近日,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光,美的紫砂煲產(chǎn)品內(nèi)膽并無(wú)紫砂成份,只是普通陶土添加鐵紅粉、二氧化錳等化學(xué)原料制成。其后立即引起行業(yè)連鎖反應(yīng),國(guó)內(nèi)各大賣場(chǎng)紛紛把被曝光的紫砂煲品牌撤下架。而記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),佛山各大家電賣場(chǎng)、超市已于24日上午全部撤下美的、九陽(yáng)紫砂煲產(chǎn)品,目前仍在售的紫砂煲品牌有依立、三源、愛庭等。至于市民最關(guān)注的退貨問(wèn)題,記者獲悉,不同賣場(chǎng)對(duì)于退貨產(chǎn)品購(gòu)買的日期有不同要求。
現(xiàn)狀
美的、九陽(yáng)紫砂煲已下架
富含鐵、鈣、鋅等微量元素、高溫分解油脂……美味健康一直是紫砂煲產(chǎn)品備受消費(fèi)者歡迎的主要賣點(diǎn)。但5月23日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》曝光美的紫砂煲內(nèi)膽不含紫砂成份、并添加化學(xué)原料的內(nèi)幕后,全國(guó)各地立即掀起一股紫砂煲退貨熱潮。
5月24日上午,佛山市各家電賣場(chǎng)、超市紛紛把美的、九陽(yáng)紫砂煲產(chǎn)品撤下貨架。但記者深入調(diào)查發(fā)現(xiàn),各賣場(chǎng)和超市的反應(yīng)不一,有些賣場(chǎng)只將被曝光的美的和九陽(yáng)的紫砂煲下架;而國(guó)美電器則徹底把所有品牌的紫砂煲下架。“發(fā)現(xiàn)鍋里有一粒老鼠屎,整鍋飯都不值得信任了!狈鹕絿(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人熊峰表示。
對(duì)于下架的紫砂煲如何處理,各大賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人均表示,產(chǎn)品將統(tǒng)一由廠家進(jìn)行回收并承擔(dān)退款。
退貨要求
部分商場(chǎng)要看購(gòu)買時(shí)間
針對(duì)被曝光的紫砂煲產(chǎn)品,佛山各商場(chǎng)均承諾允許消費(fèi)者憑發(fā)票退貨,但對(duì)于購(gòu)買時(shí)間則有不同要求。
“美的、九陽(yáng)兩個(gè)牌子的紫砂煲產(chǎn)品,只需憑銷售發(fā)票及產(chǎn)品實(shí)機(jī)即可辦理退貨!狈鹕絿(guó)美、蘇寧均向記者表示,對(duì)于購(gòu)買時(shí)間并無(wú)具體限制。而興華商場(chǎng)只允許2009年6月至今銷售的美的天然紫砂系列產(chǎn)品退貨,如果是2009年6月之前購(gòu)買的,須到美的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行折價(jià)退款賠償。順聯(lián)國(guó)際的銷售人員則表示,凡是2009年至今在該賣場(chǎng)購(gòu)買的美的紫砂煲均可以憑發(fā)票退貨。
對(duì)于市民非常關(guān)注的其它品牌紫砂煲是否也能退貨的問(wèn)題,各大賣場(chǎng)均表示,只允許美的、九陽(yáng)兩個(gè)品牌的產(chǎn)品退貨,而依立、三源等品牌的產(chǎn)品則暫未允許退換。
市民反應(yīng)
懷疑假紫砂是行業(yè)潛規(guī)則
據(jù)了解,經(jīng)過(guò)央視曝光后,購(gòu)買其他品牌紫砂煲的市民也開始擔(dān)心紫砂煲的安全性。家住南海大瀝的李先生近日在佛山某超市以了199元的促銷價(jià)購(gòu)買了一個(gè)3.8升的依立牌紫砂煲,看到央視有關(guān)報(bào)道后,他很擔(dān)心其質(zhì)量問(wèn)題,并向超市申請(qǐng)退貨。“同樣是順德的品牌,我覺得該紫砂煲的內(nèi)膽很大可能也是從潮州采購(gòu)!崩钕壬J(rèn)為,在內(nèi)膽中添加鐵紅粉、二氧化錳等重金屬成份已是紫砂煲行業(yè)的潛規(guī)則,就像三聚氰胺一樣,如果不是央視曝光,消費(fèi)者至今仍然蒙在鼓里!艾F(xiàn)在我覺得紫砂煲就像‘自殺’煲!贝髮W(xué)時(shí)就讀化學(xué)專業(yè)的李先生稱,重金屬元素被吸入人體后不會(huì)自然降解,難以排出體外,長(zhǎng)久過(guò)量食用會(huì)損害人體神經(jīng)系統(tǒng)。
據(jù)悉,為了挽救紫砂煲的產(chǎn)品形象,目前仍在售的部分紫砂煲品牌進(jìn)行了緊急澄清,試圖挽回消費(fèi)信心。順聯(lián)國(guó)際的銷售人員向記者表示,他們已從依立和三源品牌廠家緊急拿到了最新的佛山市質(zhì)量監(jiān)督所出具的紫砂煲產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告。(劉偉通)
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