21日7時(shí)起預(yù)售春運(yùn)首日即1月30日的實(shí)名制車(chē)票，記者昨日最新獲悉，廣鐵集團(tuán)昨日公布，鐵路部門(mén)設(shè)立的集中售票點(diǎn)、車(chē)站售票窗口以及廣東境內(nèi)的79家代售點(diǎn)，均可辦理20種有效身份證件實(shí)名售票，其他代售點(diǎn)可辦理二代身份證購(gòu)票。

　　鐵路部門(mén)介紹，春運(yùn)期間廣鐵將在所有管轄的火車(chē)票售取票點(diǎn)安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，視頻監(jiān)控?cái)z像資料將保存15天以上，違規(guī)點(diǎn)一律停機(jī)，并依法依規(guī)處理，市民可以通過(guò)路風(fēng)監(jiān)督電話(020)61323039，每天上午8時(shí)至12時(shí)、下午2時(shí)至5時(shí)30分進(jìn)行舉報(bào)。

　　售票點(diǎn)均有二代證識(shí)讀設(shè)備

　　鐵路部門(mén)介紹，今年節(jié)前春運(yùn)，廣鐵將在廣東境內(nèi)試行售票實(shí)名制的9個(gè)車(chē)站售票窗口、各集中售取票點(diǎn)、所有代售點(diǎn)安裝便捷的二代居民身份證識(shí)讀設(shè)備。旅客使用二代居民身份證購(gòu)票或取票時(shí)，識(shí)讀設(shè)備將自動(dòng)掃描身份信息。

　　持除二代居民身份證以外的19種有效身份證件購(gòu)票，在鐵路部門(mén)設(shè)立的集中售取票點(diǎn)、車(chē)站售票窗口以及廣東境內(nèi)的79家代售點(diǎn)可以購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票，記者了解到，其中廣州有13家這樣的代售點(diǎn)，大部分分布在白云區(qū)、番禺區(qū)、花都區(qū)，其他代售點(diǎn)可以辦理二代身份證購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制火車(chē)票。

　　代售點(diǎn)違規(guī)將被處理

　　據(jù)廣鐵集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，春運(yùn)期間，廣鐵在所有管轄的火車(chē)票代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)、各火車(chē)站售票窗口，都將安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)春運(yùn)售票、取票的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，視頻監(jiān)控?cái)z像資料將保存15天以上，對(duì)發(fā)生違規(guī)問(wèn)題的代售點(diǎn)一律停機(jī)，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。

　　春運(yùn)前，廣鐵將與所有管轄的正規(guī)火車(chē)票代售點(diǎn)簽訂協(xié)議，明確各項(xiàng)違規(guī)行為的處罰規(guī)定，如：每張火車(chē)票只能收取5元的銷售服務(wù)費(fèi)；代售點(diǎn)必須公布服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；不按實(shí)名制售票的有關(guān)規(guī)定發(fā)售實(shí)名制車(chē)票，不按旅客提供的有效身份證件、訂票信息出票，故意少給或不給旅客車(chē)票的，將視情節(jié)輕重給予停機(jī)整頓或取消代售火車(chē)票資格處罰。 (記者楊進(jìn) 通訊員何志文)