面對部分竄貨商一浪高過一浪的“聲討”行為,諾基亞昨晚首次發(fā)出鄭重聲明,稱這些竄貨商的指控“屬于不負責任的編造”,對諾基亞的聲譽造成了不利影響,該公司準備對發(fā)表該不實言論的有關(guān)人士采取法律行動。
諾基亞表示,最近不斷有所謂的“諾基亞經(jīng)銷商”對諾基亞的渠道政策,特別是竄貨管理提出異議,并采取各種抵制行動。但參與上述行動的只是極個別竄貨商,不是諾基亞授權(quán)經(jīng)銷商,不能代表諾基亞授權(quán)經(jīng)銷商,“他們和諾基亞沒有直接的業(yè)務(wù)往來!敝Z基亞表示,這些竄貨商的指控毫無根據(jù),屬于不負責任的編造。
諾基亞對竄貨商的幾項指控分別做出駁斥:其一,諾基亞對市場進行分區(qū)管理,不違反《反壟斷法》,諾基亞沒有就價格進行管控;其二,依據(jù)協(xié)議扣返利,決不涉嫌偷稅漏稅。竄貨商與諾基亞沒有任何合同關(guān)系或者買賣關(guān)系,諾基亞也不可能向沒有法律關(guān)系的竄貨商收取任何“罰款”。竄貨商所指責的“罰款”涉嫌偷稅漏稅純屬空穴來風的捏造;其三, 所謂的“購買竄貨的消費者無法獲得三包服務(wù)”是由竄貨商個別利益驅(qū)使下的杜撰。諾基亞的售后服務(wù)是全國性聯(lián)保,無論其手機從何處購買,只要符合相關(guān)三包規(guī)定,就可享有修理、更換、退貨的權(quán)利。另外,諾基亞重申將繼續(xù)堅持現(xiàn)有的渠道策略和管理制度。
今年5月開始,山東、上海部分經(jīng)銷商聯(lián)合拒賣諾基亞手機,并迅速蔓延到杭州、南京、長沙等地。前天,號稱代表280家經(jīng)銷商的幾位經(jīng)銷商代表進京“喊冤”,向國家稅務(wù)總局、國家工商總局、國家發(fā)改委舉報稱諾基亞涉嫌價格壟斷。(記者 焦立坤)
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