J.D. Power在手機的可操作性、操作系統(tǒng)、外觀設計、功能和電池功能5大方面進行了調(diào)查，iPhone在前四項中均獲得滿分，只有在電池方面略遜于競爭對手。

最終，iPhone的整體滿意度為滿分5分。相比之下，RIM整體滿意度為3分，而諾基亞、三星、Palm和宏達電的整體滿意度只有2分。