟示，創(chuàng)新服務(wù)永遠(yuǎn)有著巨大的市場(chǎng)潛力。不僅是三星、HTC和RIM這樣的傳統(tǒng)設(shè)備商推出新操作系統(tǒng)、新終端或是新商業(yè)模式用以爭(zhēng)奪用戶，連運(yùn)營(yíng)商也開始考慮推動(dòng)新運(yùn)營(yíng)模式。市場(chǎng)上已經(jīng)有消息盛傳中移動(dòng)將在今年九月推出其自有的軟件商店，而沃達(dá)豐也會(huì)在年末推出。

　　歸根結(jié)底，消費(fèi)者并不關(guān)心軟件平臺(tái)或操作系統(tǒng)，也不關(guān)心什么營(yíng)銷模式，他們只想以便宜的價(jià)格獲得一個(gè)強(qiáng)大的終端設(shè)備和良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，做他們想做的事情。需求看似簡(jiǎn)單，但是針對(duì)于此的創(chuàng)新可沒(méi)那么容易，蘋果不過(guò)是這條道路上的先驅(qū)者。廖鴻翔