普通的家庭用戶離奇地被列入了工商部門“黑網吧”的黑名單，在事先沒有任何知會的情況下遭到了網絡運營商斷網。記者近日接到此投訴后，向禪城區(qū)工商局反映了此情況。禪城區(qū)工商局表示，這次“斷網門”事件中被錯誤斷網的用戶達十余戶，是由于一些老街門牌多次變更，以及一些黑網吧經營者對其地址故意進行虛假申報，使得網絡運營商查到的IP地址出現了偏差，該局已馬上通過網絡運營商恢復了受影響市民的網絡信號，并向他們道了歉。

　　事件

　　用戶一：

　　關鍵時刻網絡被切斷

　　張先生家住禪城區(qū)石灣江濱花園。張先生表示，他家里裝有網線，平時他會上網看看股市，還有就是孫子玩玩游戲，下載歌曲。7月29日，他忽然上不了網，正好當天股票出現了“大跳水”，急于拋售股票的張先生于是打電話去咨詢網絡運營商，卻被告知根據工商部門提供的資料顯示，他家是“黑網吧”，而被切斷。

　　“我家就一臺電腦，平時網絡的流量也不大，怎么就無緣無故成了黑網吧？”張先生直接找到運營商討說法。網絡運營商的工作人員將一份《佛禪工商函(2009)35號》電子版本，發(fā)給張先生。該函稱，現禪城區(qū)工商局將掌握到的165家黑網吧的情況函告知相關網絡運營商，請運營商立即切斷黑網吧互聯(lián)網接入信號。

　　工作人員還發(fā)送了一份詳細注明165家“黑網吧”地址、報裝人姓名、聯(lián)系方式、上網賬號等，用戶張先生的名字赫然就在上面。

　　用戶二：

　　斷網后去多部門問原因

　　在張槎街道居住的黃先生也是此次“斷網門”事件的受害者。他稱，在斷網的當天，他就專門向單位請了假，去到禪城區(qū)工商局升平分局問原因，當時值班的工作人員卻堅持說他是黑網吧，一名負責人還稱工商部門根本不可能停他們的網線。事件折騰了一上午后，仍然沒有處理結果。

　　到了當天下午，黃先生又來到升平分局找到了一名叫“郭先生”的工作人員，該名姓郭的工作人員答應去他家里去查看，如果他家真的不是黑網吧，他們會立即重新開通服務信號。在升平分局的工作人員查實后，他家的網絡才恢復。

　　工商局：已向居民道歉并恢復網絡

　　記者就市民投訴的情況向禪城區(qū)工商局反映，工商局也馬上作出了回應。

　　禪城區(qū)工商局表示，進入暑假期后，黑網吧有所抬頭，該局與網絡運營商溝通聯(lián)系掌握了黑網吧的IP地址后，要求運營商做斷網處理，近期共關停了300多家黑網吧的互聯(lián)網信號接入。7月中下旬，該局再次接到多次舉報，他們通過舉報點的門牌號查到了申報的IP地址，按照互聯(lián)網管理規(guī)定，網絡運營商依據IP地址中斷了其網絡信號。

　　“由于一些老街門牌多次變更和黑網吧經營者申報信號時故意用其左鄰右舍的地址進行申報，可能造成在網絡運營商查到的IP地址不一定準確。”對于“斷網門”事件的出現，該局給出了原因。

　　禪城區(qū)工商說，目前該局收到的網民投訴約有十多起，該局向帶來不便的居民進行了道歉，希望群眾能夠體諒和支持該局查處取締黑網吧的工作。此外，該局已立即協(xié)調網絡運營商恢復該地址確屬居民的網絡信號；要求執(zhí)法人員在搜集黑網吧IP地址時必須嚴格把關；督促網絡運營商應當核實報裝地址與黑網吧經營地址相同后，方可終止其網絡信號接入。(記者劉藝明)