相較中國移動(dòng)在2G領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和中國電信多年累積的市場(chǎng)掌控能力，中國聯(lián)通在3G時(shí)代唯一擁有的只是WCDMA產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)TD和CDMA2000完備這個(gè)先天優(yōu)勢(shì)。而從三大運(yùn)營商各自運(yùn)營數(shù)據(jù)的比較結(jié)果來看，自“5.17”電信日正式加入3G大戰(zhàn)至今，中國聯(lián)通的WCDMA優(yōu)勢(shì)似乎仍未釋放出實(shí)質(zhì)效應(yīng)。

　　用戶增長(zhǎng)最慢

　　7月20日，中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通先后公布了各自最新的月度運(yùn)營數(shù)據(jù)，移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營商今年6月的單月新增移動(dòng)電話用戶數(shù)分別為501.9萬戶、237萬戶和86.2萬戶，聯(lián)通落于最后。而在中國聯(lián)通正式啟動(dòng)3G試商用的5月份，三家運(yùn)營商的單月新增移動(dòng)用戶數(shù)分別為511.8萬戶、220萬戶和68.2萬戶，聯(lián)通同樣墊底。

　　回顧中國聯(lián)通獲得3G牌照后的運(yùn)營數(shù)據(jù)，中國聯(lián)通的移動(dòng)用戶數(shù)在2~4月出現(xiàn)了單月過百萬的較大幅度增長(zhǎng)，而在5月3G試商用以后增幅卻明顯減緩，其中5月單月移動(dòng)用戶數(shù)比4月少增45.9萬戶。

　　相同時(shí)間段內(nèi)，推出3G業(yè)務(wù)僅比中國聯(lián)通早一個(gè)月且之前從無移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的中國電信，卻實(shí)現(xiàn)了連續(xù)6個(gè)月移動(dòng)用戶保持高速增長(zhǎng)，且在3G業(yè)務(wù)推出后，每月的移動(dòng)用戶增長(zhǎng)數(shù)字都在200萬左右。

　　“三不政策”制約聯(lián)通3G

　　不管是去年4月起試商用的中國移動(dòng)TD，還是今年3月試商用的中國電信CDMA2000，都存在一個(gè)至今未解決的短板——終端，而這一點(diǎn)，正是中國聯(lián)通的最大優(yōu)勢(shì)所在。那么，占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)的中國聯(lián)通在爭(zhēng)取用戶上，為什么還遠(yuǎn)不如其他兩家正忙于“查漏補(bǔ)缺”的對(duì)手呢？

　　據(jù)了解，對(duì)于這一問題，業(yè)界普遍認(rèn)為是中國聯(lián)通“不對(duì)終端進(jìn)行補(bǔ)貼、不銷售終端、不支持號(hào)碼過渡”的“三不政策”所導(dǎo)致的。

　　由于WCDMA是目前全球范圍內(nèi)布網(wǎng)最廣的一種3G制式，產(chǎn)業(yè)鏈已比較完備，終端產(chǎn)品的研發(fā)和制造環(huán)節(jié)已比較成熟，相比TD終端和CDMA2000EVDO終端，WCDMA終端已經(jīng)具備了較高的性價(jià)比，不僅生產(chǎn)廠商眾多，且在國內(nèi)市場(chǎng)也已充斥著大量的水貨、山寨機(jī)。正是在這一背景下，中國聯(lián)通高層多次公開表示，將不對(duì)3G終端進(jìn)行補(bǔ)貼。然而，在中國移動(dòng)出資6億補(bǔ)貼芯片和制造商，中國電信淡出渠道讓利制造商渠道商的對(duì)比下，中國聯(lián)通在終端上的優(yōu)勢(shì)正漸漸縮小。

　　除了不補(bǔ)貼終端，中國聯(lián)通在終端的銷售上也將采用完全市場(chǎng)化的銷售體制，所有分公司不再自行采購終端，所有的WCDMA手機(jī)都由中郵普泰、天音、愛施德、聯(lián)通華盛向聯(lián)通自有營業(yè)廳及所有社會(huì)渠道開展銷售。各級(jí)聯(lián)通公司一律不自行采購手機(jī)。WCDMA上網(wǎng)卡和上網(wǎng)本也只明確上市初期由聯(lián)通華盛包銷。這樣一來，在增值業(yè)務(wù)的引入和作為增值業(yè)務(wù)運(yùn)用平臺(tái)的操作系統(tǒng)研發(fā)等方面，中國聯(lián)通對(duì)終端商的依賴性就更強(qiáng)，而這也可以解釋中國聯(lián)通在是否引入iPhone和開發(fā)基于GoogleAndroid平臺(tái)的操作系統(tǒng)正面的決策為何不如移動(dòng)迅速堅(jiān)決。

　　此外不支持號(hào)碼過渡也是制約聯(lián)通3G發(fā)展客戶的原因。聯(lián)通3G試商用，必須采用全新的186號(hào)碼，即使是原聯(lián)通GSM用戶，也必須采用全新號(hào)碼。而且聯(lián)通到目前還未明確在號(hào)碼提示、號(hào)碼轉(zhuǎn)移等方面能否給予用戶換號(hào)支持。

　　除了上述三大制約因素以外，“沃”品牌企業(yè)本位營銷、自有標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)方案“難懂”問題，也是中國聯(lián)通3G迄今為止仍處于 “叫好不叫座”階段的原因。

　　高速建網(wǎng)或有隱憂

　　推出3G業(yè)務(wù)之前，由于股權(quán)結(jié)構(gòu)和人事格局最為復(fù)雜，中國聯(lián)通用于厘清“分合并進(jìn)”重組事宜的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于中國移動(dòng)和中國電信。被“準(zhǔn)備工作”占去的時(shí)間，要從建網(wǎng)時(shí)間上補(bǔ)回來。首批試商用55個(gè)城市3個(gè)月完成工程開通，中國聯(lián)通招標(biāo)、建網(wǎng)的動(dòng)作都十分快速。為了完成年底前284個(gè)城市都正式商用的目標(biāo)，一期優(yōu)化和二期建網(wǎng)、優(yōu)化更從5月起被要求同時(shí)完成。

　　然而業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，對(duì)于需要大量時(shí)間和人力投入的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來說，大刀闊斧的作風(fēng)絕對(duì)是一個(gè)隱憂。而從試商用兩月以來的情況來看，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的制約，顯然拖住了聯(lián)通3G發(fā)展的手腳。

　　據(jù)悉，截至目前，中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)56個(gè)一期建網(wǎng)城市中，大部分已經(jīng)完成了第一輪全網(wǎng)優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95%以上，后續(xù)二期工程的228個(gè)城市也在緊張施工當(dāng)中，預(yù)計(jì)其建網(wǎng)和優(yōu)化工作將與一期同時(shí)完成。但是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度突飛猛進(jìn)的同時(shí)，如何在短時(shí)間內(nèi)解決覆蓋差、接通失敗、掉話、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能不佳等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行問題，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，提高客戶滿意度，才是WCDMA網(wǎng)絡(luò)正式商用前最后也是最重要的一關(guān)。

　　中國聯(lián)通試商用前即宣布，將一步到位開通14.4Mbps的3.75G速率。而根據(jù)近日中國聯(lián)通在青島通報(bào)的55個(gè)重要城市GSM/WCDMA網(wǎng)絡(luò)測(cè)試情況來看，目前，中國聯(lián)通一期3G網(wǎng)在參數(shù)設(shè)置、2G/3G互操作等網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面還存在較明顯問題，而這些問題也將成為正在進(jìn)行的二期建網(wǎng)和下一階段優(yōu)化亟待解決的問題。

　　參與聯(lián)通3G建網(wǎng)的設(shè)備商人士指出，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，特別是進(jìn)入正式商用之后，用戶體驗(yàn)將成為優(yōu)化的重點(diǎn)。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、無線環(huán)境、用戶分布和用戶行為等影響因素都是動(dòng)態(tài)變化的，在正式商用之后對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的要求也會(huì)隨之不斷變化，這也將考驗(yàn)聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方面的水平和能力。 陳未臨