電視購物行業(yè)終于有“先行賠付”了。國內(nèi)電視購物企業(yè)橡果國際今天出資200萬元，在北京市消協(xié)設立先行賠付保證金，消費者在橡果國際購物后，一旦發(fā)生消費糾紛，與經(jīng)營者又協(xié)商無效，可直接向市消協(xié)申請先行賠付。這也是國內(nèi)電視購物企業(yè)首次推出信譽質(zhì)量保證金。

　　目前，涉及電視購物的消費投訴在大幅增加，而消協(xié)在替消費者維權時，由于相關法律法規(guī)的缺失、行業(yè)監(jiān)管的空白，常常會陷入取證難、退換貨難、追究責任難的困境。據(jù)統(tǒng)計，僅2008年，北京市消協(xié)系統(tǒng)就收到關于電視購物的投訴2576件，電視購物產(chǎn)業(yè)遭遇到嚴重的誠信危機。

　　市消協(xié)秘書長張明告訴記者，當消費者向市消協(xié)申請保證金賠償，經(jīng)核查確認后，消協(xié)可動用200萬先行賠付保證金對消費者進行相關賠償。“先行賠付在其他行業(yè)已有諸多成功實施，這一措施有利于消費糾紛的快速解決”。(記者楊濱)