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    旅西華人家族企業(yè)經(jīng)營利弊并存 未來走向引深思
2009年06月25日 11:39 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  中新網(wǎng)6月25日電 據(jù)西班牙《歐華報(bào)》報(bào)道,海外華人鐘情家族企業(yè),與儒家學(xué)說、華人傳統(tǒng)的家族及宗族觀念有密切的關(guān)系。通過家族內(nèi)部成員的不斷擴(kuò)大、發(fā)展,由小作坊逐漸變成大企業(yè),甚至不輸給西班牙當(dāng)?shù)仄髽I(yè),這是海外華人家族企業(yè)的優(yōu)越性。但家族企業(yè)也是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在用人制度上任人唯親,經(jīng)營手法因循守舊,這種落后的發(fā)展模式終將被時(shí)代所淘汰。

  旅西家族企業(yè)的優(yōu)越性

  “大家長”管理企業(yè)

  長期在馬德里做外貿(mào)生意的葉老板就是一個(gè)家族里公認(rèn)的領(lǐng)頭羊。

  二十年的旅西經(jīng)商讓他打拼出自己的一片天地。由于他是家族里第一個(gè)出國并事業(yè)有成的人,在他的帶動(dòng)下,兄弟姐妹子侄等紛紛來西淘金。葉老板也用自己常年積累下來的經(jīng)驗(yàn)以及人脈為家族成員爭取到不少利益。

  葉老板對記者說:“家族企業(yè)最大的優(yōu)勢就是管理上的簡單和便捷,比如我經(jīng)營倉庫,終端就是批發(fā)店和百元店。我讓弟弟幫助打理幾家百元店,讓堂姐打理批發(fā)店,不僅如此,在國內(nèi)我們還聯(lián)手承辦了一家小商品加工廠。這樣一來,通過我從上而下的傳遞信息、發(fā)掘新渠道來經(jīng)營生意,在人力、物力上減少了很多不必要的環(huán)節(jié),而且通過他們給我反饋來的信息,我又能做出新決策,這是一種良性循環(huán)!

  解析:大凡成功的企業(yè),都會有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。而旅西家族企業(yè)都有一位稱之為“大家長”的權(quán)威,這個(gè)權(quán)威由其輩份及德才決定,并且直接參與到企業(yè)的發(fā)展與決策中。這樣最顯著的優(yōu)勢就是,家族企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層少,具有面化特征和彈力,從管理的角度來說,縮短了上下級之間的距離,減少了中間環(huán)節(jié),信息傳遞加快,便于上傳下達(dá),既節(jié)約了管理成本,又使決策高度集中,因而其對市場的反應(yīng)異常敏捷。

  家族成員是利益共同體

  陳老板有自己的旅行社和旅店,他自己經(jīng)常在外忙于各種業(yè)務(wù)和應(yīng)酬,于是,家人成了他最重要的幫手:兒子是他最為倚重的經(jīng)理人,妻子是管理財(cái)務(wù)的一把手,丈母娘則是個(gè)大管家。

  陳老板的兒子小歐表示,雖說是一家人的生意,但是,其他親戚在旅行社和旅店的經(jīng)營中幫了不少忙。我的叔叔、伯父和阿姨都是開餐館的。比如,我們接待某個(gè)旅游團(tuán)體的時(shí)候,經(jīng)常安排到他們那里用餐,而他們的餐館如果接待一些遇到麻煩的旅游客,也會推薦到我們這里為人家進(jìn)行導(dǎo)游和其他相關(guān)服務(wù)。這樣家族成員可以充分地利用各個(gè)成員的資源獲取收益,大大減少了在市場上推廣和宣傳的成本。

  解析:如果說企業(yè)的成功取決于管理之道,而管理的核心是在企業(yè)中建立良好的人際關(guān)系。家族企業(yè)主要成員不僅是一個(gè)利益共同體,而且同祖同宗,這一層親情的粘合劑,容易使彼此之間更為融洽,為家族企業(yè)的發(fā)展增色不少。

  旅西家族企業(yè)的脆弱性

  缺少現(xiàn)代化管理手段

  林老板擁有幾家連鎖WOK餐,日進(jìn)斗金,為此,在滿足于盈利的同時(shí),他又為家族的發(fā)展奔波勞碌。每日開門、關(guān)門、收錢是必修課,但缺少現(xiàn)代化的管理這門功課,是沒有進(jìn)步的重要原因。

  林老板和林太太只有一個(gè)孩子,三口之家要打理五家店顯然有些吃力。林老板說:“開門、關(guān)門都是小事,但收錢怎么能讓別人代勞呢?我和老婆兒子只能在下班之后,開車去輪流收錢,將半天的營業(yè)額收進(jìn)來再存到銀行,中午根本無法休息,晚上睡覺也要到凌晨2點(diǎn)左右。錢是賺到了,但人也快累趴下了!”

  解析:其實(shí),林老板的生存狀態(tài)代表了很大一部分擁有數(shù)家店面的老板,他們每日疲于奔命,事必親躬。表面上給人一種勤懇堅(jiān)韌的印象,但實(shí)際上這里掩蓋著一種懷疑、一種對他人的不信任。缺少現(xiàn)代管理化手段、缺少對人力資源的把控,沒有引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,只相信“手里拿錢、心里踏實(shí)”,這是家族企業(yè)所面臨的困境。

  缺少“強(qiáng)力后代”

  楊老板最近很苦惱,他的兒子對生意不屑一顧。自己龐大的生意無人繼承,他很擔(dān)心后繼乏力。好在,他的女婿倒是勤勤懇懇的助其打理生意,但楊老板心里總認(rèn)為:女兒嫁出去是別人家的,女婿是外姓人。“傳男不傳女,不傳外姓人”的心態(tài)還是在他心里隱隱作怪。

  解析:家族企業(yè)是父傳子,子傳孫。但要是無子無孫,就無法做到“肥水不流外人田”。

  如上述所說,作為家族權(quán)威的楊老板一旦交權(quán)或是過世,假設(shè)這個(gè)真空沒有家族內(nèi)部成員填補(bǔ),那么眾多“外戚”就有可能趁虛而入,昔日的企業(yè)帝國就此改朝換代。

  還有一種情況是,第一代企業(yè)經(jīng)營者久經(jīng)風(fēng)浪,因而處理各種事務(wù),游刃有余,得心應(yīng)手,再加上自己吃過太多的苦,便開始溺愛后代。這樣,到了第二代或第三代的年輕人很容易變成不務(wù)正業(yè)的“財(cái)主秧子”,甚至可能是敗家子,家族企業(yè)一旦到了他們手里,就很難發(fā)展或是很快毀于一旦。

  家族企業(yè)走向何方

  需要及早培養(yǎng)優(yōu)秀接班人

  無論是大型企業(yè)還是連鎖作坊,這些老板最操心的莫過于自己的事業(yè)是否后繼有人。為了避免“悲劇的發(fā)生”,他們一直在探索讓家族千秋萬代的良方。第一招就是企業(yè)繼承人的培養(yǎng)和選拔。監(jiān)督繼承人的學(xué)業(yè),并使其在工作中積累經(jīng)驗(yàn)、提高能力,在社交中為其鋪設(shè)強(qiáng)大的人際關(guān)系網(wǎng),這些都是培養(yǎng)“后繼之君”的重要手段。

  將家族企業(yè)“分還”家族成員

  有些老板開始覺得家族企業(yè)和封建帝國一樣,在現(xiàn)代社會中,這種“強(qiáng)人專制”很難再有大作為、大發(fā)展。于是,他們想到了集體領(lǐng)導(dǎo):把諾大的產(chǎn)業(yè)交給幾個(gè)子女甚至是家族內(nèi)部后二代集體運(yùn)作。這樣一來,眾人集思廣益,經(jīng)營手段的創(chuàng)新越發(fā)趨于多樣化,對于維護(hù)家族企業(yè)的整體利益是有益無害的。

  使用現(xiàn)代化管理手段

  家族企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn),不能只依靠近親的力量,更要有對他人的信任和對現(xiàn)代化管理手段的認(rèn)知,在實(shí)際的管理中實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整理備份,帳目往來實(shí)施監(jiān)管,這一系列的舉措必將使家族企業(yè)脫胎換骨,既能保持“家”的原汁原味,又能讓“家”更上一層樓。

編輯:楊麗】
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