日前,北京要求網(wǎng)店注冊(cè)的消息引起了廣大讀者的關(guān)注,這對(duì)保護(hù)消費(fèi)者利益是件好事,但也有人擔(dān)心會(huì)影響網(wǎng)店的發(fā)展。
日前,北京市工商局下發(fā)的電子商務(wù)監(jiān)管意見(jiàn)稱,“8月1日起,‘營(yíng)利性’網(wǎng)店必須到工商部門辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,一石激起千層浪,引起了廣大讀者的關(guān)注,各方人士也為此展開(kāi)激烈討論。記者通過(guò)深入采訪了解到,在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)店注冊(cè)讓一部分人歡喜的同時(shí)也給另一部分人帶來(lái)了憂慮。
天津市網(wǎng)店注冊(cè)靠自愿
記者從本市有關(guān)部門了解到,對(duì)于網(wǎng)店注冊(cè)國(guó)家以前就有規(guī)定,在網(wǎng)上銷售商品以營(yíng)利為目的的商店應(yīng)該到相關(guān)部門進(jìn)行注冊(cè)。據(jù)相關(guān)人士透露,本市的一些網(wǎng)店注冊(cè)大多是靠自愿,有關(guān)部門目前采取的態(tài)度是,只要經(jīng)營(yíng)者有申請(qǐng)并符合相關(guān)規(guī)定就予以受理。據(jù)了解,本市已經(jīng)有部分網(wǎng)店已經(jīng)進(jìn)行了相關(guān)注冊(cè)。對(duì)于北京即將于8月份實(shí)行的新規(guī)定,本市相關(guān)部門表示目前正在就該問(wèn)題進(jìn)行研究,同時(shí)表示如果近期國(guó)家相關(guān)部門下發(fā)通知或要求,會(huì)貫徹執(zhí)行。有關(guān)人士在接受采訪時(shí)說(shuō),目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱層出不窮,由于是通過(guò)虛擬空間的消費(fèi),給消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)難度。就一些投訴案例分析,網(wǎng)絡(luò)商城大多只起到提供一個(gè)交易平臺(tái)的作用,對(duì)于商品質(zhì)量、消費(fèi)者損害賠償問(wèn)題很少有具體規(guī)定及措施。他舉例說(shuō),如果將一些網(wǎng)絡(luò)商城看成一個(gè)交易平臺(tái)或者現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)實(shí)在在的商場(chǎng),要求在網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行營(yíng)利銷售的網(wǎng)店進(jìn)行注冊(cè),實(shí)際上是從商品源頭為消費(fèi)者把關(guān),保護(hù)買方的利益。
消費(fèi)者擁護(hù)網(wǎng)店注冊(cè)
一些喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)者在接受采訪時(shí)表示,他們比較支持網(wǎng)店注冊(cè),認(rèn)為這樣對(duì)于消費(fèi)者利益是種保障。在機(jī)關(guān)工作的江女士說(shuō):“我曾經(jīng)有過(guò)兩次網(wǎng)購(gòu)受騙的經(jīng)歷,雖然一直很喜歡網(wǎng)上購(gòu)物,但網(wǎng)店的信譽(yù)度一直令人擔(dān)心,因?yàn)槟壳耙恍┚W(wǎng)店的信譽(yù)度是依靠‘買家好評(píng)率’來(lái)體現(xiàn)的,并沒(méi)有權(quán)威性。如果網(wǎng)店注冊(cè)能夠真正提高網(wǎng)絡(luò)商店的信譽(yù)度,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)自然是件好事!绷硪晃幌M(fèi)者則表示,每當(dāng)自己在網(wǎng)上商店看到令人眼花繚亂的商品時(shí)就特有購(gòu)物欲,但一次次的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷不得不讓自己萬(wàn)般小心,就怕上當(dāng)受騙。此外,接受采訪的多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如果出現(xiàn)消費(fèi)者被詐騙、產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題等消費(fèi)糾紛時(shí),網(wǎng)店因無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、無(wú)詳細(xì)地址及無(wú)交易憑據(jù)等因素,會(huì)成為消費(fèi)者維權(quán)的最大障礙。
店主擔(dān)心注冊(cè)增加成本
一位網(wǎng)店店主在接受記者采訪時(shí)道出了他的擔(dān)憂,他說(shuō),自己在網(wǎng)上開(kāi)的小店本來(lái)就利潤(rùn)微薄,如果辦執(zhí)照、稅收等會(huì)增加經(jīng)營(yíng)成本和競(jìng)爭(zhēng)成本,如果網(wǎng)店必須注冊(cè),可能會(huì)退出經(jīng)營(yíng)。有的網(wǎng)店店主則表示自己不愿被束縛,覺(jué)得如果對(duì)網(wǎng)店實(shí)行注冊(cè)管理增加了費(fèi)用負(fù)擔(dān),還不如自己開(kāi)個(gè)實(shí)體商店。另外一些人則認(rèn)為,由于目前監(jiān)管存在問(wèn)題,網(wǎng)店注冊(cè)對(duì)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商家的經(jīng)營(yíng)行為不會(huì)起到明顯作用,而且擔(dān)心一旦店家做生意的難度、成本加大,會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)店商品的多樣性受到限制,商品的價(jià)格會(huì)隨之提高。面對(duì)業(yè)內(nèi)的諸多爭(zhēng)執(zhí),有關(guān)人士呼吁相關(guān)主管部門盡快研究出臺(tái)全國(guó)性的電子商務(wù)監(jiān)管措施,以促進(jìn)電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。 (王紹芳)
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