今年央視3·15晚會曝光了一些手機內(nèi)置“吸費軟件”自動扣除用戶費用的現(xiàn)象。記者了解到，出廠時被預(yù)置的吸費軟件很難被清除，電信專家建議解決此類問題應(yīng)從相關(guān)制度上著手。

　　根據(jù)央視的報道，UT斯達康、夏新等品牌手機內(nèi)置了多項收費業(yè)務(wù)菜單，一旦點擊，在不經(jīng)過用戶二次確認的情況下就會發(fā)生扣費的現(xiàn)象，有些手機內(nèi)甚至還裝有定時發(fā)送程序，即使用戶不點擊也能進行扣費。

　　UT斯達康公司相關(guān)人士對記者表示，報道中的情況可能是之前產(chǎn)品中存在的問題，由于公司人員變動比較頻繁，現(xiàn)在的負責(zé)人也不太了解確切情況，目前正在就此事進行調(diào)查。而另一家被曝光的知名手機廠商夏新由于剛剛將手機業(yè)務(wù)整體賣出，因此沒有一個相關(guān)負責(zé)人能對此進行回應(yīng)。

　　手機安全專家網(wǎng)秦公司副總裁鄒仕洪告訴記者，此類手機一般都通過寫入芯片的方式進行軟件內(nèi)置，同時還將手機進行了固化，用戶既無法將吸費軟件卸載清除，也不能安裝“手機衛(wèi)士”一類的防護軟件。

　　如何解決手機吸費軟件的頑疾，電信專家紛紛給出自己的建議。工信部電信研究院副總工程師陳金橋認為，應(yīng)該建立SP黑名單監(jiān)控管理制度，對于違規(guī)操作的SP進行記錄備案，加大監(jiān)控力度，從根源進行遏制；而飛象網(wǎng)CEO項立剛則建議對于內(nèi)置的業(yè)務(wù)必須要求廠商在說明書中加以說明，列出所有內(nèi)置業(yè)務(wù)，以及收費方式和費用多少，對收費進行明示。(記者古曉宇）