針對(duì)央視3·15晚會(huì)上關(guān)于“外資彩電液晶屏保修期”的質(zhì)疑，索尼、LG、東芝態(tài)度雖各有不同，但基本都是“沉默”應(yīng)對(duì)。昨日，LG表示將不做回應(yīng)，并指稱“看看他們什么時(shí)候做出的三年保修承諾就明白了”，索尼表示將高度關(guān)注，東芝則未做回應(yīng)。

　　外資彩電均為兩年屏保

　　昨日上午，記者致電LG中國(guó)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示下午將發(fā)布一份官方回應(yīng)。發(fā)稿前記者再次聯(lián)系該公司，LG電子中國(guó)公司品牌管理部經(jīng)理鄭春姬表示公司將不做回應(yīng)。“對(duì)于其他企業(yè)，我們也不做評(píng)價(jià)，你們看看他們什么時(shí)候做出的三年保修承諾就明白了。”

　　此前，3·15前夕，國(guó)產(chǎn)彩電企業(yè)聯(lián)手宣布，將“屏保期”提至3年。

　　對(duì)于年內(nèi)是否會(huì)考慮延長(zhǎng)保修期，鄭春姬表示，要依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

　　昨日，東芝方面也未作回應(yīng)。

　　昨日晚間，索尼(中國(guó))有限公司表示，已關(guān)注到各界對(duì)國(guó)家明確規(guī)范平板電視“三包”規(guī)定的呼聲日漸高漲，相關(guān)政府職能部門也在積極行動(dòng)中。公司會(huì)繼續(xù)高度關(guān)注。

　　據(jù)了解，目前所有外資彩電企業(yè)的“屏保期”均為兩年。三星方面表示，該公司對(duì)液晶屏也是兩年保修，嚴(yán)格來說，國(guó)內(nèi)還沒有明確售后服務(wù)規(guī)定。

　　三大賣場(chǎng)承諾屏保三年

　　昨日，蘇寧、國(guó)美、大中紛紛表態(tài)，即日起將外資彩電屏幕保修期延長(zhǎng)至三年。

　　國(guó)美方面表示，自今日起，消費(fèi)者到國(guó)美電器購買平板電視，無論是國(guó)產(chǎn)品牌還是合資品牌，均可享受整機(jī)免費(fèi)質(zhì)保一年，包括顯示屏在內(nèi)的主要部件免費(fèi)質(zhì)保三年的服務(wù)。大中方面表示，對(duì)外資彩電的“屏保期”延長(zhǎng)至三年。

　　蘇寧北京市場(chǎng)部經(jīng)理苑金香表示，即日起消費(fèi)者在蘇寧所有門店購?fù)赓Y彩電享受屏保三年的服務(wù)�！霸谕赓Y企業(yè)沒有做出表態(tài)前，費(fèi)用由蘇寧支付�！�

　　- 專家觀點(diǎn)

　　“三包規(guī)定滯后加劇矛盾”

　　昨日，中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波表示，“屏保兩年”不完全是企業(yè)的問題，國(guó)家的政策法規(guī)制定也相對(duì)滯后。同時(shí)，在銷售時(shí)企業(yè)已明示了“屏保兩年”，包括掛件的二次收費(fèi)、上門維修收費(fèi)等問題，只要企業(yè)明示，就不應(yīng)該算成欺詐行為。

　　記者查閱“三包”規(guī)定中關(guān)于彩電“主要部件”的定義，“主要部件”中沒有“屏”。

　　一位未被曝光的外資彩電企業(yè)負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)行的關(guān)于彩電“三包”規(guī)定是1995年出臺(tái)的，那時(shí)沒有平板電視。平板電視與傳統(tǒng)的CRT電視有很大的區(qū)別，但相關(guān)規(guī)定仍是空白。

　　目前，我國(guó)尚未出臺(tái)明確的平板電視“三包”服務(wù)細(xì)則，是否將“屏”納入“三包”范圍內(nèi)一直存有爭(zhēng)議。

　　(田叢 林其玲)