廣鐵集團(tuán)一張有效身份證件同一乘車日期同一乘車站(同城車站視為同一車站)只允許購(gòu)買一張實(shí)名制車票；成都局一張有效身份證件同一乘車日期同一乘車站只允許購(gòu)買一張實(shí)名制直通車票，管內(nèi)列車購(gòu)票張數(shù)不限。

　　電話訂票有何限制？

　　實(shí)名制下的電話訂票，只允許持一、二代身份證的旅客通過語音自助訂票；訂購(gòu)實(shí)名制車票時(shí)，系統(tǒng)語音會(huì)提示旅客逐一輸入證件號(hào)。

　　身份證丟失怎么辦？

　　實(shí)名制售票共有20種有效證件可供選擇，臨時(shí)身份證也可以用來登記購(gòu)票。

　　號(hào)碼姓名打錯(cuò)怎么辦？

　　如同飛機(jī)一樣，實(shí)名制火車票的身份證號(hào)碼和名字都不能出錯(cuò)，所以旅客買到票后首先應(yīng)看清楚姓名和證件號(hào)碼，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤要第一時(shí)間向售票員指出。

　　重名和生僻字會(huì)否影響？

　　由于售票時(shí)根據(jù)的是有效證件號(hào)碼，所以重名和生僻字都不會(huì)影響售票。

　　乘車寶典

　　進(jìn)站候車也要實(shí)名嗎？

　　實(shí)名制車票進(jìn)站檢票時(shí)也一定要驗(yàn)證驗(yàn)票，否則實(shí)名制售票就沒有意義了，所以要一直帶備身份證明。

　　要多次乘車怎么辦？

　　按照《說明》，一張有效身份證件只限制在同一日期同一乘車站(同城車站為同一車站)購(gòu)買一張實(shí)名制車票，也就是說，旅客憑身份證買春運(yùn)期間不同日期的車票并不受限制。

　　怎么辦理始發(fā)改簽？

　　據(jù)《說明》解釋，辦理實(shí)名制車票的始發(fā)改簽時(shí)，要核對(duì)票、證的一致性，不一致的不予改簽。

　　學(xué)生證易偽造 駕駛證待納入

　　鐵道部公布的20種有效身份證件中，使用面極廣的學(xué)生證和駕駛執(zhí)照均不在其中。

　　按規(guī)定，學(xué)生證僅適用于1.5米以上、16歲以下的未成年人，在未辦理身份證的情況下使用，這就基本排除了大學(xué)生群體。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年春運(yùn)中，節(jié)前廣鐵售出的學(xué)生票即達(dá)20多萬張，實(shí)行實(shí)名制后，沒有身份證或其他有效證件的返鄉(xiāng)學(xué)子如何購(gòu)票回家，將是一個(gè)問題。

　　針對(duì)也被排除在有效證件之外的駕照，有市民問，駕照和身份證一樣，都是公安系統(tǒng)核發(fā)的身份證明，酒店入住時(shí)普遍可以代替身份證使用，為何不能用來買票？

　　記者就此向鐵路部門咨詢，對(duì)方表示實(shí)名制處于試行階段，各種細(xì)則尚未完善，學(xué)生證和駕照是否納入有效證件范圍，要試行后再由鐵道部定奪：“學(xué)生證可能難一點(diǎn)，因?yàn)楦鲗W(xué)校發(fā)的證都不統(tǒng)一，容易偽造�！�