網(wǎng)店越開(kāi)越多、商品同質(zhì)化也越來(lái)越嚴(yán)重,消費(fèi)者很難用傳統(tǒng)的“望聞問(wèn)切”去甄別選擇,口碑和評(píng)價(jià)成為他們的選擇參照。正因如此,網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)成為了重要的角色,對(duì)于許多無(wú)力買(mǎi)下淘寶網(wǎng)廣告位的小網(wǎng)店主來(lái)說(shuō),給點(diǎn)小錢(qián)讓導(dǎo)購(gòu)們做推廣是個(gè)不錯(cuò)的選擇。在淘寶網(wǎng)推出導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)“淘寶客”后,就有數(shù)十萬(wàn)人加入這一行業(yè),預(yù)計(jì)將來(lái)可能有過(guò)百萬(wàn)人。網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)已經(jīng)成為“網(wǎng)店周邊”行業(yè)中最為火爆的一個(gè)。
由于網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)成本低、技術(shù)不算“高精尖”、入門(mén)門(mén)檻低,吸引了大批網(wǎng)友,網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)的成分構(gòu)成,也從一開(kāi)始的“購(gòu)物牛人”,到更加專業(yè)化的導(dǎo)購(gòu)達(dá)人,再到現(xiàn)在,不少比較大型的個(gè)人網(wǎng)站也加入了戰(zhàn)場(chǎng),要來(lái)分一杯羹。
好光景還不到一年
導(dǎo)購(gòu)牛人收入銳減
秦家慧是早期的淘寶導(dǎo)購(gòu)牛人之一。在廣州一家公司工作的他,本職工作也與網(wǎng)站相關(guān),2008年10月在網(wǎng)上閑逛時(shí)發(fā)現(xiàn)了“淘寶客”這個(gè)新鮮事物!案杏X(jué)像發(fā)現(xiàn)新大陸,覺(jué)得是個(gè)賺錢(qián)的新方法。”“淘寶客”是淘寶網(wǎng)當(dāng)時(shí)新推出的推廣平臺(tái),網(wǎng)友只要按照其規(guī)則推薦網(wǎng)店,并且有買(mǎi)家點(diǎn)擊其推薦的鏈接成功交易就能獲取傭金。
秦家慧剛加入淘寶客時(shí),吃了3個(gè)月的“白果”,隨后才做成第1張訂單賺了幾十元。后來(lái),月收入漸漸穩(wěn)定在幾千元左右,去年11月是6000元左右,一年多以來(lái)的最高紀(jì)錄是月賺上萬(wàn)元。
秦家慧做導(dǎo)購(gòu)靠的是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。他首先建了幾十個(gè)個(gè)人導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站,在不斷豐富導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容的同時(shí),通過(guò)設(shè)置不同的關(guān)鍵詞觀察搜索引擎的偏好,最后挑選出其中排名最靠前的網(wǎng)站進(jìn)行重點(diǎn)維護(hù)。他的網(wǎng)站至少收錄了3000多個(gè)皇冠級(jí)信用的淘寶網(wǎng)店。最初一個(gè)多月,他每天都花四五個(gè)小時(shí)做收錄工作。他說(shuō)這種做法一勞永逸,現(xiàn)在他只要每天花點(diǎn)時(shí)間,看看哪類網(wǎng)店的推薦成功率高、收入高,他就會(huì)進(jìn)行重點(diǎn)更新,豐富熱門(mén)商品及其網(wǎng)店的信息。此外,他還會(huì)不斷去掉一些傭金低的網(wǎng)店,著重推廣傭金更優(yōu)厚的網(wǎng)店,但“商家的信譽(yù)還是顧客們考慮的首要條件,信譽(yù)太低傭金再高也不推廣”。
這一年來(lái),給網(wǎng)店做導(dǎo)購(gòu)這個(gè)新興職業(yè)讓秦家慧興奮過(guò),但現(xiàn)在也讓他逐漸感到無(wú)奈和失落。他告訴記者,去年11月還能靠此賺到6000元左右,12月就降到了4000元!安缓米,競(jìng)爭(zhēng)太大了!鼻丶一蹞u搖頭說(shuō),做“淘寶客”的人越來(lái)越多,去年下半年進(jìn)入發(fā)展高峰后,各類導(dǎo)購(gòu)信息充斥于網(wǎng)上,而且近來(lái)國(guó)家相關(guān)政策出臺(tái),中小網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)型,不少瀏覽量比較高的網(wǎng)站也轉(zhuǎn)而做起導(dǎo)購(gòu),給秦家慧這種導(dǎo)購(gòu)“散客”帶了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
2009年1月,國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)“淘客推廣平臺(tái)”正式更名為“淘寶客”,3月舉辦的中國(guó)大學(xué)生明日網(wǎng)商挑戰(zhàn)賽,吸引了超過(guò)10萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)行業(yè)。據(jù)淘寶網(wǎng)官方統(tǒng)計(jì),目前僅淘寶旗下的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站和論壇就已超過(guò)2000家,一些“淘寶客”甚至同時(shí)200多個(gè)商家同時(shí)建立聯(lián)系。據(jù)淘寶預(yù)計(jì),未來(lái)兩年內(nèi),“淘寶客”人數(shù)有望超過(guò)100萬(wàn)。在這數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的淘寶客中,有一些是網(wǎng)購(gòu)達(dá)人轉(zhuǎn)型而來(lái)的,也有看好導(dǎo)購(gòu)前景專門(mén)建立的專門(mén)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。最近一段時(shí)間,在個(gè)人網(wǎng)站的整頓轉(zhuǎn)型潮中,不少有一定用戶基礎(chǔ)的非導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站也加入其中,網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)行業(yè)頓時(shí)進(jìn)入混戰(zhàn)階段。
網(wǎng)購(gòu)達(dá)人
憑實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)品味導(dǎo)購(gòu)靠粉絲撐場(chǎng)賺小錢(qián)
伊莎是廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)的大四學(xué)生,她告訴記者,她做化妝品網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)兩年多了,一年下來(lái)能賺到幾千元的零花錢(qián)。很多網(wǎng)購(gòu)達(dá)人都和伊莎一樣,從網(wǎng)購(gòu)達(dá)人變成網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)的。
伊莎是個(gè)會(huì)打扮的女孩,也有比較豐富的網(wǎng)購(gòu)護(hù)膚品經(jīng)驗(yàn),她參加了學(xué)校的女生社團(tuán),專門(mén)教同學(xué)如何打扮和化妝,還會(huì)順便推薦自己幫襯過(guò)的網(wǎng)店!皬V州的女孩都喜歡到香港澳門(mén)買(mǎi)化妝品,因?yàn)檫x擇更多而且相對(duì)便宜,但沒(méi)空時(shí)就只能上網(wǎng)買(mǎi)了!本W(wǎng)上買(mǎi)化妝品,最怕就是買(mǎi)到假貨或者買(mǎi)貴了,一旦有身邊人推薦自己買(mǎi)過(guò)而且用過(guò)效果好的,就會(huì)放心很多。后來(lái),在網(wǎng)上咨詢伊莎去哪里買(mǎi)化妝品的網(wǎng)友越來(lái)越多,2008年“淘寶客”興起時(shí),她便感覺(jué)自己“找到了組織”,于是開(kāi)始做起了“淘寶客”,在分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)賺點(diǎn)小錢(qián)。
伊莎說(shuō),像她這樣從購(gòu)物達(dá)人轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)友不少。要做好網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)不能靠硬“塞”小廣告,自己用得好再推薦給有需要的人才是關(guān)鍵。她告訴記者,一般來(lái)說(shuō)店主給她的提成約5%,她也主要是靠“薄利多銷(xiāo)”。平時(shí)學(xué)校女生社團(tuán)開(kāi)化妝課時(shí),她碰到的“潛在消費(fèi)者”較多,推廣也比較有效,成交單數(shù)也會(huì)多一些,金額也更高。
興趣小組推廣效果好
2008年淘寶推出“淘寶客”平臺(tái)后,一些早年擁有不少“粉絲”的“教父教母”級(jí)購(gòu)物牛人開(kāi)始推出個(gè)人網(wǎng)站或博客,或在豆瓣網(wǎng)建立各類如護(hù)膚品、化妝品、家具、書(shū)籍CD等購(gòu)買(mǎi)小組,既介紹購(gòu)物潮流,也分享一些網(wǎng)店地址。都有網(wǎng)友整理的網(wǎng)購(gòu)地址清單。
這些自立門(mén)戶的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站走的是細(xì)分化、專業(yè)化路線,介紹自己擅長(zhǎng)領(lǐng)域的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)。蘑菇網(wǎng)其中一個(gè)專門(mén)介紹家居方面的網(wǎng)站,在豆瓣的家居創(chuàng)意小組中頗有口碑,擁有大批迷戀創(chuàng)意家居的粉絲。站長(zhǎng)“左八”經(jīng)常在網(wǎng)站或博客上分享最流行的創(chuàng)意家居和前衛(wèi)的生活方式,同時(shí)以“可以買(mǎi)的”方式列出類似商品的網(wǎng)店鏈接。此外,蘑菇網(wǎng)還推出不同類別的“蘑菇榜”,同時(shí)免費(fèi)推廣一些原創(chuàng)設(shè)計(jì)和本土設(shè)計(jì)品牌、手工制作的產(chǎn)品,這讓蘑菇網(wǎng)顯得更專業(yè)也更像一個(gè)“興趣小組”,商業(yè)味遠(yuǎn)沒(méi)有純導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)店濃。
常上蘑菇網(wǎng)的豆瓣網(wǎng)友小牙說(shuō),很多豆瓣上的購(gòu)物達(dá)人會(huì)在小組里列出心水購(gòu)物網(wǎng)站,如美容護(hù)膚小組就有長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)物好網(wǎng)店列表,“一開(kāi)始都是群眾們自己推薦的,后來(lái)也開(kāi)始有購(gòu)物牛人替網(wǎng)店推廣”。而像蘑菇網(wǎng)這樣的網(wǎng)站,雖然已經(jīng)加入了不少的導(dǎo)購(gòu)元素,但因?yàn)檫品味上的“堅(jiān)持”,而且不時(shí)有關(guān)于國(guó)外創(chuàng)意家居潮流的更新,仍然讓小牙這種網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者愿意經(jīng)常上去看看。
小型導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站
同行激增淘寶網(wǎng)搶客 導(dǎo)購(gòu)牛人收入減半
“淘寶客”興起后,通過(guò)QQ、博客、網(wǎng)絡(luò)興趣小組等具有親和力的方式,利用自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行導(dǎo)購(gòu),已經(jīng)顯得有點(diǎn)“小打小鬧”。隨之,不講求購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)、以技術(shù)和海量信息取勝的專門(mén)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)之激烈,用“淘老大”孫國(guó)生的話說(shuō),就是“競(jìng)爭(zhēng)激烈”。他告訴記者,從鼎盛時(shí)期到現(xiàn)在,“收入不如原來(lái)的一半”。
孫國(guó)生的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站2008年3月推出,5月正式上線。起初只是為了幫開(kāi)網(wǎng)店的朋友推廣商品,但發(fā)現(xiàn)效果不太好,每天都是零收入。經(jīng)過(guò)了近半年的迷茫期,他發(fā)現(xiàn)了“淘寶客”平臺(tái),覺(jué)得比自己?jiǎn)未颡?dú)斗有效果,于是結(jié)合這一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)自己的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。去年1月,他清楚記得終于有了第一筆收入,那個(gè)月他賺了兩三百元,2月就賺到了1000多元。去年5月,他因?yàn)閷?xiě)了《十天學(xué)會(huì)做淘客》接受阿里巴巴的直播視頻采訪后名氣大增,收入升至2500元/月。去年下半年,他開(kāi)始較穩(wěn)定地進(jìn)入月入過(guò)萬(wàn)元的階段,但近兩三個(gè)月,收入漸漸下降,“近一個(gè)月的收入還不到上個(gè)月的一半!睂O國(guó)生的收入并非全歸他一人所有,因?yàn)槠鋵?dǎo)購(gòu)網(wǎng)站上有不少軟文都“外包”給有經(jīng)驗(yàn)的朋友,所以還要跟團(tuán)隊(duì)分成。據(jù)了解,收入的銳減跟物流有一定關(guān)系。去年12月起國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)遭遇嚴(yán)重風(fēng)雪天氣,大大影響物流速度,導(dǎo)致網(wǎng)店賣(mài)家收款滯后,給導(dǎo)購(gòu)的傭金也隨之拖延。
但除此之外,收入銳減最主要的原因是競(jìng)爭(zhēng)激烈,淘寶客的數(shù)量每天都在增加,淘寶網(wǎng)和網(wǎng)店自身的廣告推廣手法也讓日益多元化,分流專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站的收益。一位七匹狼紡織品專賣(mài)店的賣(mài)家分析說(shuō),最近,淘寶自身的推廣和廣告力度增加。在強(qiáng)大的廣告攻勢(shì)下,如淘寶商城中的JackJones官方旗艦店在去年11月11日的銷(xiāo)量超過(guò)了500萬(wàn)元!叭绻詫毧偷目蛻粢舱迷谔詫毶贤读藦V告的商家或同類商品的商家,生意就很容易被淘寶廣告搶走了!
大型個(gè)人網(wǎng)站
擁有大批固定用戶 半路殺入搶生意
去年12月,開(kāi)了兩年多的本土資訊類網(wǎng)站“廣易網(wǎng)”推出了網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)頻道,短短一個(gè)月內(nèi),他們就為淘寶網(wǎng)店帶來(lái)了6000多元的成交額,“算是一個(gè)比較成功的開(kāi)頭”。
從去年下半年開(kāi)始,門(mén)戶網(wǎng)站、個(gè)人網(wǎng)站轉(zhuǎn)型做導(dǎo)購(gòu)成為一種潮流。廣易網(wǎng)的創(chuàng)辦者之一的冼先生告訴記者,“廣東的個(gè)人網(wǎng)站有很多,幾乎占全國(guó)的60%,其中大多數(shù)都開(kāi)始做導(dǎo)購(gòu)了!辟壬f(shuō),做網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)從去年起成為個(gè)人網(wǎng)站的轉(zhuǎn)型潮流,由于國(guó)家對(duì)中小網(wǎng)站的監(jiān)管加強(qiáng),促使更多個(gè)人網(wǎng)站從去年底開(kāi)始醞釀做導(dǎo)購(gòu),本地已有一些做轉(zhuǎn)型網(wǎng)站開(kāi)始盈利。
雖然導(dǎo)購(gòu)的流程方式大同小異,但個(gè)人作戰(zhàn)的淘寶客和本來(lái)就具有一定規(guī)模的網(wǎng)站的“能量”差很遠(yuǎn)。由于這些半路出家的網(wǎng)站早就積累了較大批的固定訪問(wèn)群體,推廣效果自然更強(qiáng)!拔覀兙W(wǎng)站發(fā)展至今現(xiàn)在每天都有三四千的訪客數(shù),個(gè)人淘寶客博客很難做得到!
冼先生這樣的人,正是資深“淘寶客”孫國(guó)生眼中最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。孫國(guó)生認(rèn)為,原來(lái)的導(dǎo)購(gòu)大軍雖然人數(shù)壯觀,但是絕大多數(shù)是“散客”。但現(xiàn)在,能月入上萬(wàn)元的都是些原本就有大量互聯(lián)網(wǎng)資源的團(tuán)體,他們做淘寶導(dǎo)購(gòu)前就擁有自己的主題網(wǎng)站或本地論壇,有大量網(wǎng)站流量和人氣基礎(chǔ)。“只要再加個(gè)導(dǎo)購(gòu)頻道,他們就成了強(qiáng)有力的淘寶導(dǎo)購(gòu)。給‘散客’們帶來(lái)了非常大的壓力!睂(duì)于這些個(gè)人網(wǎng)站來(lái)說(shuō),除了做導(dǎo)購(gòu),他們還有其他的盈利模式,導(dǎo)購(gòu)只是他們眾多業(yè)務(wù)中的一個(gè)賺錢(qián)方式。但他們的流量資源卻不是那些單打獨(dú)斗的“淘寶客”可以比擬的,“人多不是壓力,最大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自那些有實(shí)力的網(wǎng)站也開(kāi)始進(jìn)入這個(gè)導(dǎo)購(gòu)圈子”,孫國(guó)生分析說(shuō)。
只要幫助網(wǎng)店做成一單生意,導(dǎo)購(gòu)們就有成交金額2%~9%左右的傭金,一些減肥產(chǎn)品網(wǎng)店甚至?xí)?0%的提成。為了提高自己推廣的成功率,各位導(dǎo)購(gòu)們要出盡法寶。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)最有效
好導(dǎo)購(gòu)要先成購(gòu)物狂
當(dāng)記者點(diǎn)進(jìn)廣州網(wǎng)友“淘淘樂(lè)”的博客后,首先映入眼簾的就是“淘淘樂(lè)”精心制作的分類導(dǎo)航,分了男裝、女裝、春夏秋冬四季衣服各類。隨便點(diǎn)開(kāi)其中的一篇博文,就能看到“淘淘樂(lè)”對(duì)衣服圖文并茂的介紹,從顏色、質(zhì)地、裁剪到搭配建議都作了詳細(xì)的分析,分析后就是購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)店鏈接。當(dāng)一筆生意在點(diǎn)入這個(gè)鏈接后成功交易,充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的淘寶客就可以從中賺取由賣(mài)家支付的傭金。記者調(diào)查了解到,目前網(wǎng)店店主給導(dǎo)購(gòu)的傭金一般是成交金額的2%~9%左右,一些減肥產(chǎn)品網(wǎng)店號(hào)稱能給到50%的抽成。
在廣州,越來(lái)越多人做起了網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)。朝九晚五的白領(lǐng)和上班族,利用辦公室的電腦網(wǎng)絡(luò)資源,在空閑時(shí)間做淘寶客;學(xué)生哥做完功課之后,就在自己常去的論壇、QQ群中曬自己在網(wǎng)店淘到的好貨,賺取鏈接點(diǎn)擊量;連主婦,也在家中守著電腦,借著自己在網(wǎng)店上血拼積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn),賺取賣(mài)家的傭金補(bǔ)貼家用,甚至成為了導(dǎo)購(gòu)高手。不少導(dǎo)購(gòu)牛人,其實(shí)本身就是一個(gè)購(gòu)物狂。
導(dǎo)購(gòu)軟文要夠迷惑 看似教搭配實(shí)則買(mǎi)衣服
從最初的單槍匹馬,到現(xiàn)在資深淘客孫國(guó)生已經(jīng)有了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)做網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)。
一年多的淘寶客生涯,孫國(guó)生的推廣方法改進(jìn)了很多。從一開(kāi)始的只是做一些發(fā)帖、博客貼鏈接之類的機(jī)械推廣,到現(xiàn)在建立網(wǎng)站詳細(xì)分類狂寫(xiě)軟文,孫國(guó)生說(shuō)他的推廣“技術(shù)含量”和“人性指數(shù)”都在提升。而個(gè)中奧妙,則是要懂得買(mǎi)家需求。
寫(xiě)軟文目前也是淘寶客常用的導(dǎo)購(gòu)方法。孫國(guó)生說(shuō),他的導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站中寫(xiě)軟文的工作已經(jīng)“外包”出去。與硬廣告相比,軟文之所以叫做軟文,精妙之處就在于一個(gè)“軟”字,好似綿里藏針,收而不露。很多人看了這類網(wǎng)店的推廣軟文,起初都感覺(jué)是一般的“牛人曬經(jīng)驗(yàn)”帖,等到他們發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候,已經(jīng)不知不覺(jué)中掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱!拔覀冏非蟮氖且环N春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果!睂O國(guó)生說(shuō)依靠軟文既因?yàn)樗且匀峥藙偟臓I(yíng)銷(xiāo)手段,也因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)一族仍然更加相信“經(jīng)驗(yàn)之談”。說(shuō)到底,網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)還是要依靠口碑營(yíng)銷(xiāo)。
例如現(xiàn)在是冬天,在他的網(wǎng)站搜索頁(yè)面上放在顯眼位置的就是一些棉衣、圍脖之類的適合寒冷冬天的物品。如果是秋天,那么風(fēng)衣、靴子肯定是放在首位的。其實(shí),這也是運(yùn)用了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上的細(xì)分商品,抓住目標(biāo)受眾的方法!熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也就是得在適時(shí)的時(shí)間賣(mài)適時(shí)的東西”,孫國(guó)生說(shuō),只有多從顧客的角度出發(fā)想問(wèn)題,才會(huì)有回頭客光臨。
目前孫國(guó)生用以推廣網(wǎng)店的方法主要是寫(xiě)軟文和SEO優(yōu)化。
在孫國(guó)生的網(wǎng)站上,不少網(wǎng)店推廣都隱藏在“今季潮流介紹”這樣的語(yǔ)境之中。如推廣女包網(wǎng)店的帖子,標(biāo)題就是“美女一定要配美包”,而文中則寫(xiě)到冬季沉悶寒冷,一定要搭配一款亮麗美包才能更好地點(diǎn)綴衣物,為寒冬帶來(lái)一絲溫暖,“今冬流行的艷麗色系與可愛(ài)的毛絨材質(zhì),溫暖寒冬”。這樣看似介紹時(shí)尚潮流的文字下面,再配上商品的鏈接,打動(dòng)了觀者愛(ài)美之心的同時(shí),也觸動(dòng)了她們的消費(fèi)欲。
“SEO”就是“搜索引擎優(yōu)化”,指通過(guò)優(yōu)化關(guān)鍵詞等方法,讓自己的網(wǎng)站在搜索引擎中的排名更加靠前。比如在百度搜索欄輸入“淘寶網(wǎng)”三個(gè)字,可以看到百度把很多小網(wǎng)站放在前面,這些其實(shí)都是淘寶客站點(diǎn),如何讓自己在搜索結(jié)果排名中盡量靠前,一定程度上要靠SEO優(yōu)化的手法。
“火眼金睛”選賣(mài)家 網(wǎng)店信用好才有回頭客
一個(gè)成功的網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu),不管導(dǎo)購(gòu)的功夫有多厲害,最終能吸引回頭客的,還是要靠導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品“過(guò)硬”。孫國(guó)生說(shuō),要抓住回頭客,必須把自己的信譽(yù)推上去。而保證自己信譽(yù)的不二法門(mén),就是要推薦一些有誠(chéng)信、有信譽(yù)的商店商品,這才能讓自己的生意不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而能細(xì)水長(zhǎng)流。
實(shí)際上,現(xiàn)在的網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)與網(wǎng)店掌柜之間是“雙向選擇”的。網(wǎng)店掌柜可以選擇是否讓淘寶客來(lái)推廣自己,而淘寶客也可以通過(guò)自己的比較、篩選來(lái)確定想要推廣的賣(mài)家!笆紫仁且菩抛u(yù)賣(mài)家。”資深網(wǎng)店導(dǎo)購(gòu)孫國(guó)生說(shuō),在淘寶上信譽(yù)是一個(gè)非常重要的東西。但除了看網(wǎng)店頁(yè)面上的信譽(yù)程度,導(dǎo)購(gòu)們也很精明,會(huì)看看該賣(mài)家是否有“刷信用”的嫌疑。而“刷”的嫌疑,有幾個(gè)指標(biāo)可以看出來(lái),首先可以看看賣(mài)家的成交記錄如何,再看看買(mǎi)家的詳細(xì)評(píng)價(jià),就能發(fā)現(xiàn)其中是否有注水的痕跡。最后要看看賣(mài)家是否有賣(mài)充值卡之類的東西,因?yàn)槌渲悼ǖ男抛u(yù)記錄肯定是非常良好的,這就是有刷信用的嫌疑。
“賣(mài)家給的傭金是其次的!睂O國(guó)生說(shuō),如果賣(mài)家給的傭金太高了也不好,很可能因?yàn)樗u(mài)的是假貨。但太低了自然也不行,因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)們自己也賺不了多少。一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)在淘寶店主給出的傭金都是按成交金額的2%~9%付給導(dǎo)購(gòu),先有成交、再付傭金。目前如孫國(guó)生這種“級(jí)別”的導(dǎo)購(gòu),一般來(lái)說(shuō)業(yè)績(jī)較好時(shí)一個(gè)月可以成功3000單交易,抽成之后的傭金在1.5萬(wàn)元左右。
“也要看看其他淘寶客的推廣記錄,作為是否選擇這個(gè)賣(mài)家的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”,大部分淘寶客愿意為之推廣的,那說(shuō)明該網(wǎng)店產(chǎn)品質(zhì)量肯定是比較好的,推廣起來(lái)也比較放心。但選擇的推廣產(chǎn)品也要符合個(gè)人網(wǎng)站的定位、主要受眾,更要適合季節(jié)、潮流,如冬天肯定推廣棉衣,夏天主要推廣襯衫。如果自己的網(wǎng)站論壇上一般都是些男網(wǎng)友在進(jìn)行討論,導(dǎo)購(gòu)還一個(gè)勁兒地推廣化妝品首飾之類的肯定不合適。
網(wǎng)店掌柜:我們和淘寶客是一種雙贏
廣州的戴小姐從2008年開(kāi)始在淘寶上開(kāi)店,專賣(mài)女性內(nèi)衣用品。據(jù)她回憶,2008年底淘寶客開(kāi)始出現(xiàn),到2009年上半年淘寶客一族迅速發(fā)展壯大。對(duì)于淘寶客的貢獻(xiàn),身為掌柜的她深有感觸。
“淘寶客和普通的廣告宣傳不同,他們用的是自己的博客和人脈,是一種人海戰(zhàn)術(shù)的力量,而不是一種單一的宣傳!贝餍〗愀嬖V記者,剛開(kāi)店的時(shí)候,她也有選擇登廣告等方式來(lái)打響知名度,但是費(fèi)用相當(dāng)大,淘寶首頁(yè)的廣告費(fèi)每天動(dòng)輒幾萬(wàn)元。更重要的是,打了廣告不一定能夠提升成交量。但淘寶客不同,她的店給淘寶客的提成是在確定生意成交后支付的,錢(qián)就給得踏實(shí)。“這是一種雙贏,我們店的盈利隨著淘寶客一族的壯大,也在不斷地提高!倍,如淘寶導(dǎo)購(gòu)牛人“雙皮奶”所說(shuō),其實(shí)這種“人肉營(yíng)銷(xiāo)”的導(dǎo)購(gòu)模式,與搜索、比價(jià)等簡(jiǎn)單的“機(jī)選營(yíng)銷(xiāo)”相比,具有更高精確性,也更符合現(xiàn)代商業(yè)個(gè)性化、人性化需求,自然會(huì)受到消費(fèi)者歡迎。
記者從戴小姐那里得知,她的網(wǎng)店給淘寶客的提成是5%~10%,相比起有一些賣(mài)減肥用品的店能給出50%的傭金,她給的并不算多。但由于有了一定的規(guī)模和等級(jí),在同類店鋪中排行在最前面,所以很多淘寶客都愿意為她的店宣傳,形成了一種良性的循環(huán)。
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