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    手機(jī)暗藏定時(shí)收費(fèi)門 用戶不明不白被扣費(fèi)
2010年04月01日 09:10 來源:廣州日?qǐng)?bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  在國家加大對(duì)黃色信息的打擊力度后,部分SP(電信增值服務(wù)提供商,以下簡稱SP)轉(zhuǎn)而通過定時(shí)收費(fèi)門“獲利”,越來越多的消費(fèi)者也反映稱“并未定制相關(guān)的業(yè)務(wù),就不明不白被收取了信息服務(wù)費(fèi)”。央視早前也披露了國產(chǎn)手機(jī)暗藏“定時(shí)收費(fèi)門”現(xiàn)象,從而將其推上風(fēng)口浪尖。

  東莞手機(jī)業(yè)有關(guān)人員分析稱,因存在一定的利益,從而使得SP和手機(jī)方案商成為這一“定時(shí)收費(fèi)門”的幕后推手,隨著監(jiān)管力度的進(jìn)一步加強(qiáng),以此為主要收入的SP或?qū)⒃庥錾胬Ь场?/p>

  投訴:莫名其妙就被扣了信息費(fèi)

  “我每次充100元的話費(fèi),但常常使用不到20多天就沒了,話費(fèi)用得如此之快連自己也弄不明白!痹陂L安沙頭某五金飾品廠從事跟單工作的陳先生投訴說,平常他只和湖南老家的家人通通電話,偶爾也會(huì)和大學(xué)的同學(xué)聯(lián)系一下,一般通話時(shí)長在2到4分鐘之間,估計(jì)費(fèi)用也就在七八十元左右,但結(jié)果卻會(huì)高出不少。后來一打通話單,才發(fā)現(xiàn)被一些廣州和東莞的科技公司收取了近20元的信息費(fèi),“印象中也沒有定制過類似的業(yè)務(wù)!

  東城區(qū)的劉小姐亦反映稱,因晚上閑著無聊,出于好奇點(diǎn)擊了手機(jī)上的“美女斗地主”游戲,可手機(jī)并沒有立即出現(xiàn)游戲界面,僅過了幾分鐘便收到一條短信,該短信內(nèi)容顯示需回復(fù)數(shù)字選擇開始游戲,且每條收費(fèi)3元,因覺得有些偏貴最終只好放棄。一查話費(fèi),竟莫名其妙被扣了3元信息費(fèi),“如此扣費(fèi)讓人很心煩!

  記者通過網(wǎng)絡(luò)搜索發(fā)現(xiàn),有關(guān)手機(jī)被不明不白扣費(fèi)的投訴不少,而東莞消費(fèi)者的跟帖也相對(duì)較多。

  揭秘:多通過暗藏后門套取信息費(fèi)

  部分國產(chǎn)手機(jī)到底是通過何種方式套走用戶的信息費(fèi)?東莞一手機(jī)連鎖有關(guān)專業(yè)人員介紹稱,目前不少國產(chǎn)手機(jī)包括山寨手機(jī)在內(nèi),都暗中設(shè)一個(gè)后門,部分的SP正是通過這一后門,常常于用戶不太知情的情況下,收取信息費(fèi)。

  個(gè)別國產(chǎn)手機(jī)在這方面設(shè)置得則更為“巧妙”與“隱晦”,將定時(shí)收費(fèi)功能嵌置在導(dǎo)航鍵上,使得普通消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)其中的破綻。

  他透露稱,在收費(fèi)端口設(shè)置方面,有些國產(chǎn)手機(jī)有100多個(gè)收費(fèi)端口,一般少的也有幾十個(gè)。在收費(fèi)操作上主要有兩種模式,一是“按天數(shù)來收費(fèi),不論瀏覽多少次每天收取3元信息費(fèi)”;一是按“瀏覽條數(shù)計(jì)費(fèi),每條3元”。由于單日收費(fèi)額度并不高,多數(shù)消費(fèi)者都很難及時(shí)發(fā)現(xiàn),往往只有在打印話費(fèi)清單時(shí)才會(huì)看出自己被“套”了。

  內(nèi)幕:SP和手機(jī)方案商存在利益關(guān)系

  定時(shí)收費(fèi)的幕后推手到底是誰,其利益鏈又如何?有關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析稱,因國產(chǎn)機(jī)用的都是MTK卡,按照目前的操作模式,當(dāng)手機(jī)廠商制造出手機(jī)后,將由手機(jī)方案商提供外觀、硬件和軟件設(shè)計(jì)等,此時(shí)手機(jī)方案商可以根據(jù)SP的需求編制出一套定時(shí)收費(fèi)的源代碼,并將其內(nèi)置到手機(jī)里,然后通過手機(jī)運(yùn)營商或手機(jī)零售商出售給消費(fèi)者?梢哉f,SP和手機(jī)方案商正是還有收費(fèi)后門的“幕后推手”。

  同時(shí),在這方面兩者也存在一定的利益,目前SP和手機(jī)方案商在信息費(fèi)方面收益通常按照三七分成。  文/記者 馬駿圖/盧政

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