“這波金融海嘯和歷史上的幾次經(jīng)濟蕭條完全不同，不只是又一次的景氣低迷而已，而是商業(yè)世界運作方法的徹底改變，”城邦集團執(zhí)行長、暢銷商管書《自慢》作者何飛鵬，在一次演講中如此強調(diào)。

　　他指出，不管是1929年經(jīng)濟大蕭條，還是2000年網(wǎng)絡(luò)泡沫破裂，雖說事發(fā)之時一樣造成許多企業(yè)倒閉，但商業(yè)運作的邏輯并沒有改變，當景氣復(fù)蘇，相同的商業(yè)模式、同樣的管理方式依然有效運作。但這次不同，何飛鵬說，最明顯的例子就是以往有效的救市措施，這次卻顯得欲振乏力。

　　當經(jīng)濟學教科書上的標準做法都不管用、企業(yè)以往能成功挽回績效的策略都失靈，該用什么辦法才能度過這波難關(guān)？

　　用閱讀，建立新的商業(yè)智慧

　　照目前情勢看來，這個問題還找不到解答，但這并不表示經(jīng)理人只能無奈放棄。如同生命自會找到出路，即使消費者行為、商業(yè)運作模式發(fā)生質(zhì)變，并不意味著市場就此停頓，只是經(jīng)理人必須用新的做法、新的思考，來重新架新的商業(yè)運作方法。

　　當你需要全新的思維，你會需要一顆不同于過往的腦袋，而閱讀就算不是更新或重組腦袋的唯一方式，也絕對是最重要的管道之一。

　　日本明治大學文學部教授、知名閱讀專家齋藤孝在《讀書力》書中指出，每當有人問他“為什么必須讀書”時，他的回答必定是：“因為讀書是塑造自我的最佳方法�！彼�謂自我，就是一個人的世界觀與價值觀，自己面對問題時思索與找尋答案的基礎(chǔ)。

　　齋藤孝說，如果接觸信息的范圍過于狹隘，就會將單一的想法視為絕對，將適用于一時一地的做法，當成是標準模式，不論遇到任何狀況，都只用一種角度去思考、去因應(yīng)。承平時期，這一招半式或許還足以應(yīng)付，但是當碰到世界動蕩、游戲規(guī)則徹底改寫，若無法尋求創(chuàng)新的解決之道，就只有被淘汰的命運。

　　“讀書所培養(yǎng)的是正是‘復(fù)雜的共存’”，齋藤孝表示，如果把人看作是一層巖片，很容易就因為外力的撞擊而破損，但如果能讓互相矛盾的復(fù)雜并存于自己心中，就會像一層層累積的巖脈般，慢慢以螺懸狀向上提升，最后變成強韌的自己，不管面對什么狀況，都能以正確的邏輯架構(gòu)去找出解答。

　　用商管書，確認經(jīng)驗的價值

　　很多人都說，若非工作必要，根本不看商管書，要學習工作管理的智慧，從現(xiàn)場經(jīng)驗還能得到更多，實際體驗比讀書更重要。齋藤孝駁斥此為無稽之談，體驗與讀書完全不互相矛盾，而且相較于現(xiàn)場學習到的經(jīng)驗，讀書“可以確認自己的體驗有何意義”，這正是閱讀最重要的功能之一。

　　齋藤孝表示，有種說法叫做“沉默的智慧”，意指自己一直沒有意識到、但其實潛意識和身體已經(jīng)了解的智慧。將沉默的智慧與身體的智慧視為水面下的冰山，唯有冰山一角能明確化為語言露出水面。而讀書，藉由優(yōu)秀作者的詮釋，可以讓自己難以用言語表達的事情，清清楚楚化為具體。

　　“這正是讀書的意義，”齋藤孝強調(diào)，可以藉由固定在紙上的文字，為稍縱即逝的感覺勾勒出清晰的形狀，確認自己的體驗，進而精煉出智慧。

　　日本科技大廠理光(Ricoh)社長近藤史朗曾在接受《PRESIDENT》雜志訪問時表示：“現(xiàn)場是新鮮蔬菜，書是豪華料理。”這句話的意思是，第一手現(xiàn)場經(jīng)驗新鮮有趣，有如生鮮蔬菜；而書，就像是將各種生鮮食材料理過的餐點，或許已是二手數(shù)據(jù)，卻是美味的菁華呈現(xiàn)。

　　近藤說，技術(shù)出身的自己，年輕時非常不愛閱讀，認為只靠書本無法理解真實環(huán)境，現(xiàn)場才是王道，而這樣的實務(wù)導(dǎo)向，確實對他在技術(shù)的精進大有幫助。然而，當他從基層升遷至管理職時，許多事情就不再可以只靠在現(xiàn)場反復(fù)的嘗試錯誤來學習了。

　　他還記得在被宣布擔任社長前，他閱讀了彼得‧德魯克的著作，當時心中的感動難以言喻，不由得想起平日在工作現(xiàn)場中曾犯過的錯、不知該如何解決的困難、自以為是獨創(chuàng)的成功做法，其實別人早已有過說明與指引。

　　更重要的是，許多以前模模糊糊的營業(yè)和管理心得，也透過前人的智慧，得到確立�！斑@就是學習，”近藤說，“就像透過自己的手，把食材做成料理。”

　　在變動的時代，要找出新的商業(yè)智慧，絕不能只依靠過往做法，更不能只從犯錯中累積智慧。面對困難時，該怎么應(yīng)變會比較好？有哪些經(jīng)典原則可供借鏡？大師的預(yù)見或建議，又是什么？這所有問題，你都能從商管書中找到值得參考的看法。

　　這或許不是一蹴可就，但只要長期累積經(jīng)驗和思考，自我就會變得厚實而穩(wěn)定，進而能以不變的基準，因應(yīng)各種難以預(yù)測的新變化。

　　(摘自臺灣《經(jīng)理人月刊》2009年2月號 作者：謝明彧)