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    消費者投訴:沒交日租費"零月租"固話被停機
2009年04月21日 11:15 來源:廣州日報  發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  投訴:讀者呂先生兩年前裝了兩部“零月租”固話,接聽免費,去年開始沒有充值。今天3月突被停機,并要求交日租費。

  回應:去年初已實行0.5元日租制,用戶欠費三個月,系統(tǒng)會自動停機。充值后電話將會復通。

  讀者投訴:“零月租”固話沒交日租費被停

  呂先生說,他是做化工貿易生意的,曾于2007年3月通過中國網通安裝了兩部固定電話,至2008年年初,電話賬戶里的錢用完。

  呂先生說,自己跟網通簽訂的協(xié)議書上申明:接聽免費,并實行“零月租”。 呂先生稱去年電話費用完后,因嫌撥出電話的收費太貴,他便只接聽電話,沒有充值。但今年3月1日開始,呂先生發(fā)現兩部電話突然被停機。

  呂先生得知聯通與網通已于今年1月7日正式重組合并。于是,他向聯通咨詢相關情況,對方稱,“原先的零月租已經取消,現在的固定電話要收每天0.5元的日租費”。

  呂先生深感不解:“剛簽訂協(xié)議時明明是零月租,現在不跟我協(xié)商,也沒有通知就違背協(xié)議,還停了我的電話。”

  記者跟進:日租收費已于去年實行

  記者致電中國聯通石龍營業(yè)廳,一位工作人員告訴記者,早在去年年初就已經開始實行0.5元日租制,“如果用戶預付賬號欠費達到三個月,系統(tǒng)就會自動停機”,并不需要通知,該工作人員稱“本來應該在那時就已經停機”,而奇怪的是,呂先生的電話早已超過所限制日期,但卻能一直正常使用到3月1日,該工作人員說具體原因尚無法解釋。

  該工作人員稱,只要呂先生以后能充值,電話就會復通,而日租也將從呂先生電話復通當天開始計算,2008年使用的日租則不再收取。

【編輯:劉霏
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