作為一名職業(yè)律師，35歲的黃維領平日里多是受人委托代理案件，但這一次他自己做了原告，他告的是中國互聯(lián)網行業(yè)里大名鼎鼎的百度中國，也是他合作了近4年的網絡廣告平臺。

　　在深圳，律師是個競爭激烈的行業(yè)，僅黃維領執(zhí)業(yè)的這家事務所就有律師150多人。為了提升自己的知名度，自2005年9月起，黃維領與百度在深圳的一家代理公司簽訂合同，購買了百度的“競價排名”廣告服務。這一服務的主要內容是：事先注冊一定量的關鍵詞，比如“深圳律師”，當網民在百度上輸入這一關鍵詞進行搜索時，黃律師的信息就會優(yōu)先出現(xiàn)在搜索結果的顯著位置，吸引網民點擊，而百度則按照點擊量向他收取費用。

　　自購監(jiān)控軟件發(fā)現(xiàn)問題

　　剛開始，黃律師確實享受到了網絡廣告帶來的好處�！�2005年到2006年，廣告在線時間基本可維持在8個小時左右，每天都會有三四十次的點擊量，能接到四五個咨詢電話�！钡�是進入2007年，黃律師開始不滿意了，“雖然點擊率還維持在一定的量上，但廣告在線時間大大減少，基本不超過下午3點，有時候竟然在上午就停了，咨詢電話也明顯減少，甚至一周才接到一兩個。”

　　為了繼續(xù)維持廣告效果，2007年11月初，黃維領與百度深圳分公司重新簽訂了服務合同。起初幾天，情況有所好轉，廣告在線基本可以維持到下午5時左右。然而，好景不長，從當月中旬開始，又出現(xiàn)了在中午12時至下午1時就因“消費超額”而使廣告下線的情況。致電百度，黃律師得到的答復是“現(xiàn)在的點擊價格提高了，建議增加消費金額”。于是，黃律師將消費金額由原來的80~100元／天增加到150~200元／天，但結果仍未改善。

　　多次致電百度，問題仍然得不到解決，黃維領決定自己購買一套“點擊監(jiān)控軟件”看個究竟，這一下，他發(fā)現(xiàn)了一些讓他不解的現(xiàn)象�！氨热�，6月23日，百度的消費記錄顯示‘深圳市律師’一詞被點擊了14次，但我的點擊監(jiān)控軟件顯示根本沒有‘深圳市律師’一詞被點擊的記錄，相反，從未設置的關鍵詞‘香港專利收費標準’、‘深圳教育局’、‘深圳健美操企業(yè)’卻產生了點擊記錄；6月24日，百度的消費記錄顯示‘律師事務所’一詞被點擊了8次，但我的點擊監(jiān)控軟件顯示這8次里面，有4次點擊是兩個IP地址在1分鐘之內連續(xù)點擊產生的，從未設置的關鍵詞‘嘉利多花園’、‘深圳電視臺’等詞也產生了點擊記錄�！�

　　至此，黃維領開始懷疑百度的“點擊統(tǒng)計”有問題。6月25日，他向百度發(fā)出律師函，要求對點擊消費記錄里存在的“惡意消費”現(xiàn)象給予書面答復。

　　要求公開消費明細遭拒絕

　　律師函發(fā)出后，黃維領很快得到了百度的回復。6月26日上午，百度北京總部有人致電他，表示百度的點擊統(tǒng)計都是正確的，有問題的是他的“點擊監(jiān)控軟件”。當天下午，百度深圳分公司的服務小姐也打來電話，承認那些與事先設定關鍵詞無關的點擊記錄的產生是因為百度在他的賬戶里面設置了“智能匹配”功能，所有包含“深圳”等字樣的搜索結果里都會出現(xiàn)他的廣告。

　　在服務小姐取消了百度管理系統(tǒng)對“關鍵詞”的“智能匹配”功能后，黃維領發(fā)現(xiàn)那些與事先設定無關的關鍵詞的點擊基本上沒有了，不但廣告在線時間可以持續(xù)到下午6時左右，隨之也開始有一些咨詢電話了。

　　“雖然這些使用了百度搜索的網民不是我的潛在客戶，但他們點開我的廣告，百度還是要照單收費的”，黃維領認為，在未征得他同意的情況下，百度隨意更改網絡設置，人為地提高了他的消費額度，這顯然是一種欺詐行為。

　　黃維領說，7月2日下午，百度深圳分公司的工作人員再次給他打來電話表示，百度不可能給予書面答復，而且百度基本上沒有過錯，愿意贈送一個小禮品，作為對他的安慰……

　　這樣的答復，黃維領顯然不接受，他隨即要求百度提供消費明細，仍未得到滿意的結果。

　　告上法庭

　　8月5日，黃維領向深圳市福田區(qū)人民法院遞交了起訴狀，將百度(中國)有限公司和百度(中國)有限公司深圳分公司告上法庭，要求公開自己的消費明細，并賠償各項損失約4萬元。法院受理了此案。

　　黃維領在起訴書中說：被告及其工作人員為獲取非法利益，多次設定“智能匹配”產生大量的無效廣告(點擊)，或者以虛構統(tǒng)計數(shù)字夸大消費金額等非法手段來增加原告的消費額度，以達到欺詐消費的目的。希望法院能判令被告公布原告的消費明細，具體包括每個點擊產生的時間、IP、訪客序號等來源信息，并取消所有的損害原告權益、增加原告消費負擔的設置，向原告解釋清楚“智能匹配”與統(tǒng)計數(shù)字、消費金額之間的關系。

　　記者就此事致電百度(中國)公關部，一位工作人員表示，公司相關部門正在處理此案，目前公司對此事還沒有能夠對外發(fā)表的正式意見。據(jù)了解，百度中國已經對該案的管轄權提出了異議，指出該案件應由北京的法院管轄，因此，原定日前在深圳市福田區(qū)人民法院的開庭審理已被取消。關于百度的管轄權異議是否成立，福田區(qū)人民法院將于近期作出裁定。

　　本報將持續(xù)關注這一案件的進展。 （武欣中）