由于家電行業(yè)三包方面的投訴日益增多，315過后不久，佛山各大家電賣場紛紛推出延保服務(wù)。不過記者了解到這種延長保修服務(wù)基本都是需要付費的，就是說消費者在購買家電的同時需要多付一定的費用，與商家達(dá)成協(xié)議，延長該產(chǎn)品保修期1至3年，而這筆費用大概在商品價格的5%-15%之間。那么消費者多付這部分錢來達(dá)到延保的目的是否劃算呢?記者就此采訪了佛山各賣場銷售人員，讓他們?yōu)橄�費者出出主意。

　　小家電付費延保不建議購買

　　生活類小家電已經(jīng)成為消費者生活中不可或缺的一部分，但該類產(chǎn)品的三包服務(wù)也是家電類產(chǎn)品中投訴最多的，一般來說，像豆?jié){機(jī)、電磁灶、微波爐這樣的小家電保修期一般在1-2年，記者在國美東方店看到，豆?jié){機(jī)均只有延保1年的服務(wù)，需要增加費用60元，大概占產(chǎn)品銷售費用的15%左右，若是一些特價產(chǎn)品，則遠(yuǎn)高于15%。

　　某品牌豆?jié){機(jī)銷售員向記者介紹，增加60元(1年)的延保服務(wù)并不是由廠家來做的，而是國美自己的服務(wù)團(tuán)隊，該品牌廠家規(guī)定的保修年限為1年。據(jù)他的經(jīng)驗，豆?jié){機(jī)的價格一般在200元到600元之間，在正確使用的情況下，3年之內(nèi)基本不會出現(xiàn)問題，而目前來看60元的保修年限最多只能保3年(一些品牌是2年主要配件保修)，這樣看來買保修所付的成本過高，所以他不建議消費者加錢買保修。

　　電風(fēng)扇也有類似的保修服務(wù)，可以延保一年，費用20元到50元不等，但是銷售人員介紹說，電風(fēng)扇的返修率極低，消費者完全不必購買延保，基本上只能起到心理安慰的作用。

　　電腦產(chǎn)品付費延保主保屏幕

　　電腦三包投訴也是居高不下，主要問題出在電腦的液晶屏幕上，由于液晶屏幕屬于電腦消費中消耗最大的材料之一，而且其較為脆弱的質(zhì)地造成廠家一般不愿意長時間保修。記者在各賣場了解到，電腦液晶屏幕的保修年限一般為15個月，一些品牌則只有一年，賣場內(nèi)的延保服務(wù)均為延長2年，記者看到一款方正電腦的價格4099元，延保費用是330元(1年)和610元(2年)，占筆記本銷售費用的8%左右。

　　銷售人員介紹說，為筆記本購買延保比較恰當(dāng)。筆記本的硬件方面，最容易損壞的部分就是液晶屏幕，一旦損壞，多數(shù)只能更換，費用一般在1000元以上，而且?guī)浊г�的價格也使得整機(jī)更新?lián)Q代成本太高，每年300多元的保修服務(wù)還是比較劃算的。另外，由于電腦的其他硬件設(shè)備廠家的保修年限一般都在2年以上，所以買電腦付費延保服務(wù)其實主要就是保障液晶屏幕。

　　大型家電最值得付費延保

　　購買冰箱、洗衣機(jī)、彩電已成生活中的經(jīng)常性事件，在黑白家電中，最劃算的付費延保產(chǎn)品應(yīng)該是電視機(jī)了，例如一款三星LED彩電售價為23999元，可以延保3年，加上廠家承諾的保修期為2年，即是說購買延保服務(wù)后最多可以達(dá)到5年的保修服務(wù)，在所有的家電中是最長的，對產(chǎn)品使用年限做了最大限度的保障，該款電視機(jī)的延保服務(wù)費用為630元(1年)、1200元(2年)和1740元(3年)。據(jù)銷售人員介紹，液晶電視的維修費用高昂，尤其是液晶屏幕，一旦損壞，其維修費用可能要占到整機(jī)購買價格的70%以上，幾乎等于重新購買一臺電視，所以雖然近2000元的付費保修價格看上去不低，但卻是所有家電中最值得購買的服務(wù)內(nèi)容。

　　其他的大型家電如冰箱、洗衣機(jī)等也可享受相同的服務(wù)，這些家電的銷售人員表示，若價格高于3000元的大型家電則建議消費者買個保障，若低于此價格，就不是很劃算，因為家電的更新?lián)Q代速度畢竟較快，維修成本過高的話不如更換來得實惠。