9月16日,百度發(fā)聲明譴責阿里巴巴在三鹿事件中故意傳謠。為此,記者第一時間向阿里巴巴有關(guān)負責人進行求證。
昨日晚間,記者收到了阿里巴巴發(fā)出的官方聲明稱:三鹿事件,人命關(guān)天,作為中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要一員,我們的責任在于讓用戶和社會公眾了解真實的信息,我們的使命在于使每一個公民都擁有安全、放心的消費渠道,這是阿里巴巴集團的價值核心。
9月11日,三鹿奶粉事件被媒體曝光后,阿里巴巴集團通過旗下網(wǎng)站第一時間通知商戶,將涉及三鹿的產(chǎn)品下架并等待有關(guān)部門調(diào)查結(jié)果,同時通過多種渠道告訴網(wǎng)絡(luò)的用戶和廣大公眾。
對此,阿里巴巴上述負責人表示,三鹿奶粉事件是一個非常惡劣的社會事件,作為全球最大的電子商務(wù)社區(qū),無論是出于社區(qū)功能定位還是企業(yè)良知,都有必要跟進此事,更不會如某些企業(yè)那樣刪除會員創(chuàng)造的相關(guān)帖子,打擊網(wǎng)民的知情權(quán)。
事實上,就在三鹿奶粉被國家質(zhì)檢總局、國家工商總局、公安部勒令全面停產(chǎn)整頓,并緊急召回流向全國的在市場銷售的問題奶粉的同時,百度公司同樣遭受到了中國消費者最為強烈的譴責。
中國消費者給出的證據(jù)是,就在9月12日前,全國各地媒體乃至央視、港澳等媒體已經(jīng)開始不點名地披露甘肅省59名嬰兒因為食用某奶粉患上泌尿結(jié)石并有1名兒童死亡的重大消息時,百度所能提供給消費者的信息幾乎為零。
記者獲得的一份數(shù)據(jù)顯示,9月12日下午,用“三鹿,在小朋友的生命健康面前請不要表演”熱帖作為關(guān)鍵詞搜索,網(wǎng)絡(luò)信息整理者提供的信息是:谷歌顯示11400篇,百度顯示11條;9月13日上午:谷歌顯示11800篇,百度才增加到54條。
至此,網(wǎng)民開始將矛頭直指百度公司,坊間也流行開百度與三鹿合謀的各種版本。針對種種責難,百度公司于9月13日發(fā)表聲明稱,百度從未答應(yīng)屏蔽三鹿負面新聞,并譴責阿里巴巴在三鹿事件中故意傳謠。
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