近日，有網(wǎng)友曝出某些政府網(wǎng)站形同虛設(shè)的消息。一位網(wǎng)友稱，他打開(kāi)江西某市的外僑辦政府網(wǎng)站，乍一看，該網(wǎng)站和其他政府網(wǎng)站沒(méi)什么區(qū)別，但隨便點(diǎn)擊一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)網(wǎng)就是一張圖，再?zèng)]有別的東西。(2月11日《信息時(shí)報(bào)》)

　　在電子信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，網(wǎng)站已經(jīng)成了政府部門連線百姓、讓群眾實(shí)現(xiàn)利益訴求的重要渠道，而完善網(wǎng)站信息，無(wú)疑是政府部門與公眾實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的基礎(chǔ)。整個(gè)外僑辦政府網(wǎng)站就是一張圖的空網(wǎng)，沒(méi)有其他實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，無(wú)疑不正常。

　　無(wú)獨(dú)有偶，前不久有報(bào)道說(shuō)，湖北監(jiān)利縣民政局網(wǎng)站的聯(lián)系電話和地址均為××××，根本無(wú)法聯(lián)系。被網(wǎng)友稱為“最神秘民政局”。筆者寧愿相信這些被質(zhì)疑的政府網(wǎng)站尚處于“草創(chuàng)”階段，還沒(méi)有最后成型，才出現(xiàn)了如此低級(jí)的錯(cuò)誤。盡快完善官網(wǎng)數(shù)據(jù)，把山寨網(wǎng)站還原為官網(wǎng)，無(wú)疑十分必要。但是要修復(fù)政府部門在公眾心目中的公信形象，恐怕沒(méi)那么容易。

　　如果政府部門對(duì)外公開(kāi)的官方網(wǎng)站連基本信息都不具備，難免讓人對(duì)政府的工作效率與誠(chéng)信態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑，而且百姓打開(kāi)官網(wǎng)、反映問(wèn)題的熱情也會(huì)因此大大降低。這不僅浪費(fèi)政府公共資源，更是有損政府誠(chéng)信形象，社情民意渠道不暢通，政府行政不作為，辜負(fù)了百姓期待。無(wú)論如何，官網(wǎng)都不應(yīng)該出現(xiàn)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤，政府網(wǎng)站形同虛設(shè)的問(wèn)題值得政府部門反思。

　　在我看來(lái)，政府網(wǎng)站形同虛設(shè)，實(shí)際上是一面鏡子，照出某些政府部門的諸多問(wèn)題。比如，政府網(wǎng)站工作人員缺乏責(zé)任心、工作效率不高；相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)有偏差，認(rèn)為網(wǎng)站就是一個(gè)“花架子”，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)不熱心等。事實(shí)上，如果工作人員多一份責(zé)任心，如果相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)心網(wǎng)站建設(shè)，找時(shí)間登錄一下自家網(wǎng)站，根本不會(huì)出現(xiàn)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤。

　　進(jìn)一步說(shuō)，政府部門的網(wǎng)站，不僅要信息清楚、完整，而且要及時(shí)更新，發(fā)布最新公共信息，安排工作人員及時(shí)回復(fù)民意，公開(kāi)回復(fù)內(nèi)容。還要思考怎樣回復(fù)網(wǎng)民，怎樣落實(shí)責(zé)任，幫助網(wǎng)民解決實(shí)際問(wèn)題。工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意做了回復(fù)，甚至作出了承諾，但就是遲遲不解決。這也是對(duì)民意的忽悠與傷害。

　　因此，政府部門既然開(kāi)設(shè)了官方網(wǎng)站，提供了網(wǎng)站鏈接，就應(yīng)該讓網(wǎng)站當(dāng)好民意的連心橋。對(duì)如何管理、用好網(wǎng)站，作出周到的制度安排，制定具體的界定標(biāo)準(zhǔn)，并建立相應(yīng)的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)官方網(wǎng)站形同虛設(shè)、信息不全、敷衍民意的情況進(jìn)行問(wèn)責(zé)。以群眾的滿意度與互動(dòng)的工作效率為官方網(wǎng)站效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在解決問(wèn)題方面，還要有監(jiān)督機(jī)制。什么時(shí)候解決問(wèn)題，問(wèn)題解決到什么程度？政府應(yīng)該給處理群眾訴求列出時(shí)間表，并且自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，督促相關(guān)部門盡快解決。避免政府網(wǎng)站淪為只有一張圖的空網(wǎng)與神秘網(wǎng)站，還要防止政府網(wǎng)站成為花架子。而且相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該經(jīng)常上網(wǎng)了解網(wǎng)絡(luò)民意，并督促檢查政府網(wǎng)站的建設(shè)情況，不能用一張圖片與神秘信息打發(fā)網(wǎng)絡(luò)民意，損害政府的公信形象。(胡藝)