圖為老佛爺百貨高層22日召開中國媒體見面會,該商場集團(tuán)執(zhí)行總裁保羅·德拉伍特(中)宣讀了道歉信。 中新社發(fā) 鐘誠 攝
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中新網(wǎng)巴黎2月22日電(記者鐘誠)經(jīng)過一段時間沉默,老佛爺百貨公司高層二十二日早晨舉行中國媒體見面會,就“老佛爺事件”公開向當(dāng)事人、中國游客和中國人民道歉。中國駐法領(lǐng)事部官員表示,中國使館目前正在與法國警方聯(lián)系,就該事件中警察的粗暴態(tài)度進(jìn)行進(jìn)一步交涉。
老佛爺百貨高層二十二日召開中國和中文媒體見面會,就老佛爺百貨公司因所謂偽鈔事件而侵害中國游客的事件正式公開表態(tài)。老佛爺集團(tuán)總裁、巴黎總店總經(jīng)理、媒體公關(guān)總監(jiān)等高層出席了見面會。該商場集團(tuán)執(zhí)行總裁保羅·德拉伍特宣讀了道歉信。他在道歉中表示向“事件中深受傷害的年輕的中國夫婦、他們旅行團(tuán)團(tuán)友和為此事件而感到傷害的全體中國人民,做正式的、最誠懇的道歉!辈⒈硎尽皼Q不允許這樣的情況再次發(fā)生!
在見面會的前一天下午,老佛爺高層還特地到中國駐法使館就中國游客在商店購物受辱事件說明情況,對商場工作人員“機械地執(zhí)行規(guī)定”給中國游客造成的傷害表示深刻地道歉。
老佛爺在道歉書中陳述了幾項措施:重新審查對付款問題的應(yīng)變程序,如提供翻譯服務(wù)等;立即對保安部門進(jìn)行調(diào)整,下周開始招聘三名華裔保安;廣泛宣傳為中國顧客設(shè)立的熱線電話號碼;對保安部門做細(xì)致的審查和調(diào)整等。在致當(dāng)事人的正式道歉信中,老佛爺承諾向受到傷害的新婚夫婦“贈送”一次新的巴黎之旅或保留旅行的費用。
老佛爺高層這樣解釋事件發(fā)生的理由:“由于經(jīng)過數(shù)種不同方式誤驗出假鈔”,“過于嚴(yán)格遵守現(xiàn)行的、我國監(jiān)視假鈔動態(tài)和洗錢活動的有關(guān)程序”,并表示已同法國警方聯(lián)系,“希望他們對來法國進(jìn)行友好訪問的游客,采取靈活的態(tài)度和方式。”
中國駐法使館領(lǐng)事部主任許建工參贊、雙邊政務(wù)參贊朱力英等大使館官員出席了見面會。許建工會后接受媒體訪問時表示,老佛爺公司道歉的態(tài)度是嚴(yán)肅和認(rèn)真的。他相信這個偶然事件不會影響中法兩國和兩國人民的傳統(tǒng)友誼。但他亦同時表示,對于中國游客在警察局受到的不公正的待遇,中國駐法使館警務(wù)處已向法國內(nèi)政部、巴黎警察總局提出交涉,對方負(fù)責(zé)人非常重視,承諾立刻調(diào)查此事。許參贊還呼吁中國游客在國外遇到困難時,要及時和中國駐當(dāng)?shù)氐氖诡I(lǐng)館取得聯(lián)系并尋求幫助。
發(fā)生于本月十一日的中國新婚夫婦在巴黎老佛爺百貨商場購物遭辱事件披露后,引起中國民眾的強烈反響關(guān)注,對老佛爺百貨公司和法國警方的處理方式和態(tài)度表示強烈不滿。(完)
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