互聯(lián)網(wǎng)是新詞頻出的地方，近日一個緣起網(wǎng)絡(luò)的概念引起關(guān)注，它就是“網(wǎng)絡(luò)仇恨”。

　　“網(wǎng)絡(luò)仇恨”，說到底就是在網(wǎng)絡(luò)上傳播仇恨。聯(lián)合國新聞部最近專門就此召開研討會，聯(lián)合國秘書長潘基文指出，“一些最新的技術(shù)正被用于傳播最古老的恐懼”。在世界各地都有一些極端分子利用網(wǎng)絡(luò)散播仇恨，煽動犯罪。6月，華盛頓納粹大屠殺遇難者紀念館發(fā)生槍擊案，2人受傷、1人死亡，嫌犯曾在博客上鼓動反猶主義，指責該紀念館是“騙局”。此前，美國還發(fā)生一名醫(yī)生被害案，這名醫(yī)生被一個反墮胎者網(wǎng)站列入網(wǎng)上打擊名單之中，名單上還有數(shù)百名醫(yī)生、法官以及女權(quán)主義者的姓名。根據(jù)今年5月發(fā)布的一份調(diào)查報告，全球范圍內(nèi)至少有1萬個散布仇恨和恐怖主義的網(wǎng)站。由此看來，在網(wǎng)絡(luò)上散播仇恨已不是個別現(xiàn)象。

　　互聯(lián)網(wǎng)作為一種新興媒介，具有匿名性、交互性和時空異步性等特點，其出現(xiàn)對人類社會本來具有突破時空限制、無限交流信息的積極意義。然而，一些別有用心的人利用網(wǎng)絡(luò)的特性，將其變成散播仇恨的陣地：一方面，網(wǎng)絡(luò)的匿名性為散布仇恨或暴力言論的人貼上了一層保護膜；另一方面，跨越時空障礙的網(wǎng)絡(luò)溝通讓那些持偏激觀點的人在全球范圍內(nèi)便捷地聯(lián)系、動員，甚至“招募”同類。

　　互聯(lián)網(wǎng)既是虛擬世界，也是現(xiàn)實世界，網(wǎng)絡(luò)仇恨所涉及的問題都來源于現(xiàn)實社會——種族歧視、宗教紛爭、信仰喪失以及對金錢和暴力的頂禮膜拜……當電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益普及后，這些原來存在于現(xiàn)實社會的“病毒”也彌漫到網(wǎng)絡(luò)空間。信息高速公路上，出現(xiàn)了“少數(shù)幾條陰暗的小巷”(潘基文語)。

　　“網(wǎng)絡(luò)仇恨”病毒傳播迅速，最易被侵襲的往往是那些世界觀尚未確立、思想還未成熟的青少年。由于涉世未深，這一群體對“思想病毒”的抵抗力最弱。提升網(wǎng)絡(luò)用戶特別是青少年用戶的鑒別能力，使他們能夠批判地吸收網(wǎng)絡(luò)上雜陳的信息，將有助于其抵抗“網(wǎng)絡(luò)仇恨”。

　　解決“網(wǎng)絡(luò)仇恨”問題，不是要讓人們仇恨網(wǎng)絡(luò)，而是要從傳者、訊息、媒介(渠道)、受眾和效果這五個傳播的要素入手，防范仇恨在互聯(lián)網(wǎng)世界里傳播。具體來說，就是要從源頭上找到仇恨的傳播者，從渠道上控制虛假信息的傳遞，當然最有效的還是在受眾中開展媒介素養(yǎng)教育，提高其鑒別信息真假對錯的能力。