日前，中國電信廣東公司就“6·25”斷網(wǎng)事件發(fā)表公告，對此前互聯(lián)網(wǎng)故障對用戶造成的影響致歉，至于故障原因，該公司則表示仍在調(diào)查中。這也是1個多月來，全國范圍內(nèi)發(fā)生的第2次大規(guī)模斷網(wǎng)事件。

　　這也是電信運營商較為罕見地向用戶致歉，中國電信廣東公司證實，2009年6月25日17時46分，中國電信廣東公司互聯(lián)網(wǎng)路由器集群中的兩臺路由器出現(xiàn)運行異常，50%的出省電路受到影響，導致廣東電信用戶訪問省外互聯(lián)網(wǎng)不暢，故障還導致騰訊等公司的部分互聯(lián)網(wǎng)服務受到影響。

　　斷網(wǎng)原因：人為攻擊可能性大

　　雖然廣東電信表示原因仍在調(diào)查中，但有行內(nèi)人士對記者分析說，從公開信息可以得出結(jié)論，其一，與“5·19”斷網(wǎng)事件不同的是，“6·25”斷網(wǎng)事件可能并非由騰訊引起，騰訊也是受影響者之一，只是因為騰訊公司的大量服務器設在廣東，使得其他省份的QQ用戶受到牽連，而廣東電信也未在第一時間內(nèi)指明是騰訊公司所為。其次，也排除是設備故障所致。廣東電信公告稱，斷網(wǎng)原因主要是兩臺路由器出現(xiàn)運行異常，“如果是設備故障，不可能只有兩臺路由器出問題�！�

　　反思：三方共同愛惜和維護網(wǎng)絡

　　接二連三的斷網(wǎng)事件，凸顯出中國網(wǎng)絡安全的脆弱性。行內(nèi)人士預測，“斷網(wǎng)”事件未來可能愈加頻繁，一方面，運營商自身硬件設備會出現(xiàn)故障，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)交互量呈幾何級數(shù)增長態(tài)勢，網(wǎng)絡更容易受攻擊或中毒。

　　監(jiān)管應多重視網(wǎng)絡安全

　　通過這次事件的警醒，有關(guān)部門能從上到下徹底地對國內(nèi)的網(wǎng)絡安全進行升級，增強抵御網(wǎng)絡危險的能力，減少事故幾率。比如重視域名系統(tǒng)安全問題，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心副主任李曉東認為，域名系統(tǒng)歷來是被攻擊的對象，一方面，提供公共域名服務的機構(gòu)應提高自身安全防御和抗攻擊能力；另一方面，擁有大量用戶的互聯(lián)網(wǎng)軟件也應審慎考慮，優(yōu)化軟件安全性，避免不小心成了分布式拒絕服務攻擊的幫兇。

　　斷網(wǎng)事件也暴露出中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身能力問題：中國的互聯(lián)網(wǎng)公司普遍都在盡量追逐商業(yè)利益最大化，卻缺乏抵御風險的能力。

　　網(wǎng)站需多承擔社會責任

　　有行內(nèi)人士認為，為了獲取流量及讓用戶瀏覽廣告，大多公司采取了“流氓式”做法，這種做法也被木馬產(chǎn)業(yè)所利用。中國互聯(lián)網(wǎng)界應多承擔社會責任。行內(nèi)人士認為，需要運營商、服務商和用戶三方共同愛惜和維護網(wǎng)絡，才能減少網(wǎng)絡故障的發(fā)生。

　　用戶應對方法

　　斷網(wǎng)前后都應采取措施

　　“用戶在大規(guī)模斷網(wǎng)時往往束手無策”。有內(nèi)部人士說，從技術(shù)上講，如果中國電信等基礎(chǔ)電信運營商出現(xiàn)網(wǎng)絡中斷，使即時聯(lián)網(wǎng)功能喪失，用戶確實很難有應對辦法。不過，本報記者采訪了一些網(wǎng)絡安全專家，他們認為還有一些應對措施。

　　平時：做好數(shù)據(jù)備份

　　網(wǎng)絡故障出現(xiàn)，使網(wǎng)絡中斷，往往會引起用戶的資料丟失，如聊天記錄等，某些聯(lián)網(wǎng)操作不能完成，比如網(wǎng)銀交易等，損失很大。用戶平時在使用過程中，應養(yǎng)成經(jīng)常保存記錄的習慣，比如設置QQ、MSN的保留聊天記錄功能。

　　斷網(wǎng)前：網(wǎng)速會變慢

　　目前，越來越多的網(wǎng)絡中斷都跟黑客攻擊有關(guān)。360安全專家石曉虹博士說，網(wǎng)速突然變慢，這是網(wǎng)絡或電腦遭受人為攻擊的先兆，可能有斷網(wǎng)發(fā)生，比如“5·19多省斷網(wǎng)事故”就是人為攻擊造成。他建議，用戶應立即斷開網(wǎng)絡，以避免更大規(guī)模的網(wǎng)絡故障發(fā)生，因為病毒或木馬可能在用戶電腦中某個部位不斷連接網(wǎng)絡。然后保存正在工作中的資料，比如文檔、聊天記錄，交易記錄等等。接下來，使用木馬查殺功能，掃描出來。如果是局域網(wǎng)用戶，局域網(wǎng)訪問變慢，相關(guān)企業(yè)應該迅速設置防火墻功能。

　　斷網(wǎng)時：“截屏”存證據(jù)

　　斷網(wǎng)時，如果用戶正在使用網(wǎng)上銀行進行交易或轉(zhuǎn)賬，或者在網(wǎng)絡游戲中進行虛擬貨幣的轉(zhuǎn)移，斷網(wǎng)對用戶的影響更大。一般來說，盡管網(wǎng)絡中斷不會對運營網(wǎng)站的服務器造成影響，網(wǎng)絡恢復后這些數(shù)據(jù)都能找回，但為了防備萬一，用戶還是應該保留證據(jù)。他說，最土的辦法就是截屏，用戶可以使用一些截屏軟件，或者迅速按下鍵盤右上方的“print screen”鍵，保存截屏記錄備用。

　　斷網(wǎng)后：換其他上網(wǎng)方式

　　如果中國電信的網(wǎng)絡出現(xiàn)故障，用戶可以使用其他運營商的上網(wǎng)服務，特別是無線上網(wǎng)方式，比如手機上網(wǎng)、無線網(wǎng)卡上網(wǎng)等。比如使用中國移動和中國聯(lián)通等公司的3G上網(wǎng)卡，插入電腦中開通服務就可使用；或者將手機作為撥號器，連接電腦上網(wǎng)；或者搜尋wlan網(wǎng)絡，使用無線上網(wǎng)。