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如何應(yīng)對公共危機? "蛆柑風波"給政府上了一課

2008年10月29日 13:08 來源:檢察日報 發(fā)表評論

  10月26日,在第十一屆國際柑橘大會上,湖北省農(nóng)業(yè)廳果品辦主任、省果業(yè)協(xié)會秘書長李傳友透露,自四川廣元“蛆柑”事件發(fā)生后,該省蜜橘外銷全面停滯,如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去,全省橘農(nóng)損失將達15億。(10月27日《長江商報》)

  僅僅一周的時間,“柑橘生蛆”即從一條群發(fā)短信演變成一場令人聞之色變的公共安全事件,隨之而來的是消費心理的劇烈動搖,以及市場的近乎崩潰。除四川、湖北之外,北京、山東、河北等地橘子銷售量也急劇萎縮,連創(chuàng)歷史新低,盡管此時價格已降至往常的一半不到?膳碌氖牵瑳]有人知道這場風波將在何時才能停歇。

  毫無疑問,在這場“蛆柑”風波中,最受沖擊的是那些無辜卷入其中的普通果農(nóng),最讓政府牽掛的是以億為單位計算的巨大經(jīng)濟損失。由此,在事態(tài)已經(jīng)明朗,傳言漸趨平定之際,一場由政府主導(dǎo)的“救市”行動也正在各地有序展開。不論是國際柑橘大會的適時召開,農(nóng)業(yè)部官員和外國專家親口品嘗柑橘,還是專家反復(fù)強調(diào)“柑橘大實蠅不會危害人體健康”,其目的都只有一個:拉動消費,將損失降至最低。

  這是政府部門危急形勢下的無可選擇的應(yīng)對之策。對此,我們有理由為政府的種種舉措報以掌聲。但痛定思痛,我以為當務(wù)之急,除了要算好經(jīng)濟賬之外,還需對政府的突發(fā)事件應(yīng)對機制作一個全面的反思和疏理。一個顯見的事實是,盡管現(xiàn)在我們都已經(jīng)知道,“蛆柑”只發(fā)生在部分地區(qū),且對人體健康不構(gòu)成任何危害,但依然難挽銷售量下挫頹勢。

  李傳友表示,“不必驚慌,很多國家的不同地區(qū)都發(fā)生過蛆柑事件!痹拇ㄊ≌䥇f(xié)副主席、省科技顧問團副主任辛文教授更形象地把蛆柑比喻為“像吃飯吃出個蟲子一樣”,認為“大驚小怪沒必要”。這種基于官方半官方立場的表態(tài),表明政府部門可能還沒有真正認識到這起風波的根源所在。事實上,這起“像吃飯吃出個蟲子一樣”并不復(fù)雜的事件,之所以發(fā)展到今天的地步,在于相關(guān)政府部門再一次暴露出公共危機應(yīng)對能力不足,過于狹隘的自我保護以及對民情民意缺少了解和尊重。說到底,是我們?nèi)藶榉糯罅恕扒x”之患。

  對此,政府部門應(yīng)有清醒認識,如果只著力于事實層面的澄清和辯白,有意無意地把責任歸咎于消費者“大驚小怪”,甚至自始至終把問題指向倒逼出真相的“謠言”,反而會進一步激發(fā)消費者的逆反心理,從而將不信任感持續(xù)下去。其救市意圖也將無功而返。

  對于此事的反思,還將有助于對今后類似事件形成示范效應(yīng)。有理由相信,在信息傳播迅速,權(quán)利意識增強,食品安全問題頻出的現(xiàn)實下,“蛆柑”事件不會是最后一起。如何做到應(yīng)對自如,如何避免不必要的恐慌,又如何用最低的成本達到最佳的處理效果,無疑需要上升到制度層面才能提供有效保障。 (吳龍貴)

編輯:朱鵬英】
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