中新網(wǎng)11月13日電 北京市消協(xié)昨日致函國家廣電總局，建議責(zé)令仍在播放違規(guī)電視購物廣告的電視臺停播，并實行“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金”制，最大限度降低消費者風(fēng)險。同時，國家廣電總局傳媒機構(gòu)管理司負(fù)責(zé)人昨天透露，國家正在起草規(guī)范性文件，對電視購物廣告播出時段等做出詳細(xì)規(guī)定。

　　消協(xié)負(fù)責(zé)人指出，這些廣告頻繁播出，是發(fā)布環(huán)節(jié)存在問題。在向國家廣電總局遞交的信函中提出6項具體建議，首先就要求責(zé)令相關(guān)電視臺立即停播違規(guī)的電視購物廣告，并追究相關(guān)責(zé)任。

　　記者了解到，電視購物在很多國家已經(jīng)是成熟發(fā)達(dá)的行業(yè)，有自己的標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。在電視機前遙控頻道，看別人仔細(xì)演示，聽專家耐心講解，足不出戶打個電話就能送貨上門，比上網(wǎng)購物還要方便。然而在我國，電視購物卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如網(wǎng)絡(luò)購物受歡迎。人們寧愿相信互聯(lián)網(wǎng)上靜態(tài)的產(chǎn)品信息，也不敢相信天花亂墜的電視購物廣告。

　　近來，社會各界對電視購物產(chǎn)品質(zhì)疑聲從未停止過。主要歸結(jié)為四大問題：廣告虛假、質(zhì)量不實、服務(wù)不周、退貨不易。據(jù)北京市消費者協(xié)會公布的問卷調(diào)查顯示，八成消費者認(rèn)為目前的電視購物廣告存在虛假和不實之處。

　　對于社會各界的普遍質(zhì)疑，11月11日上午，40多家媒體購物行業(yè)企業(yè)向社會作出承諾：商品宣傳內(nèi)容中不含有虛假的內(nèi)容，不欺騙和誤導(dǎo)消費者；對消費者實施無理由退換貨、先行賠付的原則。

　　這40多家企業(yè)包括橡果國際、勞斯丹頓、上海七星國際購物、中視電視購物等電視購物企業(yè)以及好易購、北京郵政速遞局等網(wǎng)購、速遞企業(yè)。

　　相關(guān)人士表示，7天之內(nèi)無理由退換貨，一旦出現(xiàn)問題將由企業(yè)先行賠付。不過很多消費者對公約的執(zhí)行度表示懷疑。

　　據(jù)悉，從2006年8月1日起，減肥、豐胸、增高、藥品、醫(yī)療器械五類電視購物節(jié)目被國家廣電總局和工商總局予以叫停，這一禁播令至今仍然有效，不過這主要是禁止一些化學(xué)性減肥、增高的產(chǎn)品，而諸如塑身內(nèi)衣、增高鞋之類的商品，不屬于禁播范圍。

　　廣電總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前廣電總局和工商總局正在聯(lián)合起草一個對電視購物廣告的規(guī)范性文件，里面將規(guī)定電視購物的播出時段、購物產(chǎn)品企業(yè)的準(zhǔn)入資質(zhì)等。