“現(xiàn)在是真正的危機(jī)時(shí)期。三星的前景如何難以預(yù)測(cè)。我認(rèn)為代表三星的大部分事業(yè)和產(chǎn)品將在十年內(nèi)會(huì)消失，沒有時(shí)間猶豫�！边@是李健熙在3月24 日決定重返三星領(lǐng)導(dǎo)層時(shí)的感言。外界普遍認(rèn)為，這顯示出這位曾經(jīng)締造了三星神話的韓國(guó)民族企業(yè)旗幟性人物“高處不勝寒”的危機(jī)意識(shí)。

　　這種危機(jī)首先來自于公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。在去年的全球手機(jī)市場(chǎng)上，三星雖然僅僅位居芬蘭的諾基亞之后，排在次席(市場(chǎng)占有率為19.9%)，但在引領(lǐng)手機(jī)未來市場(chǎng)的智能手機(jī)領(lǐng)域卻成績(jī)不佳。三星在智能手機(jī)產(chǎn)品推出時(shí)間和競(jìng)爭(zhēng)公司相比晚了近一年，而且在韓國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也不敵蘋果公司的iPhone(手機(jī)上網(wǎng))。蘋果和谷歌等以軟件為主力產(chǎn)品的企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率達(dá)到30%以上，而三星電子的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率還不到10%。也就是說，三星電子不僅沒有引領(lǐng)市場(chǎng)，反而被拋在了后面。去年11月，在氣溫達(dá)到零下的天氣里，韓國(guó)的年輕人為了得到一部新上市的iPhone排起了長(zhǎng)隊(duì)，這在本土品牌一直居于絕對(duì)主導(dǎo)地位的韓國(guó)是件稀罕事，iPhone手機(jī)在韓國(guó)市場(chǎng)上一經(jīng)推出，僅在一周內(nèi)就創(chuàng)造了銷售10萬部的紀(jì)錄。這些都深深刺激了三星高層和在幕后觀察的李健熙的神經(jīng)。

　　正可謂“屋漏偏逢連陰雨”，在國(guó)內(nèi)外手機(jī)市場(chǎng)上倍感壓力的同時(shí)，三星產(chǎn)品又罕見地出現(xiàn)了質(zhì)量問題。2009年10月10日，韓國(guó)各大媒體報(bào)道了三星熱銷的對(duì)開門冰箱發(fā)生爆炸事故的新聞，這在韓國(guó)消費(fèi)者中引發(fā)了一陣騷動(dòng)，因?yàn)槿�星產(chǎn)品在韓國(guó)普通民眾中一直是高品質(zhì)的象征，而此次質(zhì)量事故正好出在三星電子建社40周年前夕，因此格外引人注目。據(jù)韓國(guó)媒體報(bào)道，當(dāng)從報(bào)紙上得到這一消息時(shí)，李健熙對(duì)此大為惱火，稱自己過去20年傾全力打造的“質(zhì)量至上” 的經(jīng)營(yíng)理念遭到了“毀滅性”打擊。雖然事后三星對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了召回，但此事對(duì)三星品牌的形象造成了不可彌補(bǔ)的影響。

　　與產(chǎn)品市場(chǎng)出現(xiàn)的暫時(shí)性技術(shù)問題相比，公司內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)始終沒有理順的問題，則直接影響到三星未來的發(fā)展。最近豐田汽車風(fēng)波給李健熙造成了很大沖擊，對(duì)此他表示：“全球一流企業(yè)正走向崩潰，三星也是前途未卜�！痹诶罱∥跬顺鼋�(jīng)營(yíng)一線的這段時(shí)間里，三星實(shí)行的是“集體領(lǐng)導(dǎo)體制”，這在瞬息萬變的全球經(jīng)營(yíng)中顯示出了一定的局限性。以前李健熙是三星集團(tuán)的主心骨，但其退出后很難期待有人在高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行果斷投資。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家通過分析就發(fā)現(xiàn)，三星在重大決策方面確實(shí)比以前慢了很多。再加上最近發(fā)生了冰箱爆炸和芯片技術(shù)外泄等事件，頻繁暴露出組織紀(jì)律松散的漏洞。甚至在李健熙宣布重返管理層的當(dāng)天，三星電子半導(dǎo)體廠還發(fā)生了停電事故。

　　正是在這種“內(nèi)外交困”的背景下，李健熙的復(fù)出更加引起了外界的關(guān)注。對(duì)于李健熙此次沒有使用外界所猜測(cè)的名譽(yù)總裁身份，而是直接使用“三星電子總裁”這個(gè)頭銜復(fù)職，有分析就認(rèn)為，李健熙此次絕不只是象征性的復(fù)出，其背后的真實(shí)意圖，是要對(duì)三星進(jìn)行大刀闊斧的改革。對(duì)于其上任后的動(dòng)作，分析認(rèn)為：首先，李健熙很可能會(huì)進(jìn)行機(jī)構(gòu)重組，以加強(qiáng)內(nèi)部組織紀(jì)律觀念并調(diào)整內(nèi)部管理架構(gòu)。三星集團(tuán)目前正考慮新設(shè)總裁辦公室，并將社長(zhǎng)理事會(huì)下屬的業(yè)務(wù)支援組、法務(wù)組和通信組擴(kuò)大重組為品牌管理室和倫理管理室。同時(shí)，三星還有可能恢復(fù)李健熙下臺(tái)時(shí)同時(shí)被解體的集團(tuán)戰(zhàn)略企劃室。外界觀察到，如果恢復(fù)戰(zhàn)略企劃室等社長(zhǎng)輔助工具，等于恢復(fù)了原先三星經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的特征，即“李健熙會(huì)長(zhǎng)—戰(zhàn)略企劃室—子公司首席執(zhí)行官(CEO)”的三角體制。三星集團(tuán)副總經(jīng)理李仁用日前接受采訪時(shí)就表示：“目前三星集團(tuán)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)重組尚在考慮中，但肯定會(huì)加強(qiáng)社長(zhǎng)理事會(huì)下屬組織的職能。”

　　其次，新項(xiàng)目的推進(jìn)速度也有望加快。三星集團(tuán)的一位高層負(fù)責(zé)人表示：“之前李健熙會(huì)長(zhǎng)的主要作用就是決定集團(tuán)每5—10年的發(fā)展方向，及事關(guān)集團(tuán)未來的上萬億的大規(guī)模投資等，此次李健熙會(huì)長(zhǎng)重返三星，很可能也是主要負(fù)責(zé)這方面的事務(wù)”，這標(biāo)志著三星在經(jīng)營(yíng)速度和先期投資方面將邁上一個(gè)新臺(tái)階。弘益大學(xué)公司管理系教授金鐘奭認(rèn)為：“全球金融危機(jī)過后，主要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域正迅速改變。在不確定因素較多的情況下，必須在重大決策上加快速度，從這一點(diǎn)來看，李健熙重返管理層非常有必要�！�

　　第三，重要人士調(diào)整不可避免。其實(shí)最近幾年，三星集團(tuán)內(nèi)部的人事調(diào)整一直在進(jìn)行。有評(píng)論就認(rèn)為，李健熙重返領(lǐng)導(dǎo)層將對(duì)三星的經(jīng)營(yíng)方式和繼承方式產(chǎn)生影響。家族經(jīng)營(yíng)體系會(huì)得到強(qiáng)化，下一步的人事調(diào)整的重點(diǎn)，就是如何確保目前擔(dān)任三星電子首席運(yùn)營(yíng)官(CEO)的李在镕副社長(zhǎng)如何順利繼承三星集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)權(quán)。