近期，三大運營商的終端之爭再度升級，中國移動繼續(xù)加大在北京、廣州、上海等地“TD無線座機”的市場推廣力度，并配合推出了“充話費送話機”的“免費”政策；聯(lián)通借iPhone在華首秀制造了強大的聲勢，刺激消費熱情但卻缺乏殺手級應(yīng)用；中國電信開啟新一輪的3G購機補貼促銷，并采取預存話費送手機的模式……終端已成為運營商3G競爭的首要戰(zhàn)場。

　　但通過以上事例不難發(fā)展運營商的終端市場之爭大有名不副實的趨勢，不僅存在“聲勢大，雨點小”之嫌，而且無線座機也加入3G終端戰(zhàn)局讓人費解。以上這些情況的存在有力地說明，三大運營商在3G競爭初期正不約而同地遭遇終端之惑。

　　終端發(fā)展遇困境

　　終端在市場競爭中的重要性已不言而喻，運營商對終端的投入力度也不遺余力。無論是聯(lián)通費盡心思打出的終端殺手锏——“蘋果”，移動下大力氣推出與iPhone發(fā)展思路相似的ophone，還是中電信欲借黑莓智能手機搏擊3G市場，都可以看到三大運營商的競爭思路，無非不是想通過打造終端王牌贏得市場競爭的先機。

　　隨著市場競爭的不斷深入，終端競爭卻面臨意想不到的情況，最明顯的就是終端競爭越發(fā)陷入低效競爭狀態(tài)，不僅難以通過終端優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈競爭，而且終端競爭也面臨發(fā)展乏力困境，難形成良性競爭氛圍。例如近日中國移動再度以招標的形式啟動了TD終端研發(fā)基金，擬投入4000萬元左右的資金發(fā)展終端，但卻是以啟動TD-SCDMA辦公無線座機聯(lián)合研發(fā)項目之名招標，可見中移動在TD終端上難以突破，遲遲無力出招，轉(zhuǎn)而大力發(fā)展無線座機。

　　此外，聯(lián)通借iPhone打出了一記漂亮的反擊，但卻在“蘋果熱”后遇到行情冷淡的現(xiàn)實尷尬。有分析認為， 中聯(lián)通與蘋果的談判沒有在內(nèi)容提供上獲得主動權(quán)是最失策之處，例如apple store的營運等使中聯(lián)通在終端合作上處于被動。之前在終端CDMA制式手機上大有突破的中國電信，在市場競爭中也面臨著高端機型相對缺乏的情況。

　　受制數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)軟肋

　　三大運營商集體面臨終端發(fā)展難題，這一局面的出現(xiàn)應(yīng)該說是3G發(fā)展必經(jīng)的階段。從終端發(fā)展情況來分析3G產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們不難發(fā)現(xiàn)終端難有突破的關(guān)鍵還是因為目前3G網(wǎng)絡(luò)普遍承受能力有限，難以在短期內(nèi)支撐起數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大發(fā)展的重任所致，這在一定程度上既影響了終端的進一步創(chuàng)新與研發(fā)，也影響了消費者的體驗感知。

　　由于網(wǎng)絡(luò)支撐能力的限制，可以說目前的3G只是替代2G的功能而已，一些具有3G鮮明特色的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還未成為應(yīng)用主流，因此支撐高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力強的終端也暫無用武之地。從用戶消費模式來看也是如此，用戶消費支出仍集中在語音業(yè)務(wù)市場。正是如此，運營商針對語音業(yè)務(wù)的競爭隨著發(fā)展用戶的需要明顯激烈起來。例如無線座機就是一突出的例子。

　　由于運營商在3G上的增值應(yīng)用尚未全面推出，3G的差異化應(yīng)用內(nèi)容有限�熌Ｊ絾我�，這不僅影響了終端發(fā)展，而且這一狀況如無改變將直接影響3G用戶增長。事實上，目前大多數(shù)的3G手機只是為3G業(yè)務(wù)提供了載體，而以數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為代表的內(nèi)容軟肋卻成為阻礙發(fā)展的關(guān)鍵因素。據(jù)近期發(fā)布的第三季度數(shù)據(jù)顯示，在用戶穩(wěn)定增長的情況下，運營商收入遠沒有預期中好，語音市場的逐漸飽和使運營商必須花更大的力氣在3G服務(wù)領(lǐng)域的內(nèi)容提供上，以此為突破口從而為3G帶來新的增長點。

　　3G運營面臨現(xiàn)實尷尬

　　終端之惑折射的是3G運營面臨的現(xiàn)實尷尬，由于缺少有差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容使得3G競爭還更多停留并局限在語音和2G業(yè)務(wù)層面，例如據(jù)中國通信網(wǎng)消息，中移動近日在廣東地區(qū)小規(guī)模開通網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，撥打電話最低資費為0.06 元／分鐘。相信這樣的案例，三大運營商在不同的地區(qū)也依然在不斷上演，語音為主的資費競爭仍是運營商搶奪用戶的利器�？墒且�3G為重點的市場競爭階段，如果運營商還將競爭的重點落腳在語音資費上，那對行業(yè)發(fā)展是多少可悲。

　　以前大家期待明星終端能成為市場救星，但是聯(lián)通的iPhone實踐證明如果將發(fā)展的重任寄托于終端，這恐怕只是個美好的愿望罷了，缺少高素質(zhì)內(nèi)容支撐的終端也只是“花拳繡腿”。運營商在發(fā)展3G的道路上，必須用好終端策略，過分依賴終端的競爭方式恐難以為續(xù)。

　　據(jù)廣東電信產(chǎn)品開發(fā)中心總經(jīng)理梁劍表示，中國電信最近對3G用戶的調(diào)查得出了一個相對尷尬的結(jié)果：熱衷體驗3G應(yīng)用的主要人群是低年齡、低收入和低學歷的人群�！斑@與之前預想的完全不一樣�！钡降资裁礃拥慕K端才能符合用戶需求，著實是個大難題，這都說明3G剛剛起步，發(fā)展中要解決的問題還很多。

　　總之，終端是3G競爭的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但近期發(fā)展所反映出來的一些問題證明3G運營所面臨的現(xiàn)實尷尬，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)缺乏使運營商的終端之爭面臨困境。3G的到來，給了三大運營商在同一起跑線上競爭的機會，但競爭的最終結(jié)果還取決于3G應(yīng)用的發(fā)展效果，而終端只是一個重要的工具和平臺。