在全球范圍內(nèi)都提倡“不作惡”原則的谷歌，正在遭遇中國政府關(guān)于“作惡”的指責。上周，互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心指責谷歌在互聯(lián)網(wǎng)上傳播色情及低俗信息，隨后，中央電視臺《新聞聯(lián)播》、《焦點訪談》、《新聞1+1》三大欄目相繼對此事進行曝光。截至昨日，谷歌搜索中提供的聯(lián)想詞推薦功能已不再出現(xiàn)，而谷歌事件折射出搜索行業(yè)面臨的風險，也足以對從業(yè)者提出警示。

　　搜索引擎的聯(lián)想詞惹禍

　　在周四晚間的《焦點訪談》節(jié)目中，央視曝光了谷歌中國傳播色情信息的細節(jié)，比如在谷歌中國網(wǎng)站輸入“性”和 “兒子”等關(guān)鍵詞進行搜索時，搜索引擎還會自動列出涉及色情及亂倫的多個詞匯供搜索選擇。

　　事實上，谷歌提供的搜索聯(lián)想詞，其來源是由機器分析所有使用者的搜索習慣，然后把判斷最具人氣的搜索聯(lián)想詞進行排序推薦，但現(xiàn)在看來，這種完全信任機器的做法并不完美。

　　觀點 機器推薦聯(lián)想詞存在疏漏

　　●北京正望咨詢公司總裁 呂伯望

　　谷歌的聯(lián)想詞推薦功能，最初是基于中文搜索特點產(chǎn)生，因為中文含義變化多樣，可能同一個詞延伸出不同意思，因此谷歌用機器判斷大家的搜索習慣，做出了很聰明的聯(lián)想詞推薦功能。正是依靠機器判斷，推薦的結(jié)果難以預料，這是谷歌不謹慎的地方。

　　●資深互聯(lián)網(wǎng)律師 于國富

　　搜索引擎不可能完全屏蔽色情信息，一般來說，判斷搜索引擎是否違規(guī)傳播淫穢信息，應判斷其搜素結(jié)果中淫穢信息泛濫程度。谷歌涉嫌違規(guī)在于聯(lián)想詞功能，無論推薦是谷歌主動做出的，或是由機器自動做出的判斷，推薦行為本身總是代表著服務提供者對使用者的某種引導，因此服務商也要承擔部分責任。

　　●互聯(lián)網(wǎng)觀察家、新浪博客 陳佼

　　這次谷歌出事是因為全世界都禁忌的色情問題�？梢钥隙ǖ氖�，谷歌在改進方面進行了努力，但顯然力度還不夠，并且缺乏與相關(guān)部門的通暢溝通。谷歌崇尚技術(shù)，希望一切都由機器來決定，但這種性格上的偏執(zhí)可能成為它的最大障礙。

　　“不作惡”原則應符合中國國情

　　谷歌在全世界一直尊崇“不作惡”原則，它希望在幾乎任何問題上瞬息給人們提供相關(guān)的信息，希望避免任何人為的感情因素來保證搜索結(jié)果的公正性，因此極力避免人工干預搜索結(jié)果�？墒牵�在面臨傳播色情淫穢信息的指責面前，在不同的市場和法律環(huán)境當中，在公共利益面前，“不作惡”原則需要新的版本。

　　觀點 互聯(lián)網(wǎng)分級制度亟待建立

　　●北京正望咨詢公司總裁 呂伯望

　　相比國際互聯(lián)網(wǎng)，中國的搜索行業(yè)從業(yè)者更需謹慎。中國網(wǎng)民年輕化比例較高，家長們對“網(wǎng)站涉黃”話題十分敏感，希望網(wǎng)站自身要凈化。更關(guān)鍵的是，對于色情暴力內(nèi)容而言，國內(nèi)還沒有針對不同年齡層的內(nèi)容分級制度，不管是書籍、報刊還是互聯(lián)網(wǎng)，家長缺少對內(nèi)容是否涉黃的分級判斷和相應的管理辦法，于是判斷和過濾的責任都被交給內(nèi)容服務商來執(zhí)行，壓力就更大，不靠人工管理不太可能。

　　●互聯(lián)網(wǎng)觀察家 石安

　　此次出現(xiàn)的問題是對谷歌“不作惡”原則的拷問。對谷歌來說，立即“整改”并做表態(tài)是第一要事，當然谷歌有必要提出一個讓官方、用戶等各方都能夠接受的中國版本“不作惡”原則，以應對外界對公司根本理念的質(zhì)疑和未來影響。

　　搜索產(chǎn)業(yè)面臨法律風險

　　谷歌事件的發(fā)生，也將搜索行業(yè)整體可能面臨的風險擺在所有從業(yè)者面前，在此之前，搜索引擎往往只被看成尋找信息的工具，它所面臨的風險往往集中在所搜索內(nèi)容的版權(quán)上，而在律師們看來，除了版權(quán)，搜索引擎可能觸犯的政策和法律風險還有很多。

　　觀點 搜索引擎常見三大法律風險

　　●資深互聯(lián)網(wǎng)律師 于國富

　　搜索引擎常見的法律風險有三類，一是版權(quán)風險，比如一些搜索引擎提供的MP3搜索及下載服務。此前就頻頻遭遇版權(quán)訴訟。第二類是搜索結(jié)果中可能存在一些色情內(nèi)容、反動內(nèi)容或者侵犯他人隱私權(quán)、名譽權(quán)的內(nèi)容。第三類則是可能侵犯公共利益，畢竟搜索引擎是公共平臺，不能隨意提供未經(jīng)許可的廣告信息�；ヂ�(lián)網(wǎng)不能提供違法的醫(yī)療廣告，同時也不能助長提供色情信息。法律對互聯(lián)網(wǎng)服務者不能傳播淫穢色情內(nèi)容有明確規(guī)定，且未說明這種傳播指的是自己制作還是提供搜索鏈接。谷歌的事件給互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者敲響了警鐘。

　　記者觀察 搜索需“補課”社會責任

　　大約一年前，谷歌中國委托其公關(guān)公司對記者們做過一次問卷調(diào)查，“你心目中的谷歌是什么？”有的說“谷歌是掌握前沿技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司”，有的說“谷歌是方便快捷的搜索工具”，還有人說“谷歌是一種媒體”。

　　現(xiàn)在看來，至少這第三重屬性已經(jīng)越來越明顯，隨著更多人將搜索引擎當作上網(wǎng)入口，搜索框的重要性正在試圖比肩傳統(tǒng)資訊門戶，從這個意義上講，此次被指責的所謂“谷歌中國網(wǎng)站”當然不僅僅指那個簡單的首頁，它包含的是搜索框背后千變?nèi)f化、包羅萬象的資訊世界。

　　而從傳媒企業(yè)責任的角度看，谷歌需要注意的地方更多，比如用戶，中國的網(wǎng)民不乏18歲以下的青少年，其父母希望作為媒體的網(wǎng)站可以自身凈化；比如內(nèi)容分類，我國現(xiàn)在還沒有針對不同年齡層的內(nèi)容分級制度，谷歌必須自己判斷這些內(nèi)容是否適合青少年，是否違反當?shù)胤�律。實際上，作為媒體的谷歌早在2004年4月就接到了關(guān)于在其網(wǎng)站上搜索猶太人時產(chǎn)生的抱怨，當用戶打進相關(guān)字眼，一個激進網(wǎng)站便出現(xiàn)在搜索結(jié)果的顯著位置。

　　當搜索引擎的變化越來越具有媒體屬性，是否對搜索結(jié)果加以編輯以及依照當?shù)胤�律怎樣進行編輯就成為谷歌不得不著重考慮的問題，這當然會對其最原始的“不作惡”原則提出挑戰(zhàn)。

　　目前，包括谷歌和百度在內(nèi)的搜索公司都在努力開發(fā)各類智能化的搜索引擎，作為最新興的媒體，這是為了幫助用戶更精準和豐富地獲得信息；而從企業(yè)公民道德上看，搜索引擎作為重要的公共平臺，也很難對通過其傳播的信息完全的置身事外。

　　以傳媒產(chǎn)業(yè)從業(yè)者的身份來要求自己，有很多注意事項需要從頭進行梳理，搜索公司都在補課。