警方開微博自是一個新鮮玩意，應(yīng)該利用好這個窗口，收集群眾言論，改進(jìn)工作。如果能通過微博熱情地回答網(wǎng)民提問，尊重社情民意的表達(dá)，容忍哪怕是一些激動的言辭、滿腹的牢騷，將在很大程度上舒緩過激情緒，對促進(jìn)社會和諧、警民互動、疏導(dǎo)民情大有裨益。警方開微博開了“勇于創(chuàng)新”的頭，也期待創(chuàng)新的效果能在往后的持之以恒中破繭成蝶。

　　在廣東公安系統(tǒng)，僅僅3個月內(nèi)21個地級以上市公安機(jī)關(guān)全部開通微博，其數(shù)量、規(guī)模在全國都絕無僅有。省公安廳將各地的公安微博“系起來”，每晚，總有一些廣東警察端坐電腦前，不斷“織圍脖”，回應(yīng)民意。

　　網(wǎng)絡(luò)的迅猛崛起使官民之間的信息交換方式發(fā)生很大改變，政府的官方網(wǎng)站、政界人士的官方博客已成政府和民眾溝通的良好渠道。而今，微博的出現(xiàn)，將成為另一官民信息交換平臺。微博的意義不僅僅止于記錄個人的狀態(tài)和心情，也不單單是貢獻(xiàn)幾句或詼諧或優(yōu)雅的饒舌。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息發(fā)布的門檻降低，一些重大事件發(fā)生后，微博上都有大量的新鮮信息發(fā)布。在某種程度上，微博是新聞爆料站與民間意見集散地。20世紀(jì)90年代末，克林頓與萊溫斯基的性丑聞最早是德拉奇通過博客爆料，而在微博出現(xiàn)之后，有關(guān)伊朗局勢以及鄧玉嬌事件的最新進(jìn)展等消息，通過微博就及時(shí)得到發(fā)布。在這個信息源流多元化的社會中，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得官方大一統(tǒng)的發(fā)布和傳播方式，得到一定程度的修正，如果仍一味追求簡單的堵截、打壓和遏制民意，顯然不可能實(shí)現(xiàn)官民間的良好互動。廣東公安系統(tǒng)此次開通微博這個咨詢、問政、互動平臺，無疑是尊重網(wǎng)絡(luò)所創(chuàng)造的信息集散地的力量，并重視這一新興社會管理工具的作用。

　　逐一翻看21個地級以上市公安機(jī)關(guān)開通的微博，可以看到，很多公安機(jī)關(guān)正在及時(shí)發(fā)布轄區(qū)內(nèi)的治安動態(tài)，一些微博不時(shí)提醒博友們謹(jǐn)防電話詐騙、招工陷阱、天陰路滑小心駕車……到目前，廣東公安微博的粉絲總數(shù)已超過8萬人，前三強(qiáng)分別是“平安肇慶”、“公安主持人”(佛山市公安局)、“平安河源”。其中，截至昨日為止，“平安肇慶”擁有粉絲15000多人，這與他們3個月來日均微博超10篇不無關(guān)系。然而，并不是所有的微博都贏得一片叫好聲。有的微博場面冷清，無人捧場；有的微博成了宣揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)忙碌的工具，儼然一個大一統(tǒng)的傳播渠道；有的微博的博主回復(fù)官腔十足，還是一副老做派；有的微博則對敏感問題一律屏蔽……應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，“勇于創(chuàng)新”需要適應(yīng)的過程與時(shí)間，卻不能忘記創(chuàng)新的目的究竟何在。廣州警方于上月底開通公安微博，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)問政平臺，但“只能看不給評論”的設(shè)置招來普遍質(zhì)疑，有人表示，如此開博只是在作秀。目前，廣州警方已經(jīng)開通評論功能，這一改進(jìn)很快受到了博友的肯定。

　　警方開微博自是一個新鮮玩意，應(yīng)該利用好這個窗口，收集群眾言論，改進(jìn)工作。如果能通過微博熱情地回答網(wǎng)民提問，尊重社情民意的表達(dá)，容忍哪怕是一些激動的言辭、滿腹的牢騷，將在很大程度上舒緩過激情緒，對促進(jìn)社會和諧、警民互動、疏導(dǎo)民情大有裨益。但如果只是滿足于其宣傳陣地、表彰政績功能，那各地市級的警務(wù)網(wǎng)站早就足矣，無需畫蛇添足，更無需花更多的人力物力財(cái)力來打造另一套“架子”。目前看來微博正熱，自然吸引眼球，但我們同樣需警惕的是，微博會不會如同曾經(jīng)遍地開花的“×長熱線”、“×長信箱”一樣，在一陣風(fēng)吹過后，照例變得冷冷清清、無人問津。

　　社會管理手段需要適時(shí)創(chuàng)新、因勢利導(dǎo)，但是，創(chuàng)新永遠(yuǎn)只是一種手段，不能在實(shí)施的過程中忘記了管理的宗旨、創(chuàng)新的目的，使其流于表面、流于膚淺、甚至流于作秀，但求人有我有，至于具體效果如何不在考慮之列。警方開微博開了“勇于創(chuàng)新”的頭，也期待創(chuàng)新的效果能在往后的持之以恒中破繭成蝶。

　　南方日報(bào)評論員