隨著我國3G牌照的發(fā)放，運營商之間的一場“三國激戰(zhàn)”不可避免。

　　然而，3G的網(wǎng)絡建設、業(yè)務準備以及挖掘核心商業(yè)價值，畢竟尚需時日。三家移動運營商并未陷入“唯技術論”的困局，沒有忘了市場更注重的是用戶體驗。一面投巨額資金建設3G網(wǎng)絡，一面又推出各項服務以贏得更多的用戶基礎。

　　近日，中國聯(lián)通為解決手機用戶異地充值難題而獨家推出了“一卡充”業(yè)務。據(jù)記者了解，中國聯(lián)通在一些地方市場，進行了不同形式的促銷活動推廣“一卡充”。中國聯(lián)通GSM移動電話用戶，包括后付費、準預付費和智能網(wǎng)預付費用戶，均可以在全國任意地區(qū)購買“一卡充”充值卡為自己或他人手機充值。

　　一位通信領域資深人員認為，盡管此前也有運營商在一定范圍內(nèi)推出異地充值服務，但是均未大規(guī)模開展。而聯(lián)通的全面實現(xiàn)手機業(yè)務的異地充值，在國內(nèi)尚屬首家。

　　據(jù)悉，中國聯(lián)通“一卡充”可實現(xiàn)除數(shù)據(jù)業(yè)務外的所有業(yè)務充值，并由系統(tǒng)自動判斷業(yè)務屬性，自動匹配完成充值，省去了很多繁瑣的按鍵程序和冗長的等待；此外，用戶即使處于停機狀態(tài)，也可進行語音異地充值。

　　“每年春節(jié)期間都會出現(xiàn)大批‘返鄉(xiāng)潮’，此時推出異地充值，可以提升中國聯(lián)通在春節(jié)電信市場的服務競爭力。”通信行業(yè)獨立分析師李力如是說。

　　此前異地充值服務難有實質性進展，主要是因為各家運營商內(nèi)部不同省分公司之間存在競爭關系，而隨著3G時代來臨和三大運營商全業(yè)務運營模式的展開，如何能夠以更好的服務“粘”住用戶，成為通信領域的首要問題。

　　而未來運營商的內(nèi)部管理，一定是條、塊結合，弱化各個分公司之間的競爭與利益，加強對外的競爭優(yōu)勢。從這一角度看，聯(lián)通的籌謀不僅在于占領“返鄉(xiāng)”手機用戶，更在于通過升級服務可帶來一系列的“增值”效應，以此繼續(xù)擴大聯(lián)通市場占有率、布局3G市場。

　　3G不只是設備制造商和運營商的盛宴，對于用戶的爭奪，亦成為各運營商備戰(zhàn)3G不可或缺的部分。

　　更低的價格和更好的服務，這才能夠吸引用戶入網(wǎng)。而為了使3G體驗更好，各個運營商紛紛做出承諾。

　　“無須換卡即可升級到3G”等便利用戶的營銷舉措，與“一卡充”一樣，都是運營商們優(yōu)化服務、備戰(zhàn)3G市場大戰(zhàn)的重要部署。可以預見，服務升級，亦將改變“單純價格戰(zhàn)”這一電信營銷的傳統(tǒng)模式。