在杭州，諾基亞經(jīng)銷商與諾基亞辦事處一周來連續(xù)發(fā)生兩次沖突，經(jīng)銷商強烈要求諾基亞歸還竄貨罰款。經(jīng)銷商甚至打出了“諾基亞還我血汗錢”的橫幅，后來在警察的干預(yù)下，事態(tài)才逐漸平息。

　　6月1日，數(shù)十位浙江當(dāng)?shù)氐闹Z基亞經(jīng)銷商齊聚杭州的諾基亞辦事處，要求諾基亞歸還竄貨罰款的巨款——據(jù)知情人士透露， 諾基亞對這些經(jīng)銷商收取的竄貨罰款，多的高達十幾萬。這是很多經(jīng)銷商一個月的辛苦錢，他們稱之為“血汗錢”，如果不能要回來，那就意味著一個月的努力都白做了。所以，情緒失控的經(jīng)銷商拉出了要求“諾基亞還我血汗錢”的橫幅，并與諾基亞杭州辦事處負(fù)責(zé)人發(fā)生肢體沖突。后來，在聞訊趕來的警察的干預(yù)下，諾基亞杭州辦事處請示總部，說是一周后給予答復(fù)，經(jīng)銷商回去等待答復(fù)。

　　但一周之后，6月8日，經(jīng)銷商并沒有等到諾基亞的答復(fù)。30多位經(jīng)銷商再次齊聚杭州諾基亞辦事處，要求給予說法。但到發(fā)稿時為止，經(jīng)銷商仍然沒有接到諾基亞的任何答復(fù)。經(jīng)銷商表示，諾基亞這種說話不算話的行為，讓他們出離憤怒。他們說，他們竄貨完全是給諾基亞逼出來的，他們現(xiàn)在是“被逼上梁山”。

　　由于受經(jīng)濟危機影響深重，作為諾基亞傳統(tǒng)強勢市場的歐美很不景氣，中國市場成為諾基亞舒緩銷售壓力的“樂土”，所以，諾基亞給經(jīng)銷商施加了空前壓力，甚至本來一個月只能完成一百萬的經(jīng)銷商，結(jié)果被下達了三百萬的任務(wù)，如果完不成任務(wù)，哪怕只差一分錢，所有的返點都將沒有。經(jīng)銷商為拿到返點，不得不以竄貨處理手中存貨。經(jīng)銷商表示，他們做諾基亞，辛辛苦苦，付出太多，每個月也就只剩下返點這種收入了，但諾基亞抓竄貨比較嚴(yán)，罰款比較狠，甚至罰款要遠遠高出返點。這樣下來，即使諾基亞歸還返點，如果不能取消竄貨罰款，他們?nèi)匀粺o法賺錢。據(jù)一位經(jīng)銷商透露，他們的一位伙伴，辛辛苦苦一個月，本來可以拿到18萬返點，但竄貨罰款卻高達38萬元。而向經(jīng)銷商收取竄貨罰款，已經(jīng)成為諾基亞的重要收入來源，一年甚至高達數(shù)億元。

　　經(jīng)銷商透露，他們?yōu)橥瓿扇蝿?wù)，不得不到處竄貨——當(dāng)然，其中也不乏賺取地域性差價考量，已經(jīng)形成了以杭州、鄭州、深圳為中心的完整的竄貨生態(tài)鏈。經(jīng)銷商認(rèn)為，竄貨現(xiàn)象如此猖獗，并非他們的過錯，諾基亞應(yīng)該檢討他們的銷售政策。 曾高飛