完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專利，而是大家一起盡情享受的大餐。開放的中國聯(lián)通明確表示不會限制對現(xiàn)有iPhone用戶的服務(wù)。

　　“選3G，就選沃”，“十一”長假期間，這句頗有挑戰(zhàn)性的廣告詞已經(jīng)在全國各地悄然登場。作為黃金周前夕公開的營銷宣傳口號，這句話明確顯示了聯(lián)通在3G時(shí)代的雄心。

　　“我們要做3G市場領(lǐng)先者”，中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在正式商用啟動(dòng)儀式上表示，“要帶給消費(fèi)者全新的業(yè)務(wù)體驗(yàn)、全新的資費(fèi)體驗(yàn)、全新的購買體驗(yàn)、全新的終端體驗(yàn)�！�

　　立志“全新”的聯(lián)通，在3G正式商用的第一個(gè)星期，也是重拳頻出。

　　渠道為王

　　第一記“重拳”瞄準(zhǔn)渠道。

　　9月28日下午，在中國聯(lián)通北京總部舉行3G業(yè)務(wù)正式商用發(fā)布會上，中國聯(lián)通的董事長常小兵沒有采用慣常的啟動(dòng)方式，而是用手機(jī)上網(wǎng)，登錄手機(jī)營業(yè)廳，點(diǎn)擊啟動(dòng)按鈕，讓大屏幕中國地圖上285個(gè)開通3G業(yè)務(wù)的城市同時(shí)點(diǎn)亮。此舉突顯了電子渠道在聯(lián)通3G營銷中的重要地位。

　　聯(lián)通個(gè)人客戶部人士告訴記者，由于歷史客觀原因，聯(lián)通在基層渠道方面比其他運(yùn)營商相對弱勢。為了彌補(bǔ)這一短板，聯(lián)通特別加強(qiáng)了電子渠道的建設(shè)，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了自有渠道的全面電子化，3G電子化服務(wù)管理系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了全國聯(lián)鎖，意在以“鼠標(biāo)”彌補(bǔ)“水泥”的不足。

　　另一方面，聯(lián)通也明白“眾人拾柴火焰高”，廣泛動(dòng)員社會渠道參與。中國聯(lián)通副總經(jīng)理李剛告訴記者，所有WCDMA手機(jī)將采用完全市場化的銷售體制，由中郵普泰、天音、愛施德、聯(lián)通華盛等四家全國代理商向聯(lián)通自有營業(yè)廳及所有社會渠道開展銷售，并執(zhí)行統(tǒng)一的渠道、資費(fèi)及促銷政策。為了促進(jìn)社會渠道積極性，中國聯(lián)通所有分公司不采購終端。

　　同一天，李剛向具有強(qiáng)大全國營銷能力的國美、蘇寧、北京超訊發(fā)和神州數(shù)碼頒發(fā)了合作證書。聯(lián)通很清楚，3G作為一個(gè)新生的產(chǎn)品，與消費(fèi)者的距離越短，成功就會來得越快，與其“臨淵羨漁”，不如退而結(jié)“網(wǎng)”。

　　做大更要做強(qiáng)

　　在發(fā)力渠道營銷的同時(shí)，困擾聯(lián)通的另一個(gè)疑問也漸漸現(xiàn)出了分曉。那就是3G初期應(yīng)該要規(guī)模還是要效益？眾所周知，3G初期發(fā)展如果過于注重規(guī)模，會造成網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)，市場補(bǔ)貼也會大為增加。因此業(yè)界一直有一種聲音，那就是聯(lián)通WCDMA應(yīng)該專注高端策略，面向特定用戶群。

　　但是，就在啟動(dòng)儀式上，聯(lián)通給出了不同的答案。聯(lián)通個(gè)人客戶部總經(jīng)理周山表示：“完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專利，而是大家一起盡情享受的大餐。”聯(lián)通3G正式商用套餐費(fèi)用比試商用期間大幅下降。聯(lián)通針對商務(wù)精英，政府事業(yè)單位職員、企業(yè)公司白領(lǐng)、專業(yè)技術(shù)人員、自由職業(yè)者等廣大用戶推出3G的基本套餐。針對時(shí)尚新潮的學(xué)生一族推出學(xué)生套餐，針對商務(wù)差旅人士推出3G無線上網(wǎng)卡套餐。

　　據(jù)迪信通有關(guān)人士介紹，“十一”期間，包括WCDMA手機(jī)在內(nèi)的3G終端同比上月出現(xiàn)了150%的增長，渠道商與電信運(yùn)營商一起，對3G手機(jī)進(jìn)行大額補(bǔ)貼，使3G手機(jī)價(jià)格平民化，是3G手機(jī)井噴的重要原因。

　　但在貼近用戶心理價(jià)位的同時(shí)，聯(lián)通也十分清楚，現(xiàn)階段根本不可能讓3G規(guī)模盲目擴(kuò)大，據(jù)內(nèi)部人士告訴記者，聯(lián)通特別限制了上網(wǎng)卡的功能，只保留了短信和上網(wǎng)，而且單位流量價(jià)位也定得較高，其原因就在于此應(yīng)用十分消耗資源，不能讓用戶數(shù)量過大，影響已有用戶的應(yīng)用體驗(yàn)。

　　另外，愿意用3G的客戶面較窄也是一個(gè)較難解決的問題。李剛告訴記者，目前聯(lián)通確定的只是面向大眾、個(gè)人用戶的資費(fèi)政策，行業(yè)客戶和家庭客戶資費(fèi)可能還有變動(dòng)。比如OA用戶可能會有包月或與業(yè)務(wù)流量掛鉤的特殊資費(fèi)等等。隨著用戶定制類型的多樣化，3G的普及才會真正全面展開。

　　iPhone猶抱琵琶半遮面

　　毫無疑問，要支撐成功的3G的體系，必須要有適合3G發(fā)展的終端出現(xiàn)。然而，到目前為止，眾多的3G終端還在沿襲著2G時(shí)代，甚至更古老時(shí)代的的菜單模式，讓用戶大倒胃口。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，許多用戶才對聯(lián)通合作推出的，革命性地把應(yīng)用平鋪在屏幕上的蘋果iPhone充滿期待。

　　9月28日，千呼萬喚之下，聯(lián)通終于正式公布了其iPhone在國內(nèi)的合作模式，主打iPhone合約計(jì)劃，同時(shí)也允許用戶自由購買。預(yù)存不同話費(fèi)，可以最低0元的價(jià)位購買不同檔次手機(jī)。

　　值得注意的是，在正式的iPhone營銷計(jì)劃中，并沒有大量的終端補(bǔ)貼出現(xiàn)，導(dǎo)致終端價(jià)格高于預(yù)期，而且起點(diǎn)套餐較高，表明聯(lián)通并不會為了推廣iPhone付出過大代價(jià)。北京郵電大學(xué)梁雄健此前在接受通信產(chǎn)業(yè)報(bào)記者采訪時(shí)認(rèn)為，在3G導(dǎo)入期，運(yùn)營商如果想用補(bǔ)貼方式獲取用戶，就效果而言，渠道補(bǔ)貼比終端補(bǔ)貼更加有效。

　　而據(jù)記者“十一”期間在北京走訪得知，聯(lián)通版iPhone目前并未上市，仍可謂“猶抱琵琶半遮面”。

　　無論是否尚存迷霧，聯(lián)通3G已經(jīng)踏上征程，義無反顧。

　　鏈接 言論

　　中國聯(lián)通決心打造一張WCDMA精品網(wǎng)絡(luò)，全面提升網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、服務(wù)質(zhì)量，為用戶開啟更加精彩的3G時(shí)代。

　　——中國聯(lián)通總經(jīng)理 陸益民

　　完美的沃3G體驗(yàn)不是高消費(fèi)人群的專利，而是大家一起盡情享受的大餐，沃3G資費(fèi)套餐全國統(tǒng)一，聯(lián)通3G正式商用套餐費(fèi)用比試商用期間大幅下降。

　　——中國聯(lián)通個(gè)人客戶部總經(jīng)理 周山