在多方關(guān)注惠普筆記本的質(zhì)量問題后，惠普日前推出“客戶關(guān)懷增強(qiáng)計劃”，對質(zhì)量有影響的筆記本給予相應(yīng)補(bǔ)貼或提供退換服務(wù)。記者走訪城區(qū)賣場發(fā)現(xiàn)，涉事筆記本在東莞難尋蹤影，對市場銷售影響也基本不大。

　　問題本可享補(bǔ)貼或退換

　　身陷“質(zhì)量門”的惠普作出回應(yīng)，推出“客戶關(guān)懷增強(qiáng)計劃”。該計劃稱質(zhì)量有影響的筆記本，主要涉及惠普四個系列的部分型號。

　　其中，部分系列的筆記本，如果用戶曾在三包有效期內(nèi)進(jìn)行過主板的郵寄和維修，用戶可攜帶筆記本電腦、購機(jī)發(fā)票以及郵寄票據(jù)和維修發(fā)票，前往惠普筆記本服務(wù)中心辦理補(bǔ)貼手續(xù)，補(bǔ)貼金額最高不高于筆記本電腦購買價格的15%。

　　東莞尚未收到有關(guān)投訴

　　記者走訪城區(qū)幾大電腦城和連鎖家電賣場了解到，涉事的筆記本基本已不在東莞市場銷售、很難尋覓其蹤影，現(xiàn)階段惠普筆記本的整體銷售也表現(xiàn)穩(wěn)定，“影響基本不大”。

　　“從目前的實際銷售情況來看，平均每天可賣出10來臺，大致和去年同期銷量持平。”東莞一惠普經(jīng)銷商如是告訴記者。

　　部分經(jīng)銷商則表示，截至目前尚未收到有關(guān)消費者維修、退換等訴求，即便有作為二線城市的東莞，可能還要延滯一段時間才會浮現(xiàn)。