戴爾一年一度覆蓋全球100多個(gè)城市的客戶巡展“未來的計(jì)算”日前移師深圳。會(huì)后,戴爾全球副總裁及戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)向本報(bào)記者透露,戴爾將繼續(xù)擴(kuò)大零售渠道,計(jì)劃短期內(nèi)將零售店規(guī)模擴(kuò)展到3000家。

　　戴爾是IT界奉行直銷模式最成功的企業(yè),一直堅(jiān)守單一的直銷渠道,通過電話、網(wǎng)站而不經(jīng)過任何中間渠道向消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品。但是,這種單一的銷售模式在復(fù)雜多樣的中國市場也日益顯示出其弊端。

　　去年9月,戴爾首次公布與國美合作,開始拓展零售渠道,隨后又進(jìn)入了蘇寧等多家大型3C連鎖零售企業(yè)。由此,業(yè)界判斷戴爾將告別單一的直銷模式,開始大規(guī)模的渠道革命。

　　閔毅達(dá)向記者證實(shí)了戴爾“兩條腿走路”的渠道政策。據(jù)介紹,目前戴爾在中國已經(jīng)有1800多家零售店銷售戴爾的產(chǎn)品,其銷量在戴爾總體業(yè)務(wù)中所占的比例為15%左右。閔毅達(dá)認(rèn)為,“目前來講這還是比較小的比例,我們還有很大的增長空間�！�

　　他透露,戴爾會(huì)繼續(xù)拓展零售戰(zhàn)略,預(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來,戴爾在中國的零售店數(shù)量擴(kuò)展到3000家店左右。

　　“除了個(gè)人消費(fèi)者外,針對中小企業(yè)的商用電腦也會(huì)選擇零售方式。”他說,針對個(gè)人消費(fèi)者和中小企業(yè)有兩種不同的零售戰(zhàn)略來更好地服務(wù)他們。但是,戴爾在大企業(yè)客戶中將堅(jiān)持直銷模式,不會(huì)考慮零售戰(zhàn)略�！拔覀冎饕�是通過自己的銷售團(tuán)隊(duì)以及我們的企業(yè)合作伙伴來更好地為客戶提供一體化的產(chǎn)品到服務(wù)的整體解決方案,不會(huì)通過零售這種方式來銷售我們針對大企業(yè)的產(chǎn)品線�！�

　　另外,戴爾采取的零售模式目前還主要限于“直供零售”,即向國美、蘇寧等大型賣場直接供貨。而對于國內(nèi)電腦廠商普遍采用的IT分銷模式,戴爾則不甚感冒。閔毅達(dá)表示,戴爾更傾向于跟零售伙伴發(fā)展面對面的直接合作,目前還沒有計(jì)劃采取層層代理的大分銷模式。

　　目前,渠道的變革已經(jīng)對戴爾的銷售起到了明顯的刺激作用。據(jù)透露,在今年第一財(cái)季,戴爾中國收入增長46%,出貨量增長59%,是業(yè)界平均增長速度的3倍。閔毅達(dá)稱,中國市場目前是戴爾在全球的第二大市場,由于預(yù)期較為樂觀,有理由充分相信到中國市場2015年會(huì)變成戴爾全球最大的市場。 （巫偉）