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在15日上午鐵道部舉行的春運(yùn)新聞發(fā)布會(huì)上,鐵道部黨組成員、副部長(zhǎng)王志國(guó)介紹客票發(fā)售如何進(jìn)一步便民和利民。
加大窗口售票力度,最大限度發(fā)揮車(chē)站窗口售票主渠道的作用。除了學(xué)生票和農(nóng)民工團(tuán)體票之外,其余的票額全部在鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售,主要客站要做到24小時(shí)不間斷售票,并且停辦賓館、飯店、旅行社等合同票的業(yè)務(wù),把寶貴而有限的客票都要拿到鐵路客票網(wǎng)上發(fā)售。
方便旅客購(gòu)票。做好面向?qū)W生、農(nóng)民工等重點(diǎn)旅客的售票工作,堅(jiān)持設(shè)立學(xué)生票窗口,組織人員到學(xué)校、農(nóng)民工集中地售票,并對(duì)緊張去向的臨客采取窗口售票,集中連續(xù)發(fā)售。
嚴(yán)格規(guī)范售票行為,嚴(yán)禁售票員擅自中斷售票,當(dāng)班時(shí)必須嚴(yán)格遵守“四不準(zhǔn)”,不準(zhǔn)代賣(mài)、代買(mǎi);不準(zhǔn)搶票、占票;不準(zhǔn)帶現(xiàn)金、手機(jī)上崗作業(yè);不準(zhǔn)在售票桌內(nèi)存放個(gè)人物品。而且要加大對(duì)售票職工工作的檢查監(jiān)督。對(duì)違反規(guī)定的售票人員要堅(jiān)決調(diào)離崗位,嚴(yán)肅處理。
堅(jiān)持票額信息公開(kāi)透明。通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙以及其他新聞媒體,主動(dòng)發(fā)布鐵路運(yùn)行情況,在車(chē)站售票大廳明顯位置要向旅客實(shí)時(shí)發(fā)布票額的預(yù)售期,車(chē)票剩余情況等信息,積極做好旅客購(gòu)票引導(dǎo)工作。
今年春運(yùn),鐵道部規(guī)定凡是春運(yùn)期間上崗的人員,上到領(lǐng)導(dǎo),下至現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)職工必須佩戴標(biāo)明自己姓名、單位、職務(wù)和帶有自己照片的胸卡上崗,這主要是為了便于大家對(duì)鐵路所有的春運(yùn)工作人員的監(jiān)督。
另?yè)?jù)本報(bào)最新消息,重慶火車(chē)站、重慶北站即日起24小時(shí)不間斷售票,預(yù)售期10天。(重慶晨報(bào))
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