國美、蘇寧等家電賣場奧運(yùn)期間上門快修
2008年07月29日 10:43 來源:北京商報(bào) 發(fā)表評論
奧運(yùn)會臨近,國美、蘇寧等家電賣場通過完善退換貨、提供上門快修等服務(wù)措施爭取更多的消費(fèi)者。
近日,今年“五一”新開的國美公主墳店啟動了快速退換貨服務(wù),自提商品30分鐘內(nèi)完成退換貨,集中配送商品換貨24小時(shí)內(nèi)完成。據(jù)了解,國美公主墳店還開通了提供外幣卡消費(fèi)服務(wù)的“綠色通道”,北京國美方面表示,國美公主墳店將在北京地區(qū)首次挑戰(zhàn)服務(wù)、購物“零投訴”。
蘇寧電器表示,在奧運(yùn)會比賽期間,將在京、上海、天津等奧運(yùn)比賽城市,提供上門快修服務(wù)。蘇寧電器方面表示,在奧運(yùn)比賽期間,各地消費(fèi)者撥打蘇寧客服熱線進(jìn)行彩電的報(bào)修,蘇寧售后人員可在半個工作日內(nèi)上門維修。另外,蘇寧還承諾提供彩電備用機(jī),解決電視因故無法及時(shí)修復(fù)的問題。 (李歡歡)
【編輯:段紅彪】
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