日本成田機(jī)場怠慢中國游客 遭旅日華人作家痛批

　　中新網(wǎng)8月20日電 據(jù)日本新華僑報(bào)網(wǎng)報(bào)道，今年7月1日，日本開始在此降低中國個(gè)人游入境門檻。顯然，日本民主黨執(zhí)政上臺(tái)后把“觀光立國”作為一個(gè)基本國策。但是，要迎接大量中國游客的到來，日本真的準(zhǔn)備好了嗎？近日，著名旅日華人作家莫邦富在日本主要經(jīng)濟(jì)周刊《鉆石》網(wǎng)站上連續(xù)撰文，指出日本的“國門”成田機(jī)場里，面向中國游客的一些中文標(biāo)識(shí)的翻譯十分粗糙，有些服務(wù)細(xì)節(jié)不如中國，工作人員在意識(shí)上還沒有完全做好接待中國游客的準(zhǔn)備。

　　莫邦富指出，日本《朝日新聞》不久前報(bào)道，東京成田機(jī)場為了方便不懂日語的中國游客，開始嘗試在機(jī)場大廳中安放可視電話，并且用中文標(biāo)注說明，同時(shí)還配發(fā)了照片�？墒且豢凑掌�，大吃一驚——可視電話服務(wù)終端機(jī)旁邊的中文說明寫著“如果您需要幫助，請告訴我們一下，我們將用中國語服務(wù)您。”——不錯(cuò)，只要是中國人，看到這樣的一句話，稍加琢磨，肯定也能明白這句話要表達(dá)的意思。但是，怎么讀都會(huì)覺得別扭。

　　莫邦富批評這個(gè)寫法實(shí)在有些可笑。首先，“中國語”這個(gè)詞匯是日語的表述方式，應(yīng)該是從“中文”或者“漢語”里面二選其一。直接使用“中國語”這一日語詞匯，比較可笑。同時(shí)，總的來看這條“中國語”說明文字，實(shí)際上，沒有按照中文的行文習(xí)慣來表述。對此，莫邦富指出這肯定是學(xué)過幾年中文的日本人寫出來的，估計(jì)成田機(jī)場這條說明文字沒有請中國人來做過校對。

　　莫邦富認(rèn)為，成田機(jī)場作為日本的“國門”，將如此不規(guī)范的中文文字說明擺放在這里，這顯然不符合日本人一向細(xì)膩的行事習(xí)慣。希望東京成田機(jī)場方面能夠盡快修改這些中文說明。他還指出，機(jī)場里存在這些不規(guī)范中文的表述，顯然可以看出日本人的認(rèn)識(shí)水平還沒有上升到“觀光立國”國策的高度�！坝^光立國”單單掛在嘴上說是很容易的，但是在實(shí)際生活、日常生活中考慮“觀光立國”，就要付出更多的腳踏實(shí)地的努力，需要做出持久不斷的改善。

　　莫邦富的這篇文章，在日本社會(huì)激起強(qiáng)烈反響，許多媒體競相轉(zhuǎn)載。有的日本人讀者表示，“這種眼皮底下的事情，到目前為止居然誰都沒有指出這個(gè)問題，真是不可思議。”一位居住在神奈川縣平塚市的K先生讀了《鉆石》周刊網(wǎng)站的這篇文章后，立即訪問了成田機(jī)場網(wǎng)站，向東京成田機(jī)場通告了莫邦富的這篇文章，希望他們立即予以改善。

　　據(jù)了解，收到K先生的留言后，成田國際機(jī)場有關(guān)部門馬上立即回應(yīng)，表示“關(guān)于中文的錯(cuò)誤寫法的問題，已經(jīng)開始著手改正，不日即可看到新的展示�！�

　　獲得這些反響后，莫邦富在《鉆石》周刊網(wǎng)站上繼續(xù)撰文，對成田機(jī)場虛心接受批評的態(tài)度予以評價(jià)的同時(shí)，也指出，“只有被點(diǎn)了名才采取行動(dòng)，畢竟還是被動(dòng)的。日本確立了‘觀光立國’國策，像東京成田機(jī)場這樣第一線對外的最大窗口，就應(yīng)該樹立起責(zé)任感，要經(jīng)常站在游客的立場上來考慮自己工作�！�

　　莫邦富在文章中繼續(xù)批評東京成田機(jī)場的一些服務(wù)，指出機(jī)場到達(dá)樓層沒有手推車就是一個(gè)問題。商務(wù)出差時(shí)雖然行李不多，但裝有筆記本電腦、資料等物品的手提包分量很重。而從停機(jī)坪到入境大廳大門之間，要走一段很長的路程。如果能夠在飛機(jī)泊位附近放有小推車就會(huì)方便許多。這種服務(wù)，在上海機(jī)場可以享受，而成田機(jī)場則沒有。真的希望日本的機(jī)場能夠切實(shí)解決一些方便游客的“小”事。

　　莫邦富還指出，在成田機(jī)場購買前往東京市內(nèi)的票也是一樁很麻煩的事情。連接成田機(jī)場和市內(nèi)的兩家鐵路公司，一家在購買車票時(shí)可以使用信用卡，另一家卻不能使用信用卡。

　　莫邦富在日本的電視節(jié)目和自己執(zhí)筆的日本全國發(fā)行的大報(bào)中，曾多次指出這個(gè)問題。后來，那家鐵路公司終于導(dǎo)入信用卡系統(tǒng)，讓乘客可以使用信用卡購買車票了。為此，莫邦富感到非常高興。

　　一次，莫邦富在成田機(jī)場辦完事后，決定體驗(yàn)一下這家鐵路公司服務(wù)的新變化。當(dāng)他滿懷期待地拿出信用卡交給購票處的年輕女員工時(shí)，卻被告知“不能使用信用卡，只能使用現(xiàn)金”。莫邦富指著窗口旁擺放的“可以使用信用卡”的標(biāo)志跟她確認(rèn)，她卻非常不耐煩地說：“特快車票可以使用信用卡購買，但是普通車次必須使用現(xiàn)金支付。”

　　莫邦富在文章中再次批評，實(shí)在無法搞清理解為什么要把購票一事搞得那么復(fù)雜。日本既然確立了“觀光立國”的國策，就應(yīng)該在意識(shí)上做好迎接外國人的準(zhǔn)備。

　　莫邦富直言建議日本成立一個(gè)有外國人參加的專門委員會(huì)，定期檢查包括東京成田機(jī)場在內(nèi)的應(yīng)該改善的接待外國游客的問題。(單國宏)